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寺井旅館 ハーバービュー クチコミ・感想・情報

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寺井旅館 ハーバービューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.25
  • 食事4.50
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2012年03月26日 14:50:36

鯛のお刺身と鯛飯が今まで食べたことのないくらいとてもおいしかったです。
女将さんもとても親切な方で気持ちよく宿泊することができました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
寺井旅館 ハーバービュー 2012年04月08日 19:21:55

この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お料理お喜びいただきまして嬉しく思います。
今は伊勢海老入り地鶏の茶碗蒸しが大好評でございます。
たらの芽の天ぷらやタケノコご飯も今が旬でございます。
当館自慢の鯛めしやクエ鍋、鯛の姿造りももちろんですが、最近はお肉料理もご好評頂いております。
また次にお出かけ頂けますことをスタッフ一同楽しみに致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆お得☆鯛めしエコノミープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2011年08月23日 15:39:57

女将さんと年配の仲居さんは愛想が良く、親切だったのですが、若いアルバイト?の女の子が何を聞いても「分かりません!分かりません!」の一点張りで…(泣)働く限りは、もう少し勉強しておくべきだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
寺井旅館 ハーバービュー 2011年09月03日 23:19:22

この度は寺井旅館ハーバービューをご利用頂き誠にありがとうございました。
アルバイトの女の子の勉強不足の御指摘ありがとうございます。
慣れて評判の良いアルバイトの女の子がバドミントンの全国大会で親戚の子に急遽頼んでしまいご迷惑おかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
スタッフの第一条件は信用のおける人にしていて一回は研修を行うようにしていますが、あいにく研修を受けてなくて、お客様に不愉快な思いをさせてしまうことになりました。
お客様の声を書いて頂くと当館がこれからの改める点を見直す機会になり有難く感じています。次回またこのような気がついた点がございましたらその度におっしゃって頂ければお客様に別のサービスをさせて頂くことができると思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同頑張っていきます。

ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 17:48:40

友人と釣り目的で宿泊しました。 当日は、悪天候の為釣りはできなかったですけど、その分美味しい料理とアットホームな雰囲気で満足できました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
寺井旅館 ハーバービュー 2011年02月12日 11:49:42

2011年を寺井旅館ハーバービューでお迎え頂き、有難うございました(*^_^*)
釣り、残念でしたよね・・・
是非またお天気の良い日にご都合が合えば、お越し下さいませ。。。
釣られたお魚は、その日の御夕食等にお料理させても頂きますので、またおっしゃって下さいね。


お料理を美味しいと言って頂き、有難うございます。
2月末まで、『伊勢海老のお鍋』プランを、通常おひとりさま1泊2食1万3千円のところ1万円でご提供させて頂いておりますので、またよろしければご検討下さいませ♪
3名様からは、そちらに『鯛の舟盛り』もお付けさせて頂きます♪

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。。。

ご利用の宿泊プラン
天然のクエをご賞味★クエ鍋プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 12:27:46

母の郷里に戻ったようで,のんびりできました。癒し,ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
寺井旅館 ハーバービュー 2010年11月02日 21:17:44

この度は寺井旅館ハーバービューをご利用いただきまして誠に有難うございました。
最高のほめ言葉を頂きまして光栄でございます。
現在こちら郷里では(厚かましく)クエ鍋が大好評です。主人が釣ってきたアオリイカ、伊勢海老、アワビもお召し上がりくださって幸福な気分なって頂き不況を吹っ飛ばしてください。又の御来館心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 12:24:52

夜には玄関で昆虫採集ができるというロケーション,気に入りました。プライベートビーチ(?)もよかったです。また寄せていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 15:59:18

夕食が、とにかく美味しかった!刺身や煮魚など、海の幸満載。
特に炊き込みご飯は最高でした。
朝食も、旅館らしく落ち着いた美味しい食事で満足です。

また、海辺の静かな旅館で、とても癒されました。
建物は古いですが、掃除など行き届いていて。気持ちの良い宿泊が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

cafekuraさんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

cafekuraさん [50代/男性] 2010年05月07日 22:54:35

5月1日に宿泊しました。
ゴールデンウィークなのに仕事・・・ってあきらめてたのに、直前になって出社に及ばず!ってどうしようか・・・そう楽天トラベル。昔、毎週チヌに会いたくって通った中紀へ行ってみたくて検索。戸津井は行った事なかったけど衣奈、子引、大引、由良、白崎海岸、隣組だし・・・。
 鍾乳洞へ行って下さい。そこのおばさんとお話してきて下さい。田舎のない人はここで自分の田舎が作れます。吉村さんです、わかめとか玉ねぎとか売ってます。ボケ防止の為だから商売抜きです。最高の景色は無料です。そよふく風も最高でした。
お宿のサービス面がよかったです!オプション800円で鯛のアラ炊きをいただいてください。お腹いっぱいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2010年04月05日 16:56:56

