このたびはご利用ありがとうございます。
温泉を気に入っていただきうれしく思います。
また機会がございましたらぜひお越しください。
お待ちいたしております。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、まことにありがとうございます。

温泉をお気に召していただき、本当にうれしいです。温度は少しぬるめですが、女性の方や小さいお子様等「よそは熱すぎて入れない」という方も多く、お喜びいただいております。

朝食は、手作りの家庭的な朝ごはんという感じですが、地元の米がとても美味しいと好評です。

また機会がございましたら是非ご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
体調がお悪かったとのこと、その後体調は回復されましたでしょうか？

電車は八代から肥薩おれんじ鉄道に乗り換えとなり、ご不便をおかけいたしております。
土日は熊本から便利な直通も出ております。（本数は少ないです）
直通は湯浦駅は停まらず、佐敷駅停車となりますので、その際は佐敷駅までは送迎可能です。

ただ、肥薩おれんじ鉄道は海沿いを走る区間があり、夕日が沈む頃に通ると大変美しい景色を眺めることもできますし、くまモン等のラッピング車両も人気となっております。

もし、熊本空港から直接お越しの際は、空港から八代駅までのバス（スーパーばんぺいゆ号）を利用されると大変便利です。

車がないと不便なところではありますが、わざわざお越しいただきありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、とてもうれしいです。

温泉とてもお好きなんですね。
短い時間に何度も入っていただきありがとうございます。
朝は狭い浴室ながらその分湯量も多く、自慢のお風呂です。

また機会がございましたら是非お越しください。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
男湯はかなり大きいので源泉も大量に投入しておりますが、おっしゃる通り小さい家族湯のほうが硫黄臭をより感じられるかもしれません。（お湯を投入する量は少なめですが）

また、ご存知かとは思いますが、夜より朝のほうがお湯の量が多い為、朝風呂のほうがおすすめです。

お湯の温度はぬるめですが、沸かしたり水で薄めることなくそのままかけ流せることが大変ありがたいです。

またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
食事、温泉、部屋とご満足いただきうれしく思います。
湯浦は大体どこもぬるいのですが、施設によっては冬の間だけ沸かしているところもあるようです。
当館も昔は沸かしていたこともあったようですが、今はぬるくても源泉のままかけ流したほうがお客様も喜ばれるようです。
「ぬるいのでゆっくりつかってください」とお風呂の説明をするのですが、上がられた後にお聞きすると、「長く入ったから温まりましたよ」とおっしゃる方も多く、ありがたいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご家族様にもよろしくお伝えください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもご宿泊ありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
これからも皆様に「宿泊してよかった」と思っていただけるような宿を目指して努力してまいりたいと思います。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。
今回はふっこう割を利用され、いつもと違うプランでご予約いただき大変うれしく思います。
出張で来られても、少しは旅行気分を味わっていただけたのではないでしょうか…？

今後もどうぞよろしくお願いいたします。
また、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応および、食事の内容をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋の物音の件は誠に申し訳ございませんでした。古い木造建築の為、どうしても廊下の音がきしんだりいたします。
上下左右の部屋の話し声等が気になる場合もあるかと思います。
通常であれば、お子様連れのお客様や、団体のお客様の近くのお部屋は割り当てない等、双方のお客様が気持ちよく過ごされる様になるべく配慮はするのですが、お盆を挟んだこの時期はご宿泊の方が大変多く、ご迷惑をおかけいたしました。
機会がありましたらまたお会いできますよう、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
夕食多すぎましたね…。申し訳ありません。
グレードアップもされていましたし、板前もいつも以上に気合が入っていたのでしょうか…？
できればなるべくお腹を空かせて夕食に臨んでいただけると良いかと思いますが、こちらも今後は適量を心がけるよう注意してまいりたいと思います。
これに懲りず、またぜひ遊びにいらしてください。

それから、立ち寄り入浴のお客様が多かった件についてですが、近所に公衆浴場がいくつかありますが、源泉をそのままかけ流しているところは意外と少ない、ということも関係しているのかもしれません。
当旅館は、加温も加水もせず、くみ上げた源泉をそのままかけ流しております。
そのため冬は少しぬるく感じられることもあるかと思いますが、ゆっくり長く入っていただければあとからいつまでもポカポカいたします。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
夕食についてご説明させていただきます。

２食付のこのプランは、わかりやすく言うと、３，０００円程度の会席料理とお考えください。
品数は約９品で、刺身、小鉢、酢の物、焼き物（９割の確率で名産の足赤エビの塩焼きです）、揚げ物（天ぷら）、蓋物、御飯物、果物、吸物となっております。
その日によってメニューが変わりますが、なにかご希望があれば早めにお伝えいただければありがたいです。
さて、グレードアップですが、品数は同じ９品です。量的にはあまり変わりません。（若干多い程度です）
約５，０００円程度の会席料理とお考えください。
３，０００円と比べると見た目にも少し良い材料が使われます。
よくあるのは、足赤エビの隣に渡り蟹がのっていたり、あるいはサザエがついていたり、ちょっとだけお刺身が豪華だったり…
これもその日の仕入れ次第ですので、確実にこれが出ます！とはなかなか言えませんので、ご了承ください。

また機会がありましたら是非遊びに来られてください。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
夕食の量が多いと言われることは時々あります。
当旅館の板前は、ついつい作りすぎることが多く、どうしても減らすことができません。
なるべくおなかを空かせて来ていただくか、または、量は少なめにと、あらかじめ言っていただくといいかもしれません。

お風呂は、少しぬるめで、柔らかい泉質、かすかな硫黄臭が湯浦温泉の特徴です。長く浸かっていると体の芯から温まり、冬でもいつまでも体がぽかぽかしているほどです。刺激が少ないので、遠くから入りに来てくださる小さなお子様や年配の方も多いです。

