クチコミ

総合評価
4.13
613
5
165
4
210
3
51
2
18
1
6
部屋
3.98
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.11
朝食
4.22
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.13
設備
3.84
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
80
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ばこっと
40代/女性|11 件のクチコミ
両親も大満足!おもてなしと観光満喫の宿

両親へのプレゼントでこちらを利用させていただきました。 チェックイン前の荷物の預かりや、食事の内容などおもてなしが行き届いていたということで、両親ともに大満足の旅になったようです。 翌日にはホテルの裏から出ている川下りも楽しませていただいて、立花邸などの観光地もすぐそばにあり、柳川駅からバス一本で来られるアクセスの良さなどもトータルでとても有難いお宿だと思います。必ずまた伺います。両親に代わって、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
428
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このたびは、ご両親様へのプレゼントのご宿泊先として亀の井ホテル柳川をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、高評価のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、お食事や観光・川下りなど、ご滞在中は柳川を心ゆくまでご満喫していただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様からいただく温かいお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みとなり、日頃の業務が報われる思いです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、お食事や風景など新たな柳川の魅力を味わっていただけたらと存じます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-06
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
ひろくん422
30代/男性|9 件のクチコミ
初めての亀の井ホテル、川下りも夕食も満足

彼女と初めて亀の井ホテルを予約しました! 今回は川下りをしたくて探していたらヒットしました(^^) 外観はそこまで綺麗ではなかったけどお部屋はきれいでした!! 川下りの先導してくれたお兄さんも楽しませてくれました♪ありがとうございます♪ 夕食も満足です また亀の井ホテルに泊まってみたいなって思いました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
379
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お夕食や川下りにつきましてはご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変励みになります。 お堀に面して建つ当ホテルのすぐそばから乗船できる川下りにつきましては、季節によって感じる風も見える景色も違いますのでぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 また、当ホテルは建物としての歴史は長く、年月を感じられる箇所も多いかと存じますが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう今後も清掃・管理を徹底し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しのPさん
40代/女性|1 件のクチコミ
柳川の絶景と美味しい夕食、美肌温泉

部屋の窓から柳川の川下りの水郷が一望できます。 夕食がとても美味しく感動しました! お風呂は、温泉成分がヌルッとしていて、お肌がツルツルになり良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
417
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、当ホテルでのご滞在を心ゆくまでご堪能いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 川下りの様子を眼下に望むことができる掘割沿いに建つ当ホテルでは、日常から離れ癒しのひと時をお楽しみいただけます。 また、美人の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、入浴時にはとろみを感じ、洗い上がりには「ツルスベ肌」をご実感していただけます。 何度お越しいただいてもご満足いただけるホテル作りに今後も取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
MXJ
60代/男性|35 件のクチコミ
料理は最高、川下りも便利だが予約取れず残念

料理は肉も刺身も鰻も素晴らしい。 川下りはホテルの目の前に船着場があり便利! ただ予約がいっぱいで利用できず残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
364
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様おかれましては、特にご夕食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、「素晴らしい」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、ご滞在中は川下りの予約が満席となっており、ご利用いただくことができず心苦しく存じます。国内外問わず大変人気の高い観光体験のため、早期に予約が埋まる場合もございますので、事前のご予約をお勧めしております。次回ご利用時には、ぜひ川下りをお楽しみいただければ幸いです。 今後もお客様に快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-03
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
tane.y
60代/女性|23 件のクチコミ
夜の川下りと温泉、黒ごま坦々麺を満喫

鰻が好きで時々、柳川に泊まりに行ってますが今回はライトアップした夜の川下りも見れて食事も美味しくとろ~とした泉質にも満足でした。 部屋によってはマッサージ機の置いてある所があって予約の際に「マッサージ機のある部屋希望」と毎回、書いてます。 9時からの無料で食べられる「黒ごま坦々麺」も小腹の空いた人用で素麺みたいな麺が重たく無くて丁度良く美味しかったです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
137
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ペニーレインケイ
60代/女性|3 件のクチコミ
食事もサービスも大満足、また訪れたい宿

