このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、お料理を早く配膳いたしまして申し訳ございませんでした。お客さまのお食事のご様子を確認しながら配膳やお声かけをするようスタッフに指導いたしましたので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
川下りでございますが、当ホテルでは只今、夏の暑い時期限定で夜の川下りがお楽しみいただける「灯り舟乗船券付きのプラン」をご用意しておりまして、9月30日までご利用いただけます。
お部屋タイプにつきましては、お客さまに誤解を招くことのないよう、表記を修正いたします。また大浴場につきましては、少し窮屈に感じられたようで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも、ご利用いただくお客さま一人一人に寄り添ったサービスを心がけて参りますので、是非またお越しくださいませ。MRパーフェクト 様 のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 支配人

このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル 柳川」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、当初ご予約いただいておりましたお部屋の一部が、急遽故障したため他の部屋に変わっていただきまして、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めいただきましてありがとうございます。
さらに、当ホテル自慢のＰＨ８．３の温泉にも、『泉質のヌル感が良かった』とお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご利用いただくお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、ヨヨ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル 柳川 支配人

ちえちゃん4691様
このたびは、初めての柳川旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ちえちゃん4691様におかれましては、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、またご夕食は、柳川名物鰻のセイロ蒸しや柳川和牛をご堪能いただけましたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。お堀沿いに建つ当ホテルは景観が良く、川下りの乗船場や観光スポットへも徒歩圏にあり、観光にもごゆっくりお過ごしいただくにも最適のホテルでございます。当ホテルは2022年7月に“亀の井ホテル”へリブランドいたしましたが、建物としての歴史は長く、老朽化は否めないところでございます。今後も清掃・管理を徹底してまいります。当ホテル裏手で発着する川下り会社の男前の船頭さん達は、国内のみならず海外のお客さまからも大変人気です。また、舟上でオペラを唄う船頭さんの迫力ある歌声は、聴く人の心まで響き、“感動した”とのお声を多数頂戴しております。アメニティ等につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の運営の参考とさせていただきます。今後も、お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント

ロールのパパ 様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロールのパパ様におかれましては、温泉やご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、心も身体も温め癒してくれます。また、朝食ビュッフェは和食・洋食を中心にバランス良くご用意しております。しかしながらご夕食につきましては、ご満足いただけず残念に思います。いただきましたご意見は厨房スタッフとも共有し、今後の運営に活かしていきたいと存じます。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ロールのパパ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル柳川 フロント