このたびはご宿泊ありがとうございました。
古い外観でお子様びっくりなさいましたね。よく、田舎の親戚の家に来たみたいだとおっしゃる方もおられます。外観からは想像できない長い廊下は迷路みたいだと言われ、迷子になられる方も良くお見掛けします。

タバコ臭の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう気を付けてまいりたいと思います。

最後に「亀井寿司」の件ですが、現在は特に寿司店としては営業しておらず、近所の方から仕出しの注文があった場合に時々する程度です。
また、外から立ち寄りで食事をされる方に予約制で会席料理等提供しております。（その場合コースの中で少し寿司が付きます）

久しぶりの水俣芦北はいかがでしたでしょうか？
もう少ししたら水俣インターも開通しますのでますます便利になります。

まだまだ寒い日が続きますが、風邪等ひかれませんようご自愛ください。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
当旅館は基本的にはお一人様でもお二人様以上でも同一料金の為か、一人旅の方がとても多いです。（ただし、人数に応じてお部屋は狭くなりますが・・・・）
お寄せいただいたクチコミを今後の参考にさせていただき、これからもより良い宿を目指してまいりたいと思います。
どうもありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
この時期温泉はぬるめですので、慣れない方は少し驚かれるかもしれませんが、ずっと長く浸かっていると後からポカポカしてきます。
ぬるいので長い時間浸かれますし、弱アルカリ性でやわらかい泉質はお肌がすべすべすると、特に女性のお客様にはご好評頂いております。
また、暖かい時期にお越しになると印象も違うかもしれませんね。
機会がありましたら是非またご利用ください。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
今回は2階の6畳にお泊りいただきました。
他の部屋に比べると新しくはありませんが、1番眺めがよく、「またあのお部屋を」と言われるお客様も多いです。
また、朝から入られたお風呂を気に入っていただきありがとうございます。
タイル貼りのレトロな造りにしてありますが、あのお風呂が1番新しく作ったものです。
ライオン湯口だけ昔からのものを再利用いたしました。
朝からはお湯の量も多いので「ドバドバ出ていて良かった」と、好評です。

また、こちらに来られることがありましたらぜひお立ち寄りください。
お待ちいたしております。

いつもご宿泊ありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
これからも皆様に「宿泊してよかった」と思っていただけるような宿を目指して努力してまいりたいと思います。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
お昼の入浴についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝の入浴時間が終わると３つの浴場の掃除に取りかかります。それから午後のチェックインに間に合うようお湯を溜め始めるのですが、どれも時間のかかる作業で、ご迷惑をおかけいたしました。
次にお食事の件ですが、当旅館は出張等で数日滞在されるお客様も多く、ビジネスプランの夕食は飽きられないように日替わりとなっております。
魚料理の時もありますし、肉料理の時もあります。
太刀魚も良く使う材料です。刺身や焼き物、煮付け等…　毎日の仕入れの状況次第では出ないこともあります。
タコも鯛も地元から仕入れた魚ですが、太刀魚を希望される方も多いので、今後の献立の参考にさせていただきます。

もし、地元の魚をたっぷり食べられたい場合はスタンダードな会席料理が付いたプランがおすすめですが、ビジネスプランでも、「魚料理を希望」と、事前にお伝えいただければ（備考欄に記入されてもいいです）対応できますので、遠慮なくおっしゃってください。

湯浦温泉は歴史は古いのですが、温泉施設も少なく県内でもあまり知られていないかと思います。
ただ、温泉好きの方からの評価は高く、九州八十八湯に選ばれており、泉質には自信があります。
また機会がありましたら是非遊びに来られてください。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。
今回はふっこう割を利用され、いつもと違うプランでご予約いただき大変うれしく思います。
出張で来られても、少しは旅行気分を味わっていただけたのではないでしょうか…？

