この度はトヨタ白川郷自然學校へお越しいただき、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、また励みに感じております。
お越しいただきましたのが、シルバーウィークが終わり丁度静けさを取り戻した頃でございましたので、よりお寛ぎいただけたのかも知れません。平日にお越しいただくお客様の特権だったのかもしれませんが、私共スタッフもつい一息ついてしまっていなかったか、心配なところでございます。
これからも、お客様にお寛ぎいただけますよう、また何度お越しいただいてもご満足いただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ嬉しく存じます。
冬の森も魅力的ですよ！

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご来校に際し、お部屋のご用意に不備がありました事、誠に申し訳ございませんでした。ご理解を賜れましたこと、大変ありがたく存じております。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘に対し、検証・検討を重ね、よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、今後共トヨタ白川郷自然學校をよろしくお願い致します。

またのお越しを心からお待ちしております。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき誠にありがとうございました。

館内ご移動の点、お食事内容の点と貴重なご指摘を頂戴しありがとうございます。
まだまだ改善点として取り組んでいかなくてはならない部分も数多くございますが、皆様に当校滞在をご満足いただけるよう努力してまいりますので今後ともトヨタ白川郷自然學校をどうぞよろしくお願い申し上げます。

季節に合ったプログラムをご用意申し上げておりますので今度はぜひ別の季節にご来校いただけましたら嬉しく存じ上げます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月初旬は紅葉がきれいな季節でしたので、素敵な景色をお楽しみいただきながらご滞在いただけたのではないかと思います。
スタッフや施設についての嬉しいお言葉ありがとうございます。
お食事についての貴重なご意見もありがとうございます。
全国の美味しい食材を使わせていただいておりまして、今回は瀬戸内の美味しいものを使用させていただきました。
収穫時期によってご提供できる食材は限られているのですが、
飛騨地域の特産品（トマトや宿儺かぼちゃなど）や春に取れた山菜を使用した料理もご提供させていただいております。
ぜひ、次回ご来校いただいた際には、お楽しみくださいませ。
またのご来校を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当自然學校をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のビュッフェについてお褒めの言葉、嬉しく思います。
お部屋のこともご意見いただきありがとうございます。
少し特殊な構造上、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
快適にお部屋で過ごしていただけるよう、部屋全体が暖まる良い方法を考えてまいります。
また、白川郷は雪解け後の新緑のシーズンもとてもおすすめです。
機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。

この度は、夏休みの家族旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました！

自然体験プログラム「ナイトハイク」や「イワナつかみ」にご参加いただき、ホタルや流れ星との出会い…感動していただけて私どもも嬉しく思います！お客様からのお褒めの言葉も、ご案内するインタープリターの励みになります。普段では体験できない豊かな自然を五感をフルに使って楽しんでいただきたいとの思いで提供しておりますので、夏休みの思い出深いひと時になりましたら幸いです。

朝晩は比較的過ごしやすくクーラーもいらないほどでございますが、今年は例年以上に暑い日がございました。

ご夕食のフレンチハーフコース、地元食材をふんだんに使用した自慢のフレンチでございますが、少し物足りなかったとのこと、次回はぜひフルコースをご案内させていただければと存じます。もう少し贅沢に、もう少しボリューミーに召し上がりたい方にはおすすめでございます。

キッズコースについては、通常のハーフコースの量が多くて召し上がれないという小学生のお子様向けにご用意しております。“初めてのフレンチ”をテーマに、お子様に人気の食材で「本格的なコース料理」を提供しております。（幼児のお子様にはかわいらしいお子様プレートを提供しております）。低価格なお値段でのご提供のため、ドリンクはついておりませんが、お子様を喜ばす工夫という点ではよりサービスの向上につとめてまいりたいと思います。

また料金についてですが、幼児と違って小学生のお子様は、寝具がない場合でも料金は変わらない旨、事前にご案内させていただいておりました。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