夕食では数多くのごちそうを、タイミングよく少しずつ提供いただき、堪能させていただきました。食べ切れる量で大変満足しました。また、責任者の方からご挨拶までいただき恐縮しました。 朝食バイキングでは、珍しい郷土料理も提供されて、いただきたい気持ちいっぱいだったのですが、他にもたっぷりのメニューで満腹になってしまいました。次の機会に是非いただきたい! 夜食の担担麺も、小腹を満たすぴったりの量で、お心遣いを感じました。 昭和レトロなお部屋でしたが、掃除が行き届き気持ち良く過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
むっちーー
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高。その日のおやつは控えめにして夕食に備えるべし

柳川の川下りの集合場所がホテルのロビーなので、便利だと思いこのホテルに決めました。 建物や設備は歴史のある分新しくはなく、部屋のコンセント等に少々不便を感じることはありましたが、それを補うに余りある、素晴らしい温泉と食事でした。 温泉は、1階の露天風呂と5階の大浴場があり、どちらも掃除が行き届いていて気持ちが良かったです。 私としては、風が心地よく風情のある露天風呂のほうをより気に入りました。 お湯は、化粧水に浸かっているのかと思えるほど気持ちよく、入浴後の肌はしっとりとしていて最高でした。 夕食には、「少量で味わう季節の懐石」を申し込んでいたので、てっきり物足りない量かと思っていたら、いい意味で裏切られました。 少量の小皿料理がたくさん並べられ、そのどれも地元の食材をふんだんに使った料理で、全部とても美味しくいただきました。とどめのひつまぶしは、本当に、本当においしかったのですが、お腹がいっぱい過ぎて申し訳ないことに少し残してしまいました。 日本酒の飲み比べも何種類かあり、私たちは地酒の飲み比べをチョイス。3種類のおいしいお酒を楽しめました。 無料でふるまわれる夜食の担々麺の分までお腹のスペースが空いていなかったのが残念。せっかくおススメしてもらったのに。 こちらに宿泊する予定の方は、お昼とおやつは控えめにしたほうがいいと思います(笑) 朝食のビュッフェも、和洋揃っていて、和食好みの主人もパンが好きな私もどちらも満足できました。 種類も豊富で、地元の食材や伝統料理が並び、おいしく楽しむことができました。 楽しみにしていた川下りは、大雨警報が発令されたために体験することができませんでしたが、温泉と食事を満喫し、ゆったりとくつろぐことができて、大満足の旅行となりました。 朝食もまた素晴らしく、


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
有明のり大好き
60代/女性|1 件のクチコミ
川沿いの静かな環境と美味しい食事に満足

高齢の母と一泊させてもらいました。部屋からは、目の前に川や田んぼがあり、静かで居心地良かったです。 又川下りをしている人達もいて、のんびり出来ました。 食事も、どれも美味しく頂きました。 朝食の時間を、8時半だった為、もう少しゆっくり食べたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
188
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
matake
50代/男性|5 件のクチコミ
トータルで良いホテルだと思います

少し古さはあるものの全体的に清潔にされていました。 川下りとセットで、便利だと思います。観光も御花邸や有明海眺望などしやすい場所かと思います。ホテル敷地内に路線バスの停留所があります。 食事も悪くなかったです。ただ、夕食でお酒などの飲み物オーダーはできますが、お冷ややお茶が言わないとでないというのはどうなのかなと思いました。別途伝えると出してくれるようですが、高確率で忘れるようです。隣の方も私も忘れられていました。食事の時間指定がありますが、17時以降のチェックインだと選択肢が少なくなる傾向のようです。 スタッフはフロントを含めて皆さん丁寧でした。 温泉は掛け流しではなく、加水、加温ですが、悪くはなかったです。こじんまりとしていますが、露天と展望風呂があります。有料で貸し切り風呂もあります。温泉風呂付きの部屋もあるようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 立地や川下り観光との利便性、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方でご夕食時のお冷・お茶のご提供やお夕食時間につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めてまいります。 今後もお客様に気持よくご滞在をお楽しみいただけますよう、日々精進してまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-24
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ヨシくん一家
70代/男性|14 件のクチコミ
清潔感と美味しい食事、抜群の立地で満足

