洞爺湖、登別で宿泊を考えていて、大きい施設はインバウンドの方が多くいろいろ心配なのでこじんまりとしたこちらに決めました。

ちょうど到着した時にチェックインが重なってしまいましたが、素敵なロビーで腰掛けるところもたくさんあり、それぞれの家族が離れてゆっくりと待つことができてよかったです。

チェックインが重なって大変だったのだと思いますが、他の方に案内があったことが私たちになく、ぬるっと案内されてこちらから確認したところ答えていただいたことが何点かありました。
お部屋にあるファイルには書いてあるかもしれませんが、それも部屋の片隅にあったため、必ず伝える大まかなことはチェックイン時に渡す案内の用紙などあればいいのでは？と思いました。

食事がとにかく素敵で美味しく、満足です！初めて子どもがホテルのお子様用御膳をおいしい美味しいと言ってもりもり食べていました。大人の料理も夕食も朝食もボリュームがあり地のものがたくさんあり、美味しくいただきました。

スタッフの方はどの方も明るく、笑顔で対応してくださり、楽しい気持ちになれました。ありがとうございました。
お掃除、備品がないことがあり、そこは少し残念でした。

心配していたインバウンドの方もいらっしゃったのですが、ガチャガチャした感じはなくみなさんマナーを守っていられてよかったです。

温泉も熱めのお湯でつるつるになりとてもよかったです。
菖蒲湯や柏餅など季節に因んだものがあり、日本の伝統が感じられてよかったです。
登別に行った際にはまた泊まりたいです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月