物足りなさを感じられたとのこと、私どももサービスの至らぬところでございます。この夏オープンしました森の迷路や、インタープリターへの質問コーナー、星を楽しむサービスなどはご利用いただけましたでしょうか。お客様がまた次いらした際に、新しい発見や楽しみを感じていただけるよう努力に務めてまいりますので、他にお気づきの点などございましたら率直にお聞かせいただけますと幸いでございます。

この度のご利用、誠にありがとうございました！また次回ご検討いただく際は、何なりとご相談くださいませ！予約専任スタッフが、より楽しくお過ごしいただけるようご案内させていただきます。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にはご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
お料理に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ぜひ次回ご利用の時の参考にさせていただきますのでまたご利用いただければと思います。
ネイチャーガイドは1年を通して毎日行っておりますが時期によって様々な発見ができますので
また違った季節にもご参加いただければと思います。

なおスーパー林道に行かれた日の翌日は積雪のため通行止めとなりました・・・
まだ自然學校周辺は秋ですが11月下旬からは念のため、
スタッドレスタイヤまたはタイヤチェーンをご準備いただくとよろしいかと思います。

この度はトヨタ白川郷自然學校へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、また口コミへご投稿いただけましたことを大変ありがたく存じております。
当館内は隣り合った棟の１階と２階が繋がっており、お客様にはご不便をお掛けしております。これからも出来るだけお客様にとって判り易い館内のご説明をフロントでも心がけてまいります。また愛煙家の方には窮屈な思いをさせてしまっておりますが、皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

ご宿泊当日は白川村でどぶろく祭りが開催されておりましたが、山の神酒はご堪能いただけましたでしょうか。もしご機会ございましたら、またご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。
またお会いできます事を、心よりお待ちしております。

先日はトヨタ白川郷自然學校へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事の際のお皿のご用意に関しましては、ご配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいりたいと考えておりますので、今後ともトヨタ白川郷自然學校をどうぞよろしくお願いいたします。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は従業員の対応、宿泊プランのご説明に関し、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、真に申し訳ございません。また、ご親切な注意を戴き、真にありがとうございます。
　私どもは常にお客様の立場に立ち接客するように心がけておりますが、この度は曖昧な説明や、心配りの足りない質問をしてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。これもホテル部門マネージャーとしての私の指導不足でございます。
　今後このような事が起こらないよう、商品知識の把握やおもてなしにより一層の従業員教育をし、一人でも多くのお客様にご満足していただける様努力してまいります。またお越し戴き、ぜひ挽回のチャンスが来ることを心よりお待ちしております。
　今後ともお気づきの点がございました節には、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお食事、そしてお部屋着についてご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事について皆様のご要望に少しでもお答えできるよう今後検討させていただきます。
加えてお部屋着についても、近頃は海外のお客様も増えてきている状況ですので、今後検討が必要な部分だと存じます。

温泉についてご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。天候によっては満天の星空のもと、露天風呂をお楽しみいただけますので、是非またお越しいただけたらと存じます。

ご滞在、そして貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はお寛ぎいただく滞在を提供することが出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。

確かに当日は海外からのツアー客の方も見え、館内も混み合っておりました。
また、今年は例年になくカメムシの多い年でございまして、窓に防虫の天然薬剤を塗布したり、清掃会社やスタッフで捕獲に努めたりと手を尽くしてはいるものの、なかなか完全に除去するに至らない現状でございます。
いずれにしましても不快な思いをさせてしまいましたことを心より申し訳なく存じます。

もしまたご機会をいただけるようでございましたら、ぜひ春先の利用をご検討いただければと存じます。
海外からのお客様も含め比較的今のシーズンより館内も静かで、またカメムシのシーズンも収束しております。
周辺の自然も、木々には長かった冬を超え生命力にある美しい緑が芽吹き、様々な花々も色を添える季節でございます。
今回の挽回をさせていただくためにも、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をご投稿にお使いいただきましたこと心から御礼申し上げます。

