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亀の井ホテル 柳川のクチコミ･お客さまの声
立地4
写真仲間と宿泊しました。部屋はリニューアルされており清掃も行き届き気持ちよく過ごすことができました。広さも申し分なかったです。大浴場も露天風呂も満足できました。ただ、売店を利用したのですが人がおらず、呼び鈴を鳴らしてもかなり待たされました。もう一つ残念だったのが、チェックアウト時にスタッフが一人で対応しており、2人のご婦人ともめごとがあったらしくかなり時間がかかっていました。他のお客様もイライラした様子でした。チェックアウトの時間にはスタッフも多くしてほしかったです。それ以外は大変満足できたので残念に思います。お世話になりました。機会があればまた宿泊したいです。
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ご投稿者様このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋でのご滞在や温泉にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、売店ご利用時やチェックアウト時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。人員不足であることは否めないところではございますが、チェックイン・チェックアウトの時間帯にはスタッフを増員する等して対応を考えたいと存じます。今後も、ご利用いただくお客さまに気持ち良くご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃・管理を徹底しサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル柳川 フロント
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投稿者さんの 亀の井ホテル 柳川 のクチコミ
写真仲間と宿泊しました。部屋はリニューアルされており清掃も行き届き気持ちよく過ごすことができました。広さも申し分なかったです。大浴場も露天風呂も満足できました。ただ、売店を利用したのですが人がおらず、呼び鈴を鳴らしてもかなり待たされました。もう一つ残念だったのが、チェックアウト時にスタッフが一人で対応しており、2人のご婦人ともめごとがあったらしくかなり時間がかかっていました。他のお客様もイライラした様子でした。チェックアウトの時間にはスタッフも多くしてほしかったです。それ以外は大変満足できたので残念に思います。お世話になりました。機会があればまた宿泊したいです。
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ご投稿者様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在や温泉にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、売店ご利用時やチェックアウト時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。人員不足であることは否めないところではございますが、チェックイン・チェックアウトの時間帯にはスタッフを増員する等して対応を考えたいと存じます。
今後も、ご利用いただくお客さまに気持ち良くご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃・管理を徹底しサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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