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寺井旅館 ハーバービュー クチコミ・感想・情報

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寺井旅館 ハーバービューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.86
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.57
  • 食事4.71

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2013-09-22 19:40:13

鯛飯プランは、鯛とイカの舟盛り、サザエ、鯛飯、潮汁、マンゴープリンが出てきました。朝食は干物がメインに、御飯と味噌汁等の内容でした。食事は美味しかったですが、家族でも話し合い、以下の評価となりました。

まず部屋の作りが襖一枚を隔てて廊下になっており、共同のトイレと洗面所があるため頻繁に宿泊客が行き来し、音も筒抜けなので、部屋にいても全く安らいだ気になれません。
風呂が共同なのは構いませんが、チェックイン時に入浴システムの案内がなく、入れ替え制のため何度も入浴者の有無を確認しないといけませんでした。
そして入れ替え制ゆえに、入浴中も次の入浴待ちの人のことを考えると、ゆっくり疲れを癒やすこともできませんでした。
ただし連休中で宿泊客が多かったので、普段はもう少しのんびり出来るかもしれません。
入浴システムの案内以外にも全体的に説明不足を感じました。
17時頃にチェックインして他の客の夕食準備で忙しかったと思われますが、いきなりお茶も何もない部屋に通されて、こちらが希望した夕食時間まで待機するしかありませんでした。お茶やコーヒーがセルフサービスだと知ったのは帰るときで、それまでは夕食時に出た急須とお湯のみを大事にキープしていました。
また鯛飯や刺身もおかわり自由と知ったのは、口コミを再度確認してからで、それまではエコノミープランだからと思い我慢していました。
アメニティ類は、風呂場にタオルとバスタオルがあり、部屋に付属しているのは歯ブラシのみで浴衣はないため、注意が必要です。
忙しいときに説明が疎かになるのであれば、部屋にシステムの案内文でも置いてはいかがでしょうか。
ただしスタッフは、愛想の良い方は本当に感じが良かったです。景色も港が見え、海の状態が確認できるのも良かったです。

以上の点により、民宿と思って宿泊すれば大きな不満はありません。しかし一般的な旅館を想像して宿泊すると、口コミの高評価と相まって、期待外れに終わる可能性が高いです。
伊勢エビやクエ鍋の料理も名物のようですが、部屋の仕組みや入浴システムは同じなので、料理以外に癒しを求める人には向かないかもしれません。
私はクエ鍋を食べに再訪したいと思っていますが、妻は部屋の作りがリラックスできないので、再訪に難色を示しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
寺井旅館 ハーバービュー 2013-10-08 21:39:02

この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂き誠に有難うございました。
大変ご不自由をおかけ致しましたようで申し訳ございませんでした。
言い訳になるのですが、この日は調理師が自宅の隣の猫に指をかまれて出勤前に欠勤になりました。
また、ナンバーワンの仲居が野暮用で急に帰ってしまいなど、バイトの不慣れな者ばかりで大変申し訳ございませんでした。
本来は本館に御到着されますと、お茶かコーヒーを出させていただきます。
浴衣は8月だけ必要な方のみに出させていただいております。
これから寒くなってまいりますと、半天も御利用頂けます。
アメニティ類はカミソリ、化粧水、コットン、綿棒が洗面所、お風呂の脱衣所にあります。そのほかに必要なものはおっしゃって下さればご対応させていただきます。
浴衣に関しましてもその時におっしゃって下されば、お出しできましたのに申し訳ございません。
お風呂はこの日はなぜか皆様同じ時間をご希望され、こんなことは私も48年間この仕事に携わって初めてでございました。
度重なる諸事情で大変お客様にはご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今は伊勢海老、クエ鍋で毎日お客様にお喜びいただいております。
よろしければ、またの御来館お待ちいたしております。
本来の寺井旅館ハーバービューを御満足いただける事と思います。

ご利用の宿泊プラン
☆お得☆鯛めしエコノミープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】