今後もどうぞよろしくお願いいたします。
また、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応および、食事の内容をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋の物音の件は誠に申し訳ございませんでした。古い木造建築の為、どうしても廊下の音がきしんだりいたします。
上下左右の部屋の話し声等が気になる場合もあるかと思います。
通常であれば、お子様連れのお客様や、団体のお客様の近くのお部屋は割り当てない等、双方のお客様が気持ちよく過ごされる様になるべく配慮はするのですが、お盆を挟んだこの時期はご宿泊の方が大変多く、ご迷惑をおかけいたしました。
機会がありましたらまたお会いできますよう、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
夕食多すぎましたね…。申し訳ありません。
グレードアップもされていましたし、板前もいつも以上に気合が入っていたのでしょうか…？
できればなるべくお腹を空かせて夕食に臨んでいただけると良いかと思いますが、こちらも今後は適量を心がけるよう注意してまいりたいと思います。
これに懲りず、またぜひ遊びにいらしてください。

それから、立ち寄り入浴のお客様が多かった件についてですが、近所に公衆浴場がいくつかありますが、源泉をそのままかけ流しているところは意外と少ない、ということも関係しているのかもしれません。
当旅館は、加温も加水もせず、くみ上げた源泉をそのままかけ流しております。
そのため冬は少しぬるく感じられることもあるかと思いますが、ゆっくり長く入っていただければあとからいつまでもポカポカいたします。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見ご要望に対して、この場を借りて回答させていただきたいと思います。

・部屋に備え付けのドライヤーがない点については、各部屋で一斉にドライヤーを使用された場合、ブレーカーが落ちる可能性があり、かえってご不便をおかけしてしまうことになるのであえておいておりません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ただし数に限りはございますが、ドライヤーは貸し出しもしておりますので、ご希望の方はお部屋でのご利用も可能です。
また、ヘアブラシはフロントに置いてありますので自由にお持ち帰りいただけます。

・朝のお風呂については、お湯の温度がぬるいため、朝からは大浴場（夜の男湯）を出すことができません。夜の間冷え切った浴槽はなかなか温まらず、いつまでたってもぬるいため、適温になるのには相当な時間がかかります。
そういう理由でやむなく朝からは小さめのお風呂場だけを使用しておりますが…(ただし夏の暑い日で女性の方が多いときは、例外的に大浴場を出す場合もあります）
女性の方も広いお風呂に入られたいお気持ち、本当によくわかります…。申し訳ありません。
女性の方でどうしても男湯に入ってみられたい方は個別に相談されてみてください。
夜の１１時以降、お風呂の終了時間以降に暖簾を男女入れ替えて入っていただくことは可能です。
よろしくお願いいたします。

また機会がございましたら是非お越しください。ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく思います。
お部屋はお２人様の場合、通常６畳のお部屋となりますが、たまたま広いお部屋に空きがあったのでそのようにさせていただきました。
喜んでいただけてよかったです。

朝のお風呂も、他に女性客の方がいらっしゃいましたが時間がぶつからず、ゆっくりお入りいただくことができてよかったです。
夜に家族風呂をご利用される場合は、事前に予約できますので、どうぞお申し付けください。
家族風呂は石貼りの少し和モダンな作りですが、女湯は浴槽も壁もタイル貼りで、レトロな作りにいたしております。個人的にはそちらもお勧めです。時間的には昼３時から５時までと、夜１０時以降が空いていることが多いようです。そちらもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
たくさん感想を書いていただきありがとうございます。
書いていただいている通り、お部屋に冷蔵庫やドライヤーがなく、本当にご不便をおかけいたしました。
ドライヤーの設置については、各部屋で一斉に利用されるとブレーカーが落ちてしまうという問題があり、電気工事を検討いたしましたが、工事が大掛かりになるということで、今のところはお風呂場でのご利用をお願いいたしております。
また、お部屋でご利用されたい場合は貸し出しをいたしておりますので、お気軽にお申し付けください。
冷蔵庫は調理場の冷蔵庫を自由に利用していただいておりますが、特にお子様がいらっしゃる場合はご不便をおかけしているのでは、と大変申し訳なく思っております。

また、こちらに来られる機会があれば、ぜひ成長されたお子様方と遊びに来られてください。
ありがとうございました。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
当旅館はまだまだこれからも改装を続けてまいります（予定です…）
営業しながらの改装ですので、「今年はこの部分」「来年はできればこの部分」という感じで少しずつすすめておりますので、来られる度に何かしら変わったところがあるかと思います。

冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけいたしておりますが、調理場の冷蔵庫は、自由に出し入れできる場所に設置しておりますので、飲み物等入れられるのにご利用いただいております。（冷凍庫は従業員を通してのご利用となりますが）