急な予約でしたが親切に対応していただいてありがとうございました。食事もおいしかったのですがさめていたのが残念でした。お風呂は新しくてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】

サービス4

okan39さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

okan39さん [40代/女性] 2009年11月28日 10:41:35

外観はとても古いのですが、お部屋 風呂ともきれいでした。 夕食は この時期 暖かい物を中心に出して欲しかったです。煮魚も、つぼ焼きも、煮物も 全て冷たくて残念でした。 お刺身は普通。 鯛飯はクチコミ通り美味しかったです。 従業員の方は皆さん感じ良いのですが、ちょっと段取り悪いな~と思いました。 御飯食べ終わる頃「汁物ないの?」と、聞きに言ったら それから、汁とお漬物が出てきました^^; お土産のみかんも美味しかったです。 

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宿泊年月
2009年11月
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

姫乃宮さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

姫乃宮さん [30代/男性] 2009年11月24日 17:00:55

夫婦+3才以下の子ども2人 道が渋滞すると思って早く出たのに混まず、チェックインの2時間前についたのに、どうぞどうぞ、と部屋に案内してくれました。もちろん追加料金なんてなし。ホールにあるお茶、コーヒー、紅茶は飲み放題。(でもポットの湯がなくなったら自分で継ぎ足すのよ)
この時期だからか、みかんも食べ放題。ご飯の時間も融通きかせてくれて、ホント自由。旅館というよりは民宿ですね。親戚の家に泊まりに来たみたいな感覚。アットホームでよかったです。満室でも4家族だけ。こじんまりしていて、お風呂、食堂、ホール、トイレ、洗面所、駐車場から建物までの距離、すべてが近くて便利。小さい子ども連れには助かりました。(駐車場入り口が急斜面でちょっと怖い)
お風呂は家族貸し切りのが大小2個あり、待つこともなく、みんな大喜びで入りました。浴室も脱衣所も近代的でとても綺麗。温度調節シャワーも3個ついてるし、浴槽も大きい。家族4人で十分入れる大きさ。
鯛めしはマジでおいしかったです。朝も夜も魚介類尽くしで、魚好きの嫁も満足。幼児2人にも食べさせながらだったので、私にとっては量不足でしたが(笑。普通の人なら十分でしょう。
帰りにはいっぱいミカンもらいました。ありがとうございます。
豪華設備や、広いホール、美しいエントランスなどを望む人には向きませんが、素朴であたたかい雰囲気が欲しい人にはもってこいの宿かと思います。

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宿泊年月
2009年11月
寺井旅館 ハーバービュー 2009年11月26日 19:54:17

この度は寺井旅館ハーバービューをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉恐れ入りありがとうございます。
駐車場はこれからの課題です。
次に来ていただいた時は下まで降りてこないで県道から直角に駐車してくださいませ。
お子様も本当に可愛くて上手に子育てなさっておられますね。
お子様もお魚好きなのですね。
用事食事有りもございますのでご利用くださいませ。天気の良い日は建物の外全てが広いホール、美しいエントランスとお考えください。
又、車で5分ほどで和歌山県一の景色の綺麗な白崎海岸があります。万葉集にも読まれているのですよ。
クエ鍋は今度おじいちゃま、おばあちゃまもお連れしてあげてくださいませ。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス4

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 23:20:39

コストパフォーマンスの高い宿と思いました。
景色は、夕日がきれいでした。
食事は鯛飯が絶品。舟盛りもあって満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳(2~5名利用))

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宿泊年月
2009年03月
寺井旅館 ハーバービュー 2009年05月16日 17:37:45

3月には寺井旅館ハーバービューにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
きれいな夕日をご覧頂けて良かったです。

お料理も、鯛飯・舟盛りとご満足頂けたという事で嬉しく思っております♪
鯛飯はオールシーズンお出し致しておりますので、またよろしければお召し上がり頂きたいです。。。
こちらでは、先程まで海で泳いでいた新鮮な魚介類をいつもお膳にお出し致しております。
なかなか凝ったお料理とはいかないのですが、新鮮な魚介類をふんだんに皆様にお召し上がり頂きたいと思っております。。。

