チェックイン時に早い時間の食事の案内のみであった。それしかないと思い、それでも遅い方の時間にしたが、食事処に行くと断トツ1番のスタートだった。コロナ対策で時間を区切るのは分かるがチェックインの順に時間を選んだり、一言断りを入れた方が良いと思う。
またこちらの手違えで予約日を間違えて予約してしまいご迷惑をかけた。キャンセルポリシーについてのことは宿側では何もできないから楽天トラベルに直接問い合わせて欲しいとのことでしたが、楽天トラベルからのメールでは、宿側で手続きするようになっているとのことであった。指導しますと書かれていたので、チェックインの時に何か一言あるかなって思ったが、チェックアウトまでこの事についてのお話はなかった。
また、お部屋や脱衣場のエアコンや扇風機がホコリまみれだった。部屋でくしゃみと鼻水が止まらないので、もしかしたらとフィルターを見てみたら、今まで見た中で1番のホコリの詰まり方だった。一応、簡単に掃除させてもらいました。お友達に紹介してもらいましたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

値段に見合ったいい旅館です。女将さんがすごくいい人でした。温泉は非常によく、肌がすべすべになりました。肌が弱いひと(自分も含め)にはいい温泉だと思います。料理がもう少し美味しければ文句なしです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で部屋にお風呂がついていたのはとてもよかったです。食事の際も人数制限してくださり、安心して食事できました。部屋の匂いが少しカビ臭い気がしました。長梅雨の影響かもしれませんが、その点だけ残念でした。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

11月25日、一泊でお世話になりました。スタッフのサービス、料理、お風呂ケチの付けようの無い完璧な宿だと思います。田舎でゆっくりと過ごしたい方には最適な処です。余談ですが行くときに野生の猪と遭遇しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

先日はお世話になりました。
思いがけず8時からホタル観賞に連れて行ってもらい、たくさんのホタルを見ることができました。地元の人もこんなにたくさんのホタルはまれにしか見れないと言っていました。
すごく貴重な体験をし、ありがとうございました。
もっと驚いたのは宿の女将さんがバスを運転して連れて行ってもらったことです。
宿のお風呂はとてもきれいで、いつ行っても貸切風呂が入り放題でした。
食事は季節の会席を選びましたが、とても美味しかったです。
ただ肉が少しあるともっとよかったと思います。
季節をかえてまた伺おうと思います。

観光情報ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

何種類もお風呂があって、貸切で使えるお風呂もありとても良かったと思います。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

トイレきれい。貸し切り風呂いい！お茶出汁のしゃぶしゃぶ美味しかった。
もう少し、あと少しでも防音されてれば良いなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

周囲に何もないので、とても静かでした。
初夏、聞こえてくるのは天然記念物のモリアオガエルの鳴き声くらいです。
木と土の匂いで心地よかったです。
旅館の人達も、とても良くしてくれて
至れり尽くせりとはこの事なんだなと思いました。

ただ、少し残念だったのは
①部屋に雨戸やカーテンがないので、自然光が入ってきます。
なので朝１回起きると眩しくて眠れなくなる。
部屋を暗く出来れば最高なのに、と思いました。

②朝風呂入りに朝イチで大浴場へ行きました。
仕方ないのかもしれませんが、浴槽に大量の虫が浮かんでいました。
朝イチ、虫の掃除してくれてたら良かったなと思いました。

③これはどうしようもないのですが、
ソフトバンクは３Ｇ回線になります。
旅館が電波悪いわけではなく、倉真温泉街自体
ソフトバンクは電波悪かったです。
なので、旅館に居る間ほとんど携帯使えませんでした。
ちなみにdocomoは４Ｇでした。


ホタルも観れたし、料理は量が多く
食べ応え十分だし
旅館の人達は良い人ばかりだし
とても楽しかったです。

子供が産まれたら、またホタルを観に
真砂館へ行きたいなと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

