このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフの応対につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客さまからの温かいお言葉には、日々の業務が報われ、私どもスタッフの何よりの励みとなります。
お客さまお一人おひとりに存分にお食事をお楽しみいただけますよう、今後も目配り・気配りを心がけ、何度お越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴いたしまして大変光栄に存じます。
お客さまにおかれましては、柳川名物の川下りを改めてお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。当ホテル裏手で発着できる伯舟観光の船頭さんは、若いだけでなく歌やトーク力も抜群で、いかにお客さまに気持ちよくご乗船いただけるか、もっとお喜びいただけるかと、日々追求している彼らの姿にはいつも刺激をもらい、接客をする上で見習うべき所がたくさんございます。川下りは国内だけでなく海外からのお客さまも大変多く、また川下り付きのプランも大変人気でございます。当ホテルすぐ裏手に乗船（下船）場があるため、ご移動や駐車場の心配はなく、安心してご乗船いただけます。季節によって見える景色も変わり、7月中旬～9月下旬まで日中の日差しを避け期間限定で運行する“灯り舟”は、明るい時間とはまた違った幻想的な雰囲気を味わうことができ、12月～2月の寒い時期にはほっこりと“こたつ舟”をお楽しみいただけます。
今後もお客さまに特別なお時間をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。船頭さん達に負けないくらいの笑顔でお出迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。また、スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客さまからいただく温かいお言葉は、日頃の業務や頑張りが報われ、スタッフの何よりの励みとなります。
今後も、気持よくお過ごしいただけますよう清掃・管理を徹底し、お客さまの思い出に彩りを添えることができるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフの挨拶により、気持ち良くご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、清掃につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただきました貴重なご意見を清掃係と共有し、早速清掃を実施いたしました。
今後も、お客さまに気持ち良くご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃・管理はもちろん、最高の挨拶でお客さまをお出迎えしたいと存じます。柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お部屋でのご滞在やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。お堀沿いに建つ当ホテルからは、川下りの舟を眺めることができ、日常から離れゆっくりとした時の流れを感じていただくことができます。また、すぐ裏には乗船場があり、川下りをお楽しみいただくには最適のロケーションでございます。
今後も、当ホテルで特別なお時間をお過ごしいただき、お客さまの思い出に彩りを添えることができるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき、また高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のコンセントの位置につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。フロントでは貸出用の延長コードをご用意いたしておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後もお客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在においてのお声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのロケーションやお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
何度お越しいただいても、また来たいと思っていただけるホテルづくりに今後も取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき、またご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ご夕食・ご朝食につきましては美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけましたようで、また、プランの目玉となっているいちご狩りにつきましては、三世代皆さまがお楽しみいただけた様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も、お客さまに当ホテルで特別なお時間をお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、ご夕食・ご朝食ともに心ゆくまでご堪能いただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。夜食の担々麺につきましては、月替わりで違うお味のスープをご用意しておりますので、ぜひまたお試しくださいませ。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客さまからの温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなり、日々の業務が報われます。
お客さまの次回のご利用に繋がる心に残るおもてなしを、今後も心がけてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、高評価を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を心ゆくまでご堪能いただけた様子をうかがい、大変嬉しく存じます。今回お客さまがお召し上がりいただきましたご夕食は、“少量”とはありますが、柳川の魅力をふんだんに取り入れた会席で、ご満足いただいたとのお声を多く頂戴しております。担々麺につきましては、違うお味のスープを月替わりでお楽しみいただけますので、ぜひまたお試しくださいませ。ご朝食につきましては、地元柳川で造られている味噌や醤油を使用しており、中でもお茶漬けにしても美味しい“鰻の焼おにぎり”は、人気が高い一品でございます。またフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客さまからいただく温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなり日々の業務が報われます。当ホテルでは、いちご狩り付きや川下り付きのプランを販売しており、お楽しみいただいたお客さまからは大変ご好評いただいております。
何度お越しいただいてもお喜びいただけるホテルづくりに今後も取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。お父様とのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、ご夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。丁度良い量であったとのこと、安堵いたしております。少量に感じるお客さまもおられるかと存じますが、鰻のひつまぶしや柳川美豚の温泉鍋など、柳川の魅力をふんだんに取り入れた会席で多くのお客さまにご好評いただいております。また、肌触りなめらかな当ホテル自慢の泉質は、美肌の湯としても有名で、心も身体も芯から癒してくれます。
今後も、当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
コスパ・ご朝食・温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
何度お越しいただいても、ご満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは亀の井ホテル柳川にご宿泊くださり、また高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。お食事や温泉を心ゆくまでご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご両親様もいつもよりたくさんお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ、私どもも大変光栄に存じます。スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客さまからの温かいお言葉は、スタッフ何よりの励みとなり、日々の業務が報われます。お部屋でのご滞在につきましては、ご不便をおかけしてしまい、心苦しく存じます。当ホテルは、一部リニューアルはしておりますが、建物としての歴史は長く老朽化は否めないところでございます。
今後も快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、お客さまお一人おひとりに寄り添ったホスピタリティ溢れるおもてなしを心がけてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただき、お食事や温泉をお楽しみいただいたにもかかわらず、ご夕食の際にはスタッフの応対によりご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。またアレルギーにつきましても、スタッフからご説明がなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。事前におうかがいしている場合は、たとえ対象の食材を使用していなくてもフロント及びお食事会場にてスタッフから確認のお声がけをさせていただいておりますが、今後改めて徹底してまいります。楽しいはずのお食事時間を台無しにしてしまい、改めて深くお詫び申し上げます。お客さまからいただきました貴重なご意見を重く受け止め、スタッフの人員配置の見直し、お客さま情報共有の徹底、さらにはお客さまお一人おひとりにお食事を存分にお楽しみいただけますよう、笑顔で目配り・気配りのおもてなしを心がけてまいりますので、次回ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。
亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様におかれましては、ご夕食やお部屋でのご滞在にご満足いただけましたようで、安堵しております。今回お召し上がりいただきましたお食事は、他の会席に比べ程よい量でご用意しておりますが、柳川美豚の温泉鍋や鰻のひつまぶしもお楽しみいただくことができ、満足感は十分かと存じます。お堀沿いに建つ当ホテルからは川下りの舟を眺めることができ、柳川ならではのゆっくりとした時間の流れを感じていただくことができます。
今後も、心地よい空間でお客さまにお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント