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torikara55ipさんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ
- torikara55ipさん [30代/男性] 2012年05月09日 15:34:16
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大人2名と小学校高学年2名+幼児1名の5名で予約しました。GWの家族旅行です。
大人料金と小学校高学年の料金設定は同じだったので,料理の内容も同じだと思っていましたが,出てきた子供料理は,大人料理から1~2品少なかったので,おかしいと思いました。それであれば,子供として登録せずに大人として予約すべきだったと思いました。普通に考えれば,子供(高学年)と大人の料金が同じなのであれば,大人と同じ料理を子供にも出すべきだと思います。
大人料理のほうも他の口コミの方は,「量が多くてすばらしい。」とあるのですが,夜ご飯のほうは,鯛の刺身と,付け合せと鯛めし,お吸い物のみ。焼き魚も煮魚も出てこずに大変寂しい感じの晩御飯でした。しかも,食べ盛りの高学年小学生の料理は付け合せも出てこないので,私たち大人の分を回した結果,大人が食べられたものは鯛めしと鯛の刺身とお吸い物のみ。鯛めしは評判どおり美味しかったのですが,量としてあまりにもさびしい内容でした。デザートもありませんでした。おなかがとてもすいてしまったので,コンビニで買ってきたパンを食べてしのぎました。
朝ごはんの方は一般的なものでしたが,アジの干物が例のごとく子供たちには出なかったため,親の分を子供に渡した結果,私たちは卵賭けご飯と味噌汁だけになってしまいました。さすがに,「料金が同じなのに,こんなことはおかしい!」と思ってクレームを申し上げたところ,おかみさんもおかしいと思われたのか,子供料金を低学年の料金にしていただけました。
おかみさんはじめ,お手伝いさんはみな心優しく,気立ての良い方ばかりでした。
チェックアウト前にいただいた蔵出しみかんも美味しかったです。料理については,何かの手違いなのかもしれませんが,非常に残念な内容であったことは本当です。あの料理の内容であれば,大人料金としても高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 寺井旅館 ハーバービュー 2012年05月11日 09:45:12
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この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂き誠に有難うございました。
エコノミープランでご予約頂きましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
厨房に大人、小人と書く欄があり新しく調理師さんが先月から手伝ってくれていて私としては大変助かっているのですが少し油断してしまい申し訳なく思います。
朝おっしゃって下さった時はすぐに事情が把握できました。
エコノミープランは焼き魚等はなく鯛ご飯、お刺身を満足いくまで食べて頂くよう考えたプランでございます。
鯛ご飯、お刺身はおかわりしていただけますが、お伝えできていなくて申し訳ございません。
当館にお越しいただいて、コンビニの食料でお腹を満たして下さった方は多分初めてのことだったと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
もしこれに懲りずに又お出かけ頂けまして、その時におっしゃって頂けましたら、ほとんどのことにご満足いただけると思います。
今回のことは当館の方針とは全く違う結末であり、巻き戻しさせて頂きたいと思います。
厚かましいですが、又の御来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お得☆鯛めしエコノミープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(2~5名利用))】
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投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ
三度目の利用です。
正直に書かせていただきます。
こちらに初めて宿泊した時はクエ鍋プランでした。
立地条件、お部屋、お風呂、サービス、その他設備に対しての評価は、我慢。
クエ鍋を食べに行く事がメインだった為、お部屋が汚かろうが、サービスが悪かろうが関係なし。全然、気にならない。
天然のクエ鍋、最高に美味しかった!
二度目は伊勢エビを食べに、本当に大きくて、本当に美味しかった。
今回、三度目、またまたクエ鍋。
また、あの美味しいクエ鍋を食べれると思い、凄く楽しみにしていました。
しかし、出てきたのは冷凍のクエ!
匂いも臭い。
いつから冷凍のクエを出すようになったのでしょうか?
もう二度と宿泊する事はないですし、悪い事もきちんと口コミに書く事が本当の口コミだと思いますので、正直に書かせていただきます。
一度目も二度目も、良い事を口コミに書いて欲しいと女将さんからお願いされました。
実際、、一度目も二度目もお料理に関しては文句なしだったので正直に書きましたが…。
しかし、今回はあり得ないです。
カチカチの冷凍。
何も説明もなし。
お茶も食事も出し忘れがあったり、朝の食事も出し忘れがあったり。
部屋には歯ブラシだけなど。
とにかく滅茶苦茶。
女将さんに話そうと思いましたが、隣室のお客様と大きな声で長い間、雑談。
呆れました。
従業員の若い男の子に聞いても説明出来ないし、仲居さんもパッとしないし、唯一、一名だけバタバタと頑張っている仲居のおばちゃんが居てましたが忙しそうだったので話せなかった。
書き出したらキリがない位ぐらい…。
とにかくもう二度と宿泊はしませんが、
みなさん、きちんと口コミを読んで判断した方がいいですよ。
一度目だけなんですかね?
生のクエは…。
それでお客を釣ってるんですかね?
今回のカチカチの冷凍のクエはたまたま?
本当に天然のクエ?
何一つ説明もないですしね。
冷凍のクエなら和歌山まで行かなくても近場でいくらでも食べれますよ。
みなさん、クエ鍋プランを予約する時は確認した方がいいですよ。冷凍なのかどうかを。
とにかく最悪な思い出になりました。
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この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全て天然のクエをお出ししております。
お気に召して頂けなくて大変申し訳ございませんでした。
クエは主人と二人でさばいています。
心臓がまだ動いているときもあります。
20キロから30キロのクエが多いですから冷凍はします。
クエ以外の魚は獲れたてピチピチばかりですが、今回のクエについては解凍時間を間違ってしまって申し訳ありませんでした。
内臓もお出ししたので、少し臭いがしたのでしょうか。申し訳ございませんでした。
内臓もウロコも大好評なお客様もいらっしゃるので・・・
バイトの男の子は慣れている子がインフルエンザで来れなくて、友人が急遽来てくれて助けてくれましたが・・・
女将の私が一番至らなかったのですね。
大変申し訳ございませんでした。
昨日も天然のカンパチ大好評で喜んでいただけました。
またチャンスを頂けますことを・・・