３月２８日に宿泊しました。
食事は食べ切れないくらいで、おいしかったです。
出来れば　洗面所、トイレがもう少し広いと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

日曜日の宿泊だったこともあり、宿全体に落ち着いた風情が漂ってました。女将さんには親切に対応して頂き細やかな心配りにゆっくり過ごす事が出来ました。夕方まで雨が降っていたせいか平家ホタルは1匹だけでしたが見る事が出来ました。今度止まる事があったらモリアオガエルも見に行きたいです。料理はしゃぶしゃぶにしましたが味も量も大満足でした。家族風呂も親子３人でゆっくり入る事が出来ました。掛川で泊まるときは、また利用すると思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

気持ち良く宿泊させて頂きました 部屋の半露天風呂の木の香りに癒されました この時期でしたので私としては食事に火鍋料理を一品欲しい思いでした 従業員の皆さんの心遣いありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

こんな場所に素敵な旅館があるとは驚きでした。とてもいい旅館でした。四季で楽しめる旅館だと思うので、今度は違う季節に行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12/22に宿泊させて頂きました。
お風呂もすべすべの温泉で気持ち良かったです。
料理もとても美味しかったです！締めのご飯が食べられなかった為、おにぎりにして頂き就寝前に美味しく頂きました。がしかし、焼酎のボトルを注文したのですが・・・・なんと！！氷が有料！それも、小600円　中1200円　大2400円？少々高過ぎではないでしょうか？？ちょっとびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

とても丁寧な対応で大変よかったです。
時期もよかったのが、窓ボタルが見られました。
もう少し早く行くと平家ボタルもみられるそうなので、ぜひ見に行きたいと思ってます。

お刺身の盛り合わせが忘れられちゃいましたが、食事はとても美味しく、食べ過ぎ気味でちょうどよかったかもです。（精算時にちゃんとお刺身キャンセルでした）

温泉も肌がつるつるになりました。

旅館のスタッフの方々に感謝です。
また行きたいです。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

楽天のメールを見て、夫婦で初めて利用しました。建物は古かったですが、よくメンテされていて問題ありません。泉質がとっても良く、「美肌の湯」と言われるのが良くわかります。食事は部屋食ではありませんが、個室でゆっくり楽しめました。夜にはホタル鑑賞に案内して頂きましたが、とてもきれいで印象的でした。今の時期は「平家ホタル」との事ですが、もう少し早いともう少し大きい「源氏ホタル」が楽しめるとの事、次回はこれに合わせて再度利用しようかと考えています。スタッフの対応も丁寧で心地よく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

大人数での宿泊だったので、部屋が広く、のんびりでき、大変良かったです。食事も美味しく頂きました。ただ、食前のビール等、でてくるのが遅かったのと、コップをたのんだ時、女将さんらしき人が、厨房で文句を言っているのが聞こえ、不愉快でした。でもチェックアウトの際には愛相良く、送ってくれたので、まあまあと言った感じです。

宿泊年月

2009年09月

駅から遠いのが難点ですが、食事は美味しかったです。また、時期的にも私達でほとんど貸切状態でした。1泊2日でしたが、非常にリフレッシュできました。

宿泊年月

2009年09月

利用したのが平日で、他にお客さんが少なかったこともあり小さな子ども2人を連れての宿泊だったのですがのんびりと過ごせました。駐車場でカエルの声がたくさん聞こえたり、お風呂へ行くまでの通路に動物の剥製が置いてあったり、観音様（？）の絵がかざってあったり、子どもにとっても刺激的な面白い体験ができました。歴史のあるお風呂は改装済みだったようできれいでした。赤ちゃん用の着替えスペースが家族風呂になかったのが残念ですが…。食事はとても量が多く、別注のすき焼きはお肉がやわらかくおいしかったです。その他の料理はごくごく普通にいただけました。素朴な感じのおかみさん、仲居さんで、帰りに子供におみやげまでいただきました。

宿泊年月

2009年05月