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亀の井ホテル 柳川のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋の棚にほこりがたまってて残念お湯はすべすべしていい湯でしたが、大浴場も露天も熱くないから湯冷めしましたフロントの若い男性がチェックアウトで、自分の手際が悪いのにイライラとした態度にはビックリしました朝から不愉快でした
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このたびは、当ホテルをご利用抱きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清掃やお湯加減につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの応対につきましても、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。早速当日の担当者に聞き取りを行い、今後このようなことのないよう今一度言葉遣いや態度を改め、お客さま目線でのおもてなしを心掛けるよう指導いたしましたので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。ご利用いただくお客さまに快適なお時間を過ごしいただけるよう、清掃・管理を徹底し、日々精進したいと存じますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。まる00りんりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル柳川 支配人
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亀の井ホテル 柳川（福岡県）
3.0
投稿日：2023-10-30 20:56:30
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総合3
まる００りんさんの 亀の井ホテル 柳川 のクチコミ
お部屋の棚にほこりがたまってて残念
お湯はすべすべしていい湯でしたが、大浴場も露天も熱くないから湯冷めしました
フロントの若い男性がチェックアウトで、自分の手際が悪いのにイライラとした態度にはビックリしました
朝から不愉快でした
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このたびは、当ホテルをご利用抱きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃やお湯加減につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの応対につきましても、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。早速当日の担当者に聞き取りを行い、今後このようなことのないよう今一度言葉遣いや態度を改め、お客さま目線でのおもてなしを心掛けるよう指導いたしましたので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご利用いただくお客さまに快適なお時間を過ごしいただけるよう、清掃・管理を徹底し、日々精進したいと存じますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。まる00りんりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 支配人