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投稿者さんの 上塩原温泉 和楽遊苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 10:49:34
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ご飯は量も味も良かったです。
しかし、自然の中にあるので仕方ない部分はあるのですが、部屋にカメムシが大量にいて困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食】かけ流し100%本物の温泉と自家製食材の手作り料理が人気☆現金特価
- ご利用のお部屋
- 【*和室10畳】
立地3
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投稿者さんの 上塩原温泉 和楽遊苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 21:08:47
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宿に着きチェックインしようとするも、今日の予約ですか?と言われどうやらシステム上の何らかのトラブルで満室にも関わらず予約ができてしまっていた模様。何とか部屋を工面してもらい無事に泊まることができたので良かった。ありがとうございました。
しかし何もかもが説明不足でありお風呂の場所から食事の場所、時間など一切教えてもらえずこちらから聞いても後で案内しますので!と言われてしまい結局教えてもらえず。
しばらく部屋で待っていたが案内してもらえそうにない為、フロントに行くとフロント横に食事する場所があって皆さん食事をされており私たちの分もすでに用意されていた。せめて一言説明があってもよかったと思う。
お風呂は気持ちよく食事はボリュームもありよかった。ゆえに今回の接客はただただ残念であった。部屋に入って早々に主人と落ち込んでしまい折角の楽しい気持ちが残念な結果となってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】だからリーズナブル☆アメニティが付かないエコプラン【500円引き】現金特価
- ご利用のお部屋
- 【*和室10畳】
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立地4
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iPoder2718さんの 上塩原温泉 和楽遊苑 のクチコミ
初めての栃木旅行、「囲炉裏、名湯、美食」のキャッチフレーズで予約しました。
周辺に他の施設がなく、夜は満天の星空を見ることができるなど立地は最高です。
また敷地内に源泉を持っているので、質の高い温泉を楽しむことができます。(ただし湯温が低いのか、浴槽へは加温したお湯が来ているようです。温泉の成分表は、どこにも掲示されていませんでしたので確認ができませんでした。)
しかしサービスの基本的なことが整っていません。
「ペット同宿可」となっているようですが、一般客への配慮が無く、平気で犬が廊下を歩いているのは驚きました。また大部屋を襖で仕切っただけの隣の部屋からは夜中も犬の鳴き声がうるさく、ゆっくり寝ることができませんでした。「同宿可」と言うのは、あくまでも一般客に迷惑がかからないことが前提だと思うのですが・・
衛生面を考えても、大いに問題だと思います。
またこの日は5月にもかかわらず霜が降りる冷え込み。ところが部屋に暖房がありません。宿の方に言ったところ「温泉で温まれば大丈夫なんですが・・」と・・
結局、石油ストーブを貸していただき、どうにか暖をとることができました。
それからフロントが雑然としていて、予約のファックス用紙が乱雑に貼られていました。名前、住所、携帯番号などが簡単に見られてしまいます。個人情報のことを、どう考えているのでしょうか。
その他、部屋の中に入ってくるカメムシの駆除に苦労させられたり、食事のとき中居さんがお茶碗に指を入れて運んで来たりと、もう一度基本を研究してほしい宿だと思いました。
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