部屋はとても綺麗で、お庭に癒されました！料理は普通でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

山の上、お城の隣という立地。
高級感もありいい感じでしたが、ベルさんとかはいませんので荷物は運びました。
ウエルカムドリンクのサービスがありました。コーヒー美味しかったです。
大きなテレビがあり、ベッドの寝心地もよく、満足いたしました。
ただひとつ。
トイレのドアだけはつけていただきたい。
他が良いだけに大変悪目立ちしてしまい、ここだけマイナス3です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

暖かい時期の利用ならば良いホテルだと思いますが、朝晩冷え込む時期の利用はおすすめしません。評価1にするところ、スタッフの方々はできることを探して対応くださったので2にします。
4月の利用で、朝晩は12度くらいまで冷え込む時期でした。夕食後部屋に帰ると寒く、エアコンを操作しようとしたら冷房しか選択肢がありませんでした。家族全員がフリースを着る必要があるほどの寒さです。フロントへ連絡すると、空調を中央管理しており全館冷房か暖房かどちらかしか利用できず、冷房を利用しているお客様がいるため暖房には切り替えられないとのこと。石油ファンヒーターか電気ストーブの貸し出しを提案されたのですが、2歳の子どもがいるため危なくてお断りせざるを得ませんでした。スタッフの方々と複数の解決策を検討の末、冷房を付けているお客様に確認をしたうえで暖房に切り替えてくださいました。ところが、暖房を付けて安心して寝たものの朝起きてみると、部屋が寒く身体が冷え切っていました。確認すると、暖房の設定温度を何度にしていても、30分で20度に切り替わるというフロア統一の設定がなされていると言われました。その設定も疑問ですが、それをなぜさんざん寒くて困っていた我々に教えていただけなかったのか疑問です。おかげで子どもは朝から咳が出始め風邪をひきそうです。
とはいえ暖かい時期の利用であれば、部屋はリニューアルされていて綺麗ですし、料理も美味しく、よいと思います。朝晩寒い時期は、風邪をひきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事が美味しく、皆様の応対も良く、とても良い印象を受けましたが、改善点を2つ。
1、部屋のテレビが寝室のみで見にくく、リビングにも置いて頂ければありがたい。
2、室内エアコンの音がうるさく、熟睡できませんでした。設定温度になって、暖房または
冷房に切り替わる時の音が異常に大きいので、設備の点検修理を望みます。 以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の金庫が解錠されてなく点検も毎回してないらしく解錠のためにチェックインしてから1時間くらい何も出来ない状態で大変でした。食事も後半鮎の塩焼きに鮎の天婦羅となんだかイマイチでした。二度と行きたくない印象になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

宴会場を仕切ったような部屋で、隣の部屋のテレビの音などが結構聞こえて気になりました。
部屋には保温のポットがありましたが、お湯を沸かせるポットが欲しかったです。
値段は安いですが、今後泊まるなら、きちんとした部屋に泊まってゆっくりしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月