wakowako7330 様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お堀沿いに建つ当ホテルからは、川下りの舟を眺めることができ、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけます。wakowako7330 様 におかれましても、お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。また、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客さまからいただく温かいお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みでございます。今後もご利用いただくお客さまをおもてなしの心でお迎えいたしますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。wakowako7330 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

ロールのパパ 様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロールのパパ様におかれましては、温泉やご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、心も身体も温め癒してくれます。また、朝食ビュッフェは和食・洋食を中心にバランス良くご用意しております。しかしながらご夕食につきましては、ご満足いただけず残念に思います。いただきましたご意見は厨房スタッフとも共有し、今後の運営に活かしていきたいと存じます。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ロールのパパ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
skyline1946様におかれましては、温泉やお食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌も喜ぶしっとり感を味わうことができます。また、1階ロビーにあります柳川雛飾り“さげもん”は、毎年1月上旬～4月3日まで飾りつけしており、お越しいただくお客さまにお喜びいただいております。カニ食べ放題につきましては、大好評につき4月19日まで延長しておりますのでぜひまたお越しくださいませ。
skyline1946様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント担当

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
かぴちゃんさん様におかれましては、お食事や温泉にご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテル自慢のとろみを感じる泉質は、美肌の湯としても有名で、お肌の不要な角質を除去する効果が高い温泉でございます。また、レストランスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客さまからのあたたかいお言葉が一番の励みになります。
今後も、お客さまのご滞在がより快適なものとなりますようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。かぴちゃんさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
のぶちゃん9564様におかれましては、お部屋やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。鰻のひつまぶしは、まずそのままで、次に薬味をお楽しみいただき、最後に自家製お出汁をかけて・・・と食べ方が3通りあり、お召し上がりいただいた他のお客様かまからも大変ご好評いただいております。またお堀沿いに建つ当ホテルは、川下りの乗船場や観光スポットからも徒歩圏内にあり、ごゆっくりお寛ぎいただくにも観光するにも最適のホテルです。
夜食の担々麺につきましては、月替わりで違うお味のスープをお楽しみいただけますので、ぜひまたお試しくださいませ。ご利用いただいたお客さまに“また利用したい”と思っていただけますようサービス向上に努めてまいりますので、のぶちゃん9564様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
zen9014様におかれましては、露天風呂をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。
当ホテル自慢のとろみを感じる泉質は、肌触りなめらかで心も体も芯から癒してくれます。
今後も、お客さまにお喜びいただけるホテルづくりに取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら川下りにつきまして、スタッフの応対によりご投稿者様にはご不快な思いをさせてしまい、またせっかくのご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう担当スタッフを指導し、再発防止に努めて参りますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も、お客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、サウナにつきましては、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。女性用サウナにつきまして、先日復旧工事が終了し再開いたしましたので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、2501knkn 様 のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント担当

このたびは、雨の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最寄りの西鉄柳川駅から当ホテルまでは路線バスが運行しており、1時間に1～2本と本数は少ないですが大変便利です。また当ホテルの玄関前で停車いたしますので、雨の日でも安心して降車いただけます。
今後も、ご利用いただくお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、是非またおこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの応対につきましては、お客さまを笑顔にできるような元気な応対を心掛けたいと思います。
また当ホテルは、ご予約の団体様のみお昼の営業も行っておりますので、ご朝食時間につきましては、9時10分までとさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけますようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様におかれましては、お食事や温泉にご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。ご朝食時に提供しております‘’うなぎの焼きおにぎり‘’は、手軽に柳川名物がお楽しみいただけることで大変ご好評いただいております。また、売店の品揃えやスタッフの応対につきましてもお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの売店は決して広くはございませんが、親しみやすく立ち寄りやすい空間を目指し日々工夫しながら営業しております。しかしながら、お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフ全員に情報を共有し、清掃を徹底するよう指導いたしましたのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。今後も、お客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底してまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご移動の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
gaba139様におかれましては、自然体でご移動いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
今後も、お客さまのご滞在がより快適に、そして特別なお時間となりますようサービス向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
gaba139様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様におかれましては、お食事やお部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後も、お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の泉質の良い温泉やマグロの食べ放題にご満足いただきましたこと、大変感謝いたします。特にお料理につきましては多くのお客様にご満足いただけるよう力を注いでおります。これからもご満足いただけるよう創意工夫に努めてまいります。
また、投稿者様のおっしゃるとおり当ホテルは「かんぽの宿」から『亀の井ホテル』へリブランドいたしましたが、今後もスタッフ一同更なるサービス向上に向け努めてまいりますので、ぜひ「亀の井ホテル柳川」へ再度お越しください。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用抱きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃やお湯加減につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの応対につきましても、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。早速当日の担当者に聞き取りを行い、今後このようなことのないよう今一度言葉遣いや態度を改め、お客さま目線でのおもてなしを心掛けるよう指導いたしましたので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご利用いただくお客さまに快適なお時間を過ごしいただけるよう、清掃・管理を徹底し、日々精進したいと存じますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。まる00りんりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてはご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も、ご利用いただくお客さまが気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努め、また清掃・管理を徹底して参りますので是非またお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様におかれましては、川下り、温泉ともにご満足いただけましたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。今回お乗りいただいた船会社は、つい先月始動されたばかりで、お舟も新しく船頭さんの水面に響く力強くて美しい歌声は、川下りを体感されたお客さまから大変好評で、感動のお声を数多く頂戴しております。
しかしながら、ご朝食につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。どのお時間にお越しいただいてもお好きなものをお召し上がりいただけるよう、確認・料理補充を徹底して参りますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食・泉質につきましてはご満足いただくことができず心苦しい限りです。また、打たせ湯・につきましてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。館内の空調を含め、ご投稿者さまからご指摘いただきました件に関しましては、お客さまを第一に考え、管理を徹底して参りますのでご容赦くださいますようお願いいたします。
今後も、ご利用いただくお客さまに快適なお時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者さまにおかれましては、ご夕食にご満足いただけましたようで私どもスタッフも大変嬉しく存じます。当ホテルの設備や清掃につきましては、ご投稿者様が最初に感じておられた第一印象を払拭することができ、安心いたしました。
2022年7月に“亀の井ホテル”へリブランドした当ホテルですが、建物としての歴史は古く老朽化は否めないところでございます。
今後も、ご利用いただくお客さまに気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃・管理を徹底し、サービス向上に努めて参りたいと存じます。また、美味しくお召し上がりいただきました担々麺は、月替わりで違うお味のスープをご用意いたしておりますので、是非またお試しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人