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亀の井ホテル 柳川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 柳川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.17
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.86
  • 食事4.24

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-09 12:47:58

夕食は、炭水化物でお腹を膨らませる作戦?おかず一皿一皿の量が少ない。季節の野菜、魚介類が売りのはずが...。朝食は、しょっぱいものの、子どもから高齢者まで、食べられるようなメニューだった。品数もあり、美味しかった。
お風呂、5階展望風呂にはうたせ(ボタン式、1回3分くらい)あり。しかし、出てくるお湯は冷たく、後半やっとぬるいお湯がでてくる。足元にお湯がはってないので寒い。
1階露天風呂にはサウナあり。お尻に敷くスポンジ板、入口横のかごに入っていた。かごが、床に直置きのため、わかりにくい。
泉質は...あまり温泉っぽくなかった。
部屋にはマッサージチェアあり!
マルチ充電器や廊下にウォーターサーバーあり便利。広さも十分。
空調、部屋も廊下もレストランも全て寒い。他の方も言われていた。

夜鳴き担担麺は、ぬるかった。熱々を期待していたため残念。しかし、美味しかった。

レストランの方はそうでもなかったが、フロントの方々は優しく、総合的には満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 柳川 2023-11-11 01:26:06

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食・泉質につきましてはご満足いただくことができず心苦しい限りです。また、打たせ湯・につきましてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。館内の空調を含め、ご投稿者さまからご指摘いただきました件に関しましては、お客さまを第一に考え、管理を徹底して参りますのでご容赦くださいますようお願いいたします。
今後も、ご利用いただくお客さまに快適なお時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人