このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、サウナにつきましては、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。女性用サウナにつきまして、先日復旧工事が終了し再開いたしましたので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、2501knkn 様 のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント担当

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
gaba139様におかれましては、自然体でご移動いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
今後も、お客さまのご滞在がより快適に、そして特別なお時間となりますようサービス向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
gaba139様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様におかれましては、お食事やお部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後も、お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の泉質の良い温泉やマグロの食べ放題にご満足いただきましたこと、大変感謝いたします。特にお料理につきましては多くのお客様にご満足いただけるよう力を注いでおります。これからもご満足いただけるよう創意工夫に努めてまいります。
また、投稿者様のおっしゃるとおり当ホテルは「かんぽの宿」から『亀の井ホテル』へリブランドいたしましたが、今後もスタッフ一同更なるサービス向上に向け努めてまいりますので、ぜひ「亀の井ホテル柳川」へ再度お越しください。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食・泉質につきましてはご満足いただくことができず心苦しい限りです。また、打たせ湯・につきましてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。館内の空調を含め、ご投稿者さまからご指摘いただきました件に関しましては、お客さまを第一に考え、管理を徹底して参りますのでご容赦くださいますようお願いいたします。
今後も、ご利用いただくお客さまに快適なお時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は、5階に眺望が良い展望大浴場、1階に露天風呂・サウナがございますが、1階の露天風呂につきましては、お客さまのご要望により平成13年に増築されたものです。しかしながら、設備機器の都合上、浴場が2か所に分かれており、大変ご不便をおかけいたしました。
今後も、ご利用いただくお客さまが気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底し、サービス向上に努めて参ります。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、お料理を早く配膳いたしまして申し訳ございませんでした。お客さまのお食事のご様子を確認しながら配膳やお声かけをするようスタッフに指導いたしましたので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
川下りでございますが、当ホテルでは只今、夏の暑い時期限定で夜の川下りがお楽しみいただける「灯り舟乗船券付きのプラン」をご用意しておりまして、9月30日までご利用いただけます。
お部屋タイプにつきましては、お客さまに誤解を招くことのないよう、表記を修正いたします。また大浴場につきましては、少し窮屈に感じられたようで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも、ご利用いただくお客さま一人一人に寄り添ったサービスを心がけて参りますので、是非またお越しくださいませ。MRパーフェクト 様 のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル 柳川」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、当初ご予約いただいておりましたお部屋の一部が、急遽故障したため他の部屋に変わっていただきまして、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めいただきましてありがとうございます。
さらに、当ホテル自慢のＰＨ８．３の温泉にも、『泉質のヌル感が良かった』とお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご利用いただくお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、ヨヨ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル 柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事につきましては、ご満足いただけました様子が伺え、私どもスタッフといたしましても大変嬉しく存じます。カニ食べ放題につきましては、ご高評につき7月21日まで期間を延長いたしましたので、是非またお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
カニ食べ放題プランをご堪能いただけましたようで、嬉しく存じます。大好評により、4月19日まで延長して販売しております。
今後も、ご利用いただくお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますのでぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

ロールのパパ 様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロールのパパ様におかれましては、温泉やご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、心も身体も温め癒してくれます。また、朝食ビュッフェは和食・洋食を中心にバランス良くご用意しております。しかしながらご夕食につきましては、ご満足いただけず残念に思います。いただきましたご意見は厨房スタッフとも共有し、今後の運営に活かしていきたいと存じます。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ロールのパパ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
のぶちゃん9564様におかれましては、お部屋やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。鰻のひつまぶしは、まずそのままで、次に薬味をお楽しみいただき、最後に自家製お出汁をかけて・・・と食べ方が3通りあり、お召し上がりいただいた他のお客様かまからも大変ご好評いただいております。またお堀沿いに建つ当ホテルは、川下りの乗船場や観光スポットからも徒歩圏内にあり、ごゆっくりお寛ぎいただくにも観光するにも最適のホテルです。
夜食の担々麺につきましては、月替わりで違うお味のスープをお楽しみいただけますので、ぜひまたお試しくださいませ。ご利用いただいたお客さまに“また利用したい”と思っていただけますようサービス向上に努めてまいりますので、のぶちゃん9564様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2022年7月に“亀の井ホテル”へリブランドいたしましたが、建物としての歴史は長く老朽化は否めません。貸切り風呂や大浴場につきましては、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底してまります。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント担当

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、良かった点・イマイチな点を率直にわかりやすくご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お食事につきまして特にご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。イマイチな点では、特にスタッフの応対においてナージャ・アップルフィールド 様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客さまに快適にご旅行を楽しんでいただくにはどうすべきか一人ひとりが考え、より良いホテル作りにスタッフ全員で取り組んでまいります。またいただきました貴重なご意見は、各セクションのスタッフ間で共有し、今後の運営の参考とさせていただきますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。ナージャ・アップルフィールド 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント担当

このたびは、雨の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最寄りの西鉄柳川駅から当ホテルまでは路線バスが運行しており、1時間に1～2本と本数は少ないですが大変便利です。また当ホテルの玄関前で停車いたしますので、雨の日でも安心して降車いただけます。
今後も、ご利用いただくお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、是非またおこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの応対につきましては、お客さまを笑顔にできるような元気な応対を心掛けたいと思います。
また当ホテルは、ご予約の団体様のみお昼の営業も行っておりますので、ご朝食時間につきましては、9時10分までとさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけますようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事や温泉につきましてはご満足いただけましたようで嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の洗面台の排水につきましてはご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ニーハンライダー様がおっしゃるとおり、劣化だけではなく長年蓄積されたものが原因であることは否めません。日々の清掃はもちろんのこと、業者による配管清掃を計画しておりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も、ご利用いただくお客さまに気持良くお過ごしいただけますよう、サービス向上に努め、また清掃・管理を徹底してまいりますので、次回のご利用の機会をいただけますと幸いでございます。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様におかれましては、川下り、温泉ともにご満足いただけましたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。今回お乗りいただいた船会社は、つい先月始動されたばかりで、お舟も新しく船頭さんの水面に響く力強くて美しい歌声は、川下りを体感されたお客さまから大変好評で、感動のお声を数多く頂戴しております。
しかしながら、ご朝食につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。どのお時間にお越しいただいてもお好きなものをお召し上がりいただけるよう、確認・料理補充を徹底して参りますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Tとしさん様におかれましては、お食事・温泉共にご満足いただけた様子が伺え、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。肌触りなめらかな当ホテル自慢の泉質は美肌の湯としても好評で、心も体も芯から癒してくれます。しかしながら、男性配膳スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまのご要望にはいち早く対応できるよう、各セクションのスタッフ一人一人がサービス向上に努めて参りたいと存じますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
Tとしさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人