またどうぞ宜しくお願い申し上げます(*^_^*)

この度は有難うございました♪

ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】

サービス3

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 08:46:22

クエが冷凍で特にアラに臭みがあり、冷凍の変な匂いもあり、残念でした。
雑炊もポン酢がないと臭みでしんどかったです。
お部屋や設備などは期待していなかったのでそれなりでしたが、口コミを信じて、食事を期待していただけに凄く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
寺井旅館 ハーバービュー 2023年02月09日 15:02:29

 この度は、寺井旅館ハーバービューをご利用いただき誠にありがとうございました。
 折角来ていただきましたが、何かの手違いで大変申し訳ない事になってしまいました.心よりお詫び申し上げます。
 またのご利用をお待ちしております。
 

ご利用の宿泊プラン
紀州本クエ鍋☆
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

温泉DAISUKIさんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

温泉DAISUKIさん [60代/男性] 2016年06月21日 08:12:11

6月18日半年ぶりに泊まりました。

たまに来るのですが、設備とかは民宿のため気にせず、リーズナブルな価格で美味しい料理をいただき満足しています。

鯛めしは、いつ食べても美味しかったです。女将さんがコメントしてましたが、世界一は言い過ぎかも(笑)
伊勢海老も久しぶりに食べましたが、大きさといい大満足しました。

総合評価は、設備などは望んでいませんので、食事とサービスで評価しています。
今回は、少し不満があり、第三者の厳しい目で評価させていただきました(笑)

当初、16時に来る予定でしたが、釣りしててかなり暑かったので、15時前に来たら、誰も居らず、中にも入れなかったです。電話してもなかなか出ず、少し待たされました。暑かったのでイライラしました。

チェックインは、15時だと思いますが、お客さんの時間に合わすのではなく、多少でも早く来てお客さんを待つくらいでないとダメだと思います。
それが、顧客満足度です。

来月、16~17日に4~5人で来る予定で
調整中です。
厳しいこと言いましたが、評価は美味しい料理に免じてそんなに下がってないでしょ?(笑)

また、来たいので宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
寺井旅館 ハーバービュー 2016年07月06日 22:41:46

この度は、寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

 お料理、お褒め頂きまして、大変うれしくおもいます。天然のイワ牡蠣も、大変好評で現在一人一個づつ、お召し上がり頂いて居りますが、昨日は三個くらい欲しかったと、おっしゃって頂きましたので、イワ牡蠣のコースも考えて居ります。 
 お一人様の、宿泊は、同業者からは笑われていますが、当館は、お一人様大歓迎をモットーにスタッフ一同、努力に努力をしております。
 チェックインは、十六時でございますが、これからは、海水浴のお客様で、午前中に到着される方が多く御座います。二十四時間対応出来ますが、前日迄にお電話でご連絡下さいませ。
 主人が、大きな船を購入致しまして、次回は、乗って下さるようなので、楽しみにお待ち致しております。

 お一人様から宿泊出来る宿、『寺井旅館ハーバービュー」を、とても大切にして頂きまして本当に有り難く感謝しております。
 又、釣れたお魚を、私共に、下さって大変美味しく頂きました。ご馳走様で御座いました。

 これからは、夏本番で、クルージング・カブト虫捕り・とても楽しみです。
 
 それから、ずっと先の話ですが、十二月から、フグ料理がはじまります。 今は、クエ鍋 続行中で御座います。

  又の、ご来館を心より、お待ち致しております。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
おっきい伊勢海老まるごと一匹プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス3

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2016年01月13日 07:42:09

送迎の際、なかなか連絡が取れず不安になりましたが、御主人に白崎海洋公園等案内して頂き良かったです。食事も美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
寺井旅館 ハーバービュー 2016年01月17日 23:42:57

この度は、寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして誠に、有難う御座いました。
 途中のトンネル工事で時間が少し掛かったみたいで・・・申し訳御座いませんでした。
 万葉の詩と、渚 夕陽百選の白崎海岸は、どうでしたか?・・・・・
 お食事の方も、ご満足頂けた様で、大変有難う御座いました。
 又の、ご来館、心よりお待ち致しております。
  どうも、有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
天然のクエをご賞味★クエ鍋プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス3

