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寺井旅館 ハーバービューのクチコミ･お客さまの声
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大人2名と小学校高学年2名＋幼児1名の5名で予約しました。GWの家族旅行です。大人料金と小学校高学年の料金設定は同じだったので，料理の内容も同じだと思っていましたが，出てきた子供料理は，大人料理から１～2品少なかったので，おかしいと思いました。それであれば，子供として登録せずに大人として予約すべきだったと思いました。普通に考えれば，子供（高学年）と大人の料金が同じなのであれば，大人と同じ料理を子供にも出すべきだと思います。大人料理のほうも他の口コミの方は，「量が多くてすばらしい。」とあるのですが，夜ご飯のほうは，鯛の刺身と，付け合せと鯛めし，お吸い物のみ。焼き魚も煮魚も出てこずに大変寂しい感じの晩御飯でした。しかも，食べ盛りの高学年小学生の料理は付け合せも出てこないので，私たち大人の分を回した結果，大人が食べられたものは鯛めしと鯛の刺身とお吸い物のみ。鯛めしは評判どおり美味しかったのですが，量としてあまりにもさびしい内容でした。デザートもありませんでした。おなかがとてもすいてしまったので，コンビニで買ってきたパンを食べてしのぎました。朝ごはんの方は一般的なものでしたが，アジの干物が例のごとく子供たちには出なかったため，親の分を子供に渡した結果，私たちは卵賭けご飯と味噌汁だけになってしまいました。さすがに，「料金が同じなのに，こんなことはおかしい！」と思ってクレームを申し上げたところ，おかみさんもおかしいと思われたのか，子供料金を低学年の料金にしていただけました。おかみさんはじめ，お手伝いさんはみな心優しく，気立ての良い方ばかりでした。チェックアウト前にいただいた蔵出しみかんも美味しかったです。料理については，何かの手違いなのかもしれませんが，非常に残念な内容であったことは本当です。あの料理の内容であれば，大人料金としても高いと思います。
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この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂き誠に有難うございました。エコノミープランでご予約頂きましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。厨房に大人、小人と書く欄があり新しく調理師さんが先月から手伝ってくれていて私としては大変助かっているのですが少し油断してしまい申し訳なく思います。朝おっしゃって下さった時はすぐに事情が把握できました。エコノミープランは焼き魚等はなく鯛ご飯、お刺身を満足いくまで食べて頂くよう考えたプランでございます。鯛ご飯、お刺身はおかわりしていただけますが、お伝えできていなくて申し訳ございません。当館にお越しいただいて、コンビニの食料でお腹を満たして下さった方は多分初めてのことだったと思います。本当に申し訳ございませんでした。もしこれに懲りずに又お出かけ頂けまして、その時におっしゃって頂けましたら、ほとんどのことにご満足いただけると思います。今回のことは当館の方針とは全く違う結末であり、巻き戻しさせて頂きたいと思います。厚かましいですが、又の御来館心よりお待ちしております。
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寺井旅館 ハーバービュー（和歌山県）
1.0
投稿日：2012-05-09 15:34:16
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torikara55ipさんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ
大人2名と小学校高学年2名＋幼児1名の5名で予約しました。GWの家族旅行です。
大人料金と小学校高学年の料金設定は同じだったので，料理の内容も同じだと思っていましたが，出てきた子供料理は，大人料理から１～2品少なかったので，おかしいと思いました。それであれば，子供として登録せずに大人として予約すべきだったと思いました。普通に考えれば，子供（高学年）と大人の料金が同じなのであれば，大人と同じ料理を子供にも出すべきだと思います。
大人料理のほうも他の口コミの方は，「量が多くてすばらしい。」とあるのですが，夜ご飯のほうは，鯛の刺身と，付け合せと鯛めし，お吸い物のみ。焼き魚も煮魚も出てこずに大変寂しい感じの晩御飯でした。しかも，食べ盛りの高学年小学生の料理は付け合せも出てこないので，私たち大人の分を回した結果，大人が食べられたものは鯛めしと鯛の刺身とお吸い物のみ。鯛めしは評判どおり美味しかったのですが，量としてあまりにもさびしい内容でした。デザートもありませんでした。おなかがとてもすいてしまったので，コンビニで買ってきたパンを食べてしのぎました。
朝ごはんの方は一般的なものでしたが，アジの干物が例のごとく子供たちには出なかったため，親の分を子供に渡した結果，私たちは卵賭けご飯と味噌汁だけになってしまいました。さすがに，「料金が同じなのに，こんなことはおかしい！」と思ってクレームを申し上げたところ，おかみさんもおかしいと思われたのか，子供料金を低学年の料金にしていただけました。
おかみさんはじめ，お手伝いさんはみな心優しく，気立ての良い方ばかりでした。
チェックアウト前にいただいた蔵出しみかんも美味しかったです。料理については，何かの手違いなのかもしれませんが，非常に残念な内容であったことは本当です。あの料理の内容であれば，大人料金としても高いと思います。
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この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂き誠に有難うございました。
エコノミープランでご予約頂きましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
厨房に大人、小人と書く欄があり新しく調理師さんが先月から手伝ってくれていて私としては大変助かっているのですが少し油断してしまい申し訳なく思います。
朝おっしゃって下さった時はすぐに事情が把握できました。
エコノミープランは焼き魚等はなく鯛ご飯、お刺身を満足いくまで食べて頂くよう考えたプランでございます。
鯛ご飯、お刺身はおかわりしていただけますが、お伝えできていなくて申し訳ございません。
当館にお越しいただいて、コンビニの食料でお腹を満たして下さった方は多分初めてのことだったと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
もしこれに懲りずに又お出かけ頂けまして、その時におっしゃって頂けましたら、ほとんどのことにご満足いただけると思います。
今回のことは当館の方針とは全く違う結末であり、巻き戻しさせて頂きたいと思います。
厚かましいですが、又の御来館心よりお待ちしております。