楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

亀の井ホテル 柳川 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

亀の井ホテル 柳川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.17
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.87
  • 食事4.19

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-17 19:13:05

車椅子の母を連れての家族旅行でしたが、とても快適に過ごせました。
2泊しましたが、バリアフリーの部屋が1日しかあいてなくて、部屋の移動が必要でしたが、ロビーで待つ事なく部屋から近くの部屋へ移動させて頂きとても助かりました。
食事もとても美味しかったです。
母も喜んでましたので、機会があればまた利用したいと思ってます。
1つだけ気になったのは、大浴場の洗面器が黒ずんでいたのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 柳川 2023-07-30 21:02:59

このたびは、お母さまとのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご投稿・高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のご移動につきましては、ご不便をおかけしましたが、ご投稿者様の貴重なお時間を割くことなくご移動いただけたようで、また、ご夕食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の洗面器につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速確認し、今後購入を検討いたしておりますので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
今後もご利用いただくお客さまにお喜びいただき、次回のご利用に繋がるサービスをご提供できますよう、真心こめたおもてなしを心掛けて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】■彩りプラン■季節の野菜や新鮮な魚介類など四季の彩りを感じる会席/2食付
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム(バス付)/30平米】