楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

寺井旅館 ハーバービュー クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

寺井旅館 ハーバービューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.40
  • 食事4.60

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2007-07-29 19:24:44

夏休み入っての金、土に宿泊させてもらったんですが初日は貸し切りですごくよくて又来年もきたいねっていってたのですが、次の日気分よく近くの海で遊んで帰ってきたらなんと勝手に狭い部屋に変えられてて(朝には同じ部屋でいいですねとの確認もされたのに)おまけに暑い部屋に6時の夕食の時間のはずのご飯が4時なのにもう並べられてて6時までおいて置くとこわいので5時にはたべないといけないはめに…又又おまけにクーラーは壊れてて水がポタポタたれてきてほんと暑くて最悪でした この2日間で天国と地獄をあじわったというかんじでした でも初日の夜にご主人にカブトムシとりに連れて行ってもらえたのはとってもいい思い出になりました ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

寺井旅館 ハーバービュー 2007-08-07 01:41:15

この度は寺井旅館ハーバービューをご利用頂きまして、有難うございました。

夏休みに入ってのご旅行をこちらにお決め下さり、楽しみにしていて下さったはずが…このようにご迷惑をお掛けする事になりまして、申し訳ございませんでした。

お部屋のことは、1泊目に2階のお部屋をご希望されているご様子だったので、2泊目は2階のお部屋に、と思いまして変更させて頂きました。確認不足で本当に失礼致しました。
クーラーにつきましては、調子は悪くないのですが・・・温度設定の加減でそのようになってしまったという事で申し訳ございませんでした。

2泊して下さるお客様には、サービスで伊勢海老をお出し致しております。
1泊目は、伊勢海老やその他のお料理、お部屋、カブトムシ採りなど、お喜び頂けておりましたのに、2泊目には大変申し訳なかったと反省致しております。


今後も改善、反省できるところは見直して、お客様に、よりお楽しみ、お喜び頂ける宿を目指して取り組んで参りたいと思っております。

次回お越し下さった時には、1泊目の天国のような宿として、お出迎えさせて頂きたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。