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 10:55:13

旅館というより民宿みたいな感じです。ハーバービューと有るので海の見える部屋と思っていたら部屋は狭く、海は見えませんでした。後で調べると200円の差で海の見える部屋があったみたいで予約ページに書いてくれてたらなーと思いました。鯛の舟盛りがでたのですが一見豪華そうですが鯛といっても天然ではないでしょうから、安い魚でいいので鯛だけではなく種類があった方が良かったです。おかずも野菜のおかずは酢の物ぐらいだったのでもう少し工夫が必要では?後、魚の塩焼きは塩振りすぎですごくからかったです。魚の味を生かす塩加減ってあるのでは?旦那は食べれないと言っていました。塩加減が難しければ、塩控え目にして卓上塩や醤油を添えた方がヘルシーですよ。以前の口コミを見たら料理が塩辛いと書いてる人が他にも何人かいました。口コミ参考にしないのかな。リピートしてもまた養殖鯛?と思うとリピートしにくいです。クエとか特別メニューに頼らず普通のメニューを何点か改善すれば泊って良かったと思える宿になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
寺井旅館 ハーバービュー 2011年09月03日 23:32:10

この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、いろいろご指導頂きありがとうございます。
どうしても天然物が入りにくい時があります。
本当に申し訳なく思っています。
お米は妹夫婦が気温の低い奥地で作ってくれています。野菜とフルーツは主人の兄夫婦が栽培してくれています。
品物が揃わないときはスーパーで調達していますが、今年は放射能の関係で少し神経質になりすぎて、乾物を普段より多く使ったような気がします。
以前醤油を変えたときに辛いと御指摘頂き、その後は魚の煮つけは好評頂いておりました。
今回調理師さんが三日間手伝ってくれいていて、お任せしていたのが申し訳ない結果になってしまいました。細かいところまで書き込み下さり本当に有難く思い、改良していきいと思います。
言い訳ばかり書いてしまいましたが、次にお越し頂きました時は、その場でお申し付けくだされば、代わりの物をお出しするとか対処はすぐさせて頂きます。
せっかく当館をお選びくださったのに申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス3

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 21:57:10

静かな漁港の高台にある宿でした。従業員を含め、宿の皆様、あたたかいです。港は透明度が高く、魚が泳ぐ姿も海底まで見えました。
お隣がお寺(お墓)で夜の散歩は控えました(^^;;)。健康的に早寝、早起きができます。鯛の、お刺身、立派でした!!!。
居心地が良い宿で、また利用したいと思います(^-^*)ノ 。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
自慢の料理に舌鼓★鯛づくしご堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(1~4名利用)】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 10:08:25

ゴールデンウィーク直前で空いている場所が少なく、評価が良い事で予約させて頂きました。
久しぶりの家族旅行で楽しみにしていきましたが、まずで出しからがっかりしてしまいました。
それは両隣りにも宿泊していた方がおられましたが、そちらにはウェルカムドリンクらしきお茶が運ばれていましたが我が家には何も持ってきていただけませんでした。なぜだろうと思いましたが、もしかするとお心付けをお渡ししていない事が原因かと思いましたが、そういった物はそれこそ最初に招きいれられ、お茶等を頂き館内の説明などがあったりたわいもない会話があり、その後にお気持ちとして渡したいという気持ちで渡すものかと思います。最初の些細な事で客側の気持ち、印象は変わってくるかと思いますが、最初の印象も良くないのに、心付けなど渡したいと思う気持ちになるでしょうか?それでは渡すものも渡したいとはなり得ないのでは。
それに今まで数々の旅館にも訪れましたが、こちらが心付けを渡しても今はもうそういうものは頂けないですとお断りされた事もあります。時代が時代だと思います。
そういう理由じゃないにしろ、我々以外の両隣りにはドリンクサービスがあり、我が家だけ運ばれてない事はで出しの気持ちは良いものではありません。
どのお客にも分け隔てないサービスをするべきかと思います。
帰りも、我が家より先にチェックアウトしたお客には上まで上がって見送られていましたが、我が家は玄関まででした。
客側にわかりやすいまでのサービスの違いは気分の良いものではありませんでした。
食事は良かっただけに残念です。小さな宿はそんなサービスが1番大切で、また来たいと思えるもので、そんな些細な事が大切かと思います。コロナが少し落ち着き、久しぶりの規制がないゴールデンウィークで今回は久しぶりの家族旅行が残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
紀州本クエ鍋☆
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用)】