この度のご滞在に置かれまして、音が気になりお休みになれなかったとの事、誠に申し訳なく存じます。これまで特に音漏れ等のご指摘をいただい事がない部屋でございましたが、お客様がどのように滞在されているのか、今一度スタッフで実際に検証、確認をしてまいります。
また、フルコースへの変更につきまして当方の説明が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。こちらもこれまで同様のご案内を皆様に差し上げておりましたが、確かに説明不足であったと反省をしております。今後お客様が納得をされ変更していただけるような案内に変更してまいります。

いずれも貴重なご意見を頂戴し、本当にありがたく存じます。
私ども今年おかげさまで10周年を迎えさせていただきました。これからも皆様にご利用いただけるよう、今一度お客様の立場に立ったご案内やご用意を心がけてまいる所存です。

もしご機会を頂戴できるようでございましたら、今回の挽回をさせていただきます。
またのご来校を心よりお待ちしております。

この度はトヨタ白川郷自然學校へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

このたびのご滞在におかれまして、数々のご指摘を頂戴し、今一度お客様の立場になって考えるご機会を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

事前にお送りする道案内は、ナビなどで迷われるお客様も多いため、お車運転席の目線での写真を載せたりと工夫をして少しでも分かりやすくご案内をしていたつもりでおりましたが、再度見直し、出来る改良を加えてまいります。
またお食事に関しましても、私ども開校以来、地元との共生を掲げ、和食を提供されている民宿様とのバランスよりフランス料理でのご提供を申し上げております。自信を持ってご用意し、ホームページ等でもご案内させていただいておりますが、もっと分かりやすいご案内はないか、再度確認をしてまいります。ご指摘ありがとうございます。
お部屋につきましては、今回お泊りいただいたお部屋は当校でもっともシンプルな造りのお部屋でございました。和室やツインルームのタイプもございますので、ぜひ次回機会ございましたら何なりとご希望をお聞かせくださいませ。

ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご滞在につきましてご満足をいただけなかったこと、せっかくお越しいただきましたのに、誠に心苦しく、大変申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同更に努力してまいります。ぜひ再度ご来校いただき、この度のご滞在の挽回をさせていただく機会をいただけましたら嬉しく存じます。
この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご来校、誠にありがとうございます。また、お食事や温泉に関するお褒めのお言葉までいただき、ありがとうございました。ゆっくりと自然に浸かりながら、当校でのご滞在をお楽しみいただけたようで、我々スタッフも嬉しい限りでございます。

館内の造りに関しましては、十分にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただけましたこと、大変ありがたく存じます。改良できる点は、少しずつですが改善してゆけたらと考えております。

その他にも、不行き届きな点が多くあったかと存じますが、スタッフ一同頑張ってまいりますので、これからもトヨタ白川郷自然學校を、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用、ありがとうございました。

先日は当校へご来校いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらして下さい。
ご来校、お待ちしております。

この度は当校へご来校いただき、誠にありがとうございました。
自然体験プログラムへもご参加下さり、お楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく感じております。
温泉ポンプの故障に関しましては、誠に申し訳ございません。修理の手配は進めておりますが、少し時間を要しております。温泉を楽しみにしてお越しいただくお客様をはじめ、皆様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。
ぜひ、またの機会にお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。

先日はトヨタ白川郷自然學校へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
トヨタ白川郷自然學校があります、馬狩地区は標高７００Mの場所にあり白川村のなかでも積雪の多い地区になります。
お車でお越しのお客様には大変ご苦労をしていただいておりますが、冬ならではの一面銀世界の景色をご堪能いただけたかと思います。
白川村ののどかな風景を楽しめる夏もオススメですのでまた是非、トヨタ白川郷自然學校をご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうござました。

先日は当校へご来校いただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうござます。

カメムシの発生と当校までのご案内に関しましては、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

これからも、お客様からいただくお言葉を大切にし、改善できる点はより良くしてゆこうとスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともトヨタ白川郷自然学校をよろしくお願いいたします。

この度のご利用、誠にありがとうござました。