こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-27 09:26:26
4.0
投稿日：2024-05-27 09:01:00
5.0
投稿日：2024-05-27 08:40:59
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投稿日：2022-10-14 16:56:22
サービス4
kimimiki6260さんの 亀の井ホテル 玄界灘 のクチコミ
露天風呂、最高でした！部屋はベッドのマットが硬かったらしく父が腰が痛く寝れなかったと言っていたので、わざわざベッドの部屋にしたけど畳の部屋の方が良かったかもねと話をしました。食事は美味しく夕食時に最後のデザート配膳が遅くデザートは食べずに部屋に戻ろうかと思っていたタイミングで声を掛けてくださり、デザートは美味しく頂く事が出来ました。たくさんのお客様で忙しかったと思いますが、他の席の方に配膳を運ばれる時にこちらから声は掛けにくかったので、スタッフの方の方がテーブルを気に掛けて運ばれる等の配慮が欲しかったです。フロントスタッフの女性の方は、到着した際も帰りの時も本当に素敵な笑顔で対応して頂き、この方でマイナス点が吹っ飛びました！
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kimimiki6260 様
この度は、亀の井ホテル玄界灘をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ベッドマットの硬さががお体に合いませんでしたこと、夕食時に十分な応対ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に夕食時の応対につきましては、このようなことの無いよう今後改善して参ります。
しかしながら、女性フロントスタッフの笑顔でマイナス点が吹っ飛びましたとのお言葉は、何よりも嬉しく感じております。フロントスタッフも大変喜んでおりました。
これからも至らぬ点は見直し、皆様に喜んでお帰りいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル玄界灘支配人