このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食・泉質につきましてはご満足いただくことができず心苦しい限りです。また、打たせ湯・につきましてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。館内の空調を含め、ご投稿者さまからご指摘いただきました件に関しましては、お客さまを第一に考え、管理を徹底して参りますのでご容赦くださいますようお願いいたします。
今後も、ご利用いただくお客さまに快適なお時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事につきましては、ご満足いただけました様子が伺え、私どもスタッフといたしましても大変嬉しく存じます。カニ食べ放題につきましては、ご高評につき7月21日まで期間を延長いたしましたので、是非またお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2022年7月に“亀の井ホテル”へリブランドいたしましたが、建物としての歴史は長く老朽化は否めません。貸切り風呂や大浴場につきましては、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底してまります。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント担当

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Tとしさん様におかれましては、お食事・温泉共にご満足いただけた様子が伺え、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。肌触りなめらかな当ホテル自慢の泉質は美肌の湯としても好評で、心も体も芯から癒してくれます。しかしながら、男性配膳スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまのご要望にはいち早く対応できるよう、各セクションのスタッフ一人一人がサービス向上に努めて参りたいと存じますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
Tとしさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 支配人