これからだんだん涼しくなり、各地の温泉めぐりにいい季節となります。
どうぞお体ご自愛ください。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の件はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
冬はお湯の温度がぬるいため、朝から大浴場（男湯）を出すことができません。通常はチェックインの際に「今の女湯が、朝から男湯になります。家族湯が女湯になりますので、のれんを確認してからお入りください。」と、説明するようにしておりますが（ただし、男女の人数次第ではこの逆も有）、このときはおそらく説明不足だったと思われます。朝から大変がっかりなさったかと思うと本当に申し訳ない気持ちです。
今後はもっとわかりやすい説明、表示等を心がけ、皆様にご満足いただける宿を目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉めぐりお疲れ様でした。「温泉通」の方に「泉質は最高ランク」と言っていただけると、何よりの褒め言葉に感じます。ありがとうございました。
お客様の宿泊されたお部屋は、今回はリフォームはしていないお部屋だったのですが（ウォシュレットは以前からつけておりました）、２階の眺めの良い部屋で、１～２名様で泊まられるお部屋としてはわりと人気のあるお部屋となっております。
階段の音の件に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。建物自体が大変古く、内装はリフォームできても、隣の部屋の話し声や足音等、多少は聞こえてくることもあり、日ごろから大変申し訳なく思っております。
また、機会があれば、ぜひお泊り頂けると幸いです。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、チェックアウト時にこちらの不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、良いクチコミを書いていただき、本当にありがとうございます。
これからも、泊まってよかった、いいお風呂だった、と皆様に満足していただけるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。

いつもご宿泊有難うございます。
また、貴重なご意見有難うございます。

まず、お風呂についてですが、男湯は浴槽が広くなり、「広いお風呂が気持ちいい」「混雑している時でもゆっくり入れる」といったご意見もあれば、「狭かったときのほうが良かった」というご意見もあります。（本当の温泉ファンの方は特に）

また、以前から要望の多かったシャワーをつけたため、浴槽に注ぐ湯の量を全開にすれば、今度は「シャワーが出にくい」という苦情が出てしまうため、昔の「ドバドバ」をご存知の方には少し物足りない量になったかも知れません。
これについては現在検討中です。
また、今回のお泊りはゴールデンウィークの混雑している期間中でしたので、朝からも男湯は大浴場でしたが、普段は朝からは小さいお風呂を２つだけしか出しておりませんので、朝はいつもドバドバと出ております。もし可能でしたら、混んでいない時期をお勧めいたします。申し訳ありません。

それから、お部屋に冷蔵庫はありませんが、食事処においてある冷蔵庫は自由に使っていただけますので、ぜひ声をかけられてください。
また、お食事をご注文の際、苦手な食べ物等ございましたら、予約の画面の備考欄に記入されるか、お電話にてお伝えください。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後は料理長とも相談し、お客様により喜んでいただけるよう努力してまいりたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

「どうしてお風呂に鍵がついているのか？」ということでしょうか？？

当旅館はお風呂が狭く、男性のお客様ばかり大勢来られる場合や、また逆に女性のお客様が多いとき等に、時間を区切って、両方を「男湯」にしたり「女湯」にしたりする場合があります。
その時に、間違えて女湯に男性の方が入られたり等しない様、暖簾をかけかえるのですが、「念のため鍵をかけてお入りください。」と言うようにしております。
また、空いている時間帯には家族湯としてお使いいただくこともございます。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、お食事についてはご満足頂けなかった様で申し訳ありませんでした。
お酒を飲まれない方に対しては、「白ご飯もありますよ。」と、お声をかけることもありますが、たいていの方が「お腹いっぱいなのでいりません。」と、言われるので、特にこちらからはお声掛けはしておりませんでした。もちろん最初からの変更もできますのでご希望であれば遠慮なくお申し付け下さい。

それから、以前から、家族湯をご希望の方には男湯か女湯の空いているほうに貸切でお入りいただいています。赤ちゃん連れの方とか、介護が必要な方、手術跡が気になる方、家族だけで入りたい方…なるべくご要望に沿う様にしておりますので、御気軽にお申し付けください。ただし、混んでいる時間帯にはしばらくお待ち頂く事もございます。

お客様により、それぞれご要望があることと思いますが、できるだけ対応していきたいと思いますので、「○○はできますか？」と、遠慮なさらずおっしゃっていただければ…と思います。
よろしくお願いいたします。

この度はご利用有難うございました。また、貴重なご意見有難うございました。
八代まで結構距離がありますが、他にも花火大会が目的で利用されたお客様がいらっしゃいました。
以前のことですが、宿泊された方が車の渋滞で遅くなられ、夕食が夜中の12時になったこともありました。そういった意味で早めにお食事を済まされ、おれんじ鉄道を利用される事はお客様にとっても私どもにとってもいい方法だと思いますので、ご要望にはできる限りの対応をしていきたいと思っております。
それから温泉の温度は、もともと湯浦はぬるいのですが、それに加え、源泉から風呂場まで少し距離があるのと、源泉そのものが昔に比べて温度が下がっている事にも原因があるかと思われます。しかし、上から落とし込むことで、無色透明のお湯が時として真っ白に濁ることもあり、違った楽しみ方をしていただければ、とも思いますし、落ちるお湯をうたせ湯のようにして肩に当てる方もいらっしゃいますので、おっしゃるように壁から温泉を出すやり方も考えたことはございますが、しばらくはこのままでいきたいと思っております。
湯浦は、源泉ごとに少しづつ泉質が違うようで、硫黄臭や泡付、温度もそれぞれですので、巡って楽しんでいただければ幸いです。
ぜひまたお越し下さい。