サービス2

u5521さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

u5521さん [20代/男性] 2016年02月22日 21:53:29

まず、今回は到着予定時刻を1時間早めて頂きました。それのせいか、宿に着いた時に女将さんがいなかった。

部屋は広く、海が見渡せる景色であったが、ふすま越しに廊下なので、音が気になる方は不快に思うかもしれない。(今回は恐らく他の宿泊客は居なかったので静かでした。)

料理はクエ鍋を選んだが、食べ方の説明が無く、一番美味しい食べ方を食事の後半で知らされた。素材は美味しかったが、もっと美味しく味付け出来るはずという事で厳しめの評価です。

女将さんは人柄がよく、フレンドリーに接して下さいました。

洗面台や風呂場に従業員の方?のコンタクトレンズの洗浄液や歯ブラシ、歯磨き粉が大量にあったので、出来れば客の目の届かない所に置いて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
寺井旅館 ハーバービュー 2016年04月09日 22:46:33

 この度は、寺井旅館ハーバービューを御利用下さいまして誠に、有難う御座いました。

 
 ずっとクエ鍋の、お客様で毎日大変忙しくて久しぶりに、パソコンを開いてびっくりいたしました。

 毎日の、お造りは新鮮な魚を調達しに行きますので、夕方は、10分位留守に成る時もあります。 愛想の良いスタッフが、接待をさせて頂いております。言い訳ばかりで申し訳御座いませんが、従業員や、家族等の物は、一切旅館には置いておりません。

 あの日は、一週間お仕事で、お泊りのお客様と、クエ鍋だけお食事に、来られて帰られたお客様のグループが居られました。


 お蔭様で、当館の、お客様は大変お上品な方が沢山居られます。
 
 食材の良さ、スタッフ一同の言葉遣いが、良いと喜ばれています。
 
 
 風光明媚の由良町へ、是非また、お越し下さいませ。
 

ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用)】

サービス1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 22:52:52

三度目の利用です。
正直に書かせていただきます。

こちらに初めて宿泊した時はクエ鍋プランでした。

立地条件、お部屋、お風呂、サービス、その他設備に対しての評価は、我慢。


クエ鍋を食べに行く事がメインだった為、お部屋が汚かろうが、サービスが悪かろうが関係なし。全然、気にならない。
天然のクエ鍋、最高に美味しかった!

二度目は伊勢エビを食べに、本当に大きくて、本当に美味しかった。

今回、三度目、またまたクエ鍋。
また、あの美味しいクエ鍋を食べれると思い、凄く楽しみにしていました。

しかし、出てきたのは冷凍のクエ!

匂いも臭い。

いつから冷凍のクエを出すようになったのでしょうか?

もう二度と宿泊する事はないですし、悪い事もきちんと口コミに書く事が本当の口コミだと思いますので、正直に書かせていただきます。

一度目も二度目も、良い事を口コミに書いて欲しいと女将さんからお願いされました。
実際、、一度目も二度目もお料理に関しては文句なしだったので正直に書きましたが…。

しかし、今回はあり得ないです。
カチカチの冷凍。
何も説明もなし。
お茶も食事も出し忘れがあったり、朝の食事も出し忘れがあったり。
部屋には歯ブラシだけなど。
とにかく滅茶苦茶。
女将さんに話そうと思いましたが、隣室のお客様と大きな声で長い間、雑談。
呆れました。

従業員の若い男の子に聞いても説明出来ないし、仲居さんもパッとしないし、唯一、一名だけバタバタと頑張っている仲居のおばちゃんが居てましたが忙しそうだったので話せなかった。
書き出したらキリがない位ぐらい…。

とにかくもう二度と宿泊はしませんが、
みなさん、きちんと口コミを読んで判断した方がいいですよ。

一度目だけなんですかね?
生のクエは…。
それでお客を釣ってるんですかね?
今回のカチカチの冷凍のクエはたまたま?
本当に天然のクエ?
何一つ説明もないですしね。
冷凍のクエなら和歌山まで行かなくても近場でいくらでも食べれますよ。

みなさん、クエ鍋プランを予約する時は確認した方がいいですよ。冷凍なのかどうかを。

とにかく最悪な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
寺井旅館 ハーバービュー 2015年02月18日 21:03:07

