良かった点：
料理は大変おいしかった。

悪かった点：かなり多い。
木窓の滑りをよくするために下に張り付けてあるものがめくれ上がっていた。
部屋に入ってすぐに清掃が行き届いていないことがわかった。
普段使用していない部屋なのか、カーテンに触ると大量のほこりが舞い上がった。
部屋に置いてあるコップは内側が汚れており、使用する気にならなかった。
お菓子を置いてあるお皿に、前の客の残したお菓子のカスが残っていた。汚れを認識していながらゴミの上にお菓子を置いたとすると我々はなめられたものだ。我々の中では、この段階でこの宿のレベルは推して知るべしとなった。
清掃後のチェックをしていないようだ。

チェックイン後、部屋に荷物を置き外出しようとエレベーターを待っていると、男性従業員が女性従業員に声を荒げて何か憤っていた。男性従業員は、客（我々）の横を「無言で」通り抜けていったから我々がいることを知っていたはずで、客がいようがいまいがお構いなしなのだろう。普通、客に聞かせていいことと悪いことがあると思うのだが、そういうことを考えられないのか、教育していないのか、対人スキルが低いのか、この段階で我々はこの宿に対して相当うんざりした。

楽天トラベルの情報にもホームページにもお風呂にはチェックインからチェックアウトまでずっと入れる旨の記述があるから我々はこの宿をとった。しかし、現地でいきなり夜中の2:00～5:00は入れないと言われた。
宿側が公に開示しているサービスの内容と実際のそれに乖離があり、客側がその情報を得るには行ってはじめて知るかわざわざ事前に確認の連絡を取らなければならないというのはかなりの問題だ。

この宿に対しては不愉快極まったので初めて書かせていただく。
二度と利用することはない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月