布団につきましては、以前はお客様のお食事中にお部屋に入り、布団を敷いていた時期もございましたが、お客様の不在中にお部屋に入ることに抵抗感もありますし、お客様自身もあまり気分のいいものではない、と思われる場合もあり、今のスタイルにいたしました。（シーツをセットした状態で三つ折りにして置いてある形です）

なかなかサービスも行き届かない点が多々あるかとは存じますが、お気づきの点がございましたらぜひご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊していただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、お近くに来られた際にはぜひご利用いただけますよう、従業員一同楽しみにお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の件はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
冬はお湯の温度がぬるいため、朝から大浴場（男湯）を出すことができません。通常はチェックインの際に「今の女湯が、朝から男湯になります。家族湯が女湯になりますので、のれんを確認してからお入りください。」と、説明するようにしておりますが（ただし、男女の人数次第ではこの逆も有）、このときはおそらく説明不足だったと思われます。朝から大変がっかりなさったかと思うと本当に申し訳ない気持ちです。
今後はもっとわかりやすい説明、表示等を心がけ、皆様にご満足いただける宿を目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、お風呂はご迷惑をおかけいたしました。
ただ今女湯は改装中でして、通常「家族湯」としている狭いお風呂を一時的に「女湯」とさせていただいております。宿泊のお客様には、従業員に声をかけていただければ、お風呂がすいているときにお部屋に電話をしてお知らせをしたり、夜１０時以降は宿泊客専用ですので、その時間をご利用いただいたり・・・といった対応をさせていただいております。１２月には新しい女湯が出来上がる予定ですので、これからはあまりご迷惑をおかけすることはないと思っております。また、家族湯は宿泊の方は無料となっておりますので、鍵をかけてお１人でゆっくり利用されるのも可能です。
ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、チェックアウト時にこちらの不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、良いクチコミを書いていただき、本当にありがとうございます。
これからも、泊まってよかった、いいお風呂だった、と皆様に満足していただけるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
温泉をお気に召していただき何よりです。
当旅館は、近くにビジネスホテルがないためか、ビジネスでご利用のお客様も大変多く、そのようなお客様のために、一般の会席料理とは別に、簡単な夕食も安価でご用意させていただいておりますので、ご利用の際はお電話にてご予約くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
駅から迷われたとのことで、申し訳ございませんでした。何か対策を検討したいと思います。
なお、湯浦駅から歩いて10分ほどかかりますので、前日までに電車の到着時間をお知らせいただければ、可能な限りお迎えに参りますので、ぜひご連絡いただければと思います。
それから、川の向こうの国道3号線の交通量ですが、高速道路が今建設中なのですが、開通すれば夜間の交通量もかなり減ると思われます。川沿いのお部屋の場合は、窓を閉めて寝られたほうがいいかもしれません。
なにより、温泉とお食事にご満足していただいたようで、大変うれしく思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

いつもご宿泊有難うございます。
また、貴重なご意見有難うございます。

まず、お風呂についてですが、男湯は浴槽が広くなり、「広いお風呂が気持ちいい」「混雑している時でもゆっくり入れる」といったご意見もあれば、「狭かったときのほうが良かった」というご意見もあります。（本当の温泉ファンの方は特に）

また、以前から要望の多かったシャワーをつけたため、浴槽に注ぐ湯の量を全開にすれば、今度は「シャワーが出にくい」という苦情が出てしまうため、昔の「ドバドバ」をご存知の方には少し物足りない量になったかも知れません。
これについては現在検討中です。
また、今回のお泊りはゴールデンウィークの混雑している期間中でしたので、朝からも男湯は大浴場でしたが、普段は朝からは小さいお風呂を２つだけしか出しておりませんので、朝はいつもドバドバと出ております。もし可能でしたら、混んでいない時期をお勧めいたします。申し訳ありません。

それから、お部屋に冷蔵庫はありませんが、食事処においてある冷蔵庫は自由に使っていただけますので、ぜひ声をかけられてください。
また、お食事をご注文の際、苦手な食べ物等ございましたら、予約の画面の備考欄に記入されるか、お電話にてお伝えください。
またのお越しをお待ちしております。