この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全て天然のクエをお出ししております。
お気に召して頂けなくて大変申し訳ございませんでした。
クエは主人と二人でさばいています。
心臓がまだ動いているときもあります。
20キロから30キロのクエが多いですから冷凍はします。
クエ以外の魚は獲れたてピチピチばかりですが、今回のクエについては解凍時間を間違ってしまって申し訳ありませんでした。
内臓もお出ししたので、少し臭いがしたのでしょうか。申し訳ございませんでした。
内臓もウロコも大好評なお客様もいらっしゃるので・・・
バイトの男の子は慣れている子がインフルエンザで来れなくて、友人が急遽来てくれて助けてくれましたが・・・
女将の私が一番至らなかったのですね。
大変申し訳ございませんでした。
昨日も天然のカンパチ大好評で喜んでいただけました。
またチャンスを頂けますことを・・・

ご利用の宿泊プラン
天然のクエをご賞味★クエ鍋プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】

サービス1

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投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2013年09月22日 19:40:13

鯛飯プランは、鯛とイカの舟盛り、サザエ、鯛飯、潮汁、マンゴープリンが出てきました。朝食は干物がメインに、御飯と味噌汁等の内容でした。食事は美味しかったですが、家族でも話し合い、以下の評価となりました。

まず部屋の作りが襖一枚を隔てて廊下になっており、共同のトイレと洗面所があるため頻繁に宿泊客が行き来し、音も筒抜けなので、部屋にいても全く安らいだ気になれません。
風呂が共同なのは構いませんが、チェックイン時に入浴システムの案内がなく、入れ替え制のため何度も入浴者の有無を確認しないといけませんでした。
そして入れ替え制ゆえに、入浴中も次の入浴待ちの人のことを考えると、ゆっくり疲れを癒やすこともできませんでした。
ただし連休中で宿泊客が多かったので、普段はもう少しのんびり出来るかもしれません。
入浴システムの案内以外にも全体的に説明不足を感じました。
17時頃にチェックインして他の客の夕食準備で忙しかったと思われますが、いきなりお茶も何もない部屋に通されて、こちらが希望した夕食時間まで待機するしかありませんでした。お茶やコーヒーがセルフサービスだと知ったのは帰るときで、それまでは夕食時に出た急須とお湯のみを大事にキープしていました。
また鯛飯や刺身もおかわり自由と知ったのは、口コミを再度確認してからで、それまではエコノミープランだからと思い我慢していました。
アメニティ類は、風呂場にタオルとバスタオルがあり、部屋に付属しているのは歯ブラシのみで浴衣はないため、注意が必要です。
忙しいときに説明が疎かになるのであれば、部屋にシステムの案内文でも置いてはいかがでしょうか。
ただしスタッフは、愛想の良い方は本当に感じが良かったです。景色も港が見え、海の状態が確認できるのも良かったです。

以上の点により、民宿と思って宿泊すれば大きな不満はありません。しかし一般的な旅館を想像して宿泊すると、口コミの高評価と相まって、期待外れに終わる可能性が高いです。
伊勢エビやクエ鍋の料理も名物のようですが、部屋の仕組みや入浴システムは同じなので、料理以外に癒しを求める人には向かないかもしれません。
私はクエ鍋を食べに再訪したいと思っていますが、妻は部屋の作りがリラックスできないので、再訪に難色を示しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
寺井旅館 ハーバービュー 2013年10月08日 21:39:02

この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂き誠に有難うございました。
大変ご不自由をおかけ致しましたようで申し訳ございませんでした。
言い訳になるのですが、この日は調理師が自宅の隣の猫に指をかまれて出勤前に欠勤になりました。
また、ナンバーワンの仲居が野暮用で急に帰ってしまいなど、バイトの不慣れな者ばかりで大変申し訳ございませんでした。
本来は本館に御到着されますと、お茶かコーヒーを出させていただきます。
浴衣は8月だけ必要な方のみに出させていただいております。
これから寒くなってまいりますと、半天も御利用頂けます。
アメニティ類はカミソリ、化粧水、コットン、綿棒が洗面所、お風呂の脱衣所にあります。そのほかに必要なものはおっしゃって下さればご対応させていただきます。
浴衣に関しましてもその時におっしゃって下されば、お出しできましたのに申し訳ございません。
お風呂はこの日はなぜか皆様同じ時間をご希望され、こんなことは私も48年間この仕事に携わって初めてでございました。
度重なる諸事情で大変お客様にはご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今は伊勢海老、クエ鍋で毎日お客様にお喜びいただいております。
よろしければ、またの御来館お待ちいたしております。
本来の寺井旅館ハーバービューを御満足いただける事と思います。

ご利用の宿泊プラン
☆お得☆鯛めしエコノミープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】

265件中 121~140件表示

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