部屋や設備などは相応の古さはありましたが、清掃はきちんとされており清潔感がありました。夕食は少量ということでしたが、足りないということはなく、美味しく頂きました。朝食はバイキングで品数も豊富で大満足でした。立地も抜群で機会があれば、また利用させていただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
176
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お堀に面して建つ当ホテルは、建物としての歴史は長く、年月を感じられる箇所も多いかと存じますが、その中でもお食事や立地などにつきましてご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、名物「鰻の焼きおにぎり茶漬け」から定番の洋食までご用意しており、有明海の珍味など柳川の郷土料理と和洋メニューがずらりと並ぶ贅沢ビュッフェで、朝からお腹も心も満たされる至福のお時間をお過ごしいただけます。 今後もお客さまに気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃・管理を徹底し、さらなるサービス向上に努めてまいります。 柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-15
4
その他
家族
2026年6月宿泊
虎太郎Z
30代/女性|3 件のクチコミ
温泉とアットホームな接客

冠婚葬祭で急遽宿泊しました。 藤の部屋しか空いておらず、藤の部屋に泊まりました。 部屋も広かったですが、空調の音がなかなか大きかったです。私は気になりませんが、気になる人は気になるかも。 温泉のお湯が良かったです。 バタバタと予約したのですが受付のスタッフの方がアットホームで癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 温泉につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなります。 しかしながら、空調の音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備に関しましては建物の年季もありご不便をおかけしてしまう点もあるかと存じますが、今後も定期的なメンテナンスを行ってまいります。 ご利用のお客様に、安心・安全に気持よくお過ごしいただけますよう、今後も清掃・管理を徹底してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kkint
30代/女性|1 件のクチコミ
貸切風呂と朝食に大満足、また来たい宿

貸切風呂もリーズナブルで、中も広く泉質も良く、大満足でした! 朝食もご当地食材や郷土料理もふんだんにあり、味も大変おいしく、朝から幸せな気持ちになりました。 館内は古さはありましたが、清潔でした。ただお部屋の洗面台の排水口が丸見えなのと、掛け布団カバーが外れやすく不便に感じました。 ですがまた行きたいな、と思わせてくれるホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
208
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 温泉やお食事につきましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルは建物としての歴史は長いため、ご不便をおかけすることもあるかと存じます。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。 今後もサービスやお食事などでお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいりますので、また柳川にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ankosuki
60代/女性|41 件のクチコミ
少食会席と郷土料理の朝食、和室でくつろげました

前日宿泊を予約して行き当たりばったりでしたが、とても運がよかったです。 少食会席も量的にも質的にも満足できました。朝食も郷土料理が多く楽しめました。 部屋は和室ツインで裸足でくつろげました。施設が古いことがわかるのは洗面台の蛇口がお湯と水の二つに分かれいることと柱等の木材に擦れがあることぐらいで問題ありませんでした。見晴らしもよかったです。 今回は、偶然すぐ近くで打ち上げ花火も観ることもできてラッキーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価のご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お食事やお部屋に関しましてはご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。 当ホテルは建物としての歴史は長く、年月を感じられる箇所も多いかと存じますが、今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃・管理を徹底し、さらなるサービス向上に努めてまいります。 柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル柳川 フロント
亀の井ホテル 柳川
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
MTMTM
50代/男性|1 件のクチコミ
家族でリラックスできる心地よい空間

たまに家族で過ごしに行きます。 ゆっくりした時間が流れてリラックスできます。 ゴージャスさを求める方には向きません。 スタッフの方も皆丁寧に接してくださって心地良く過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年8月宿泊
KenYoshi
50代/男性|4 件のクチコミ
地元食材をふんだんに使った食事が最高

地元食材を楽しめるお食事が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年8月宿泊
polepole0925
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食バイキングが特に美味しく大満足

朝のバイキングが特に良かった。夕食も美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
うどん課長
30代/男性|3 件のクチコミ
建物は古めだが清掃が行き届き快適、夜食の担々麺も満足

建物は多少年期を感じましたが、清掃も行き届いており快適に過ごせました。 お風呂も展望風呂と露天風呂の2つがありましたが露天風呂は少し狭いです。 小腹が空いたら、担々麺麺も食べれて満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
その他
2026年6月宿泊
まめゆう1229
50代/女性|3 件のクチコミ
レビューを入力してください。タイトルを生成いたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
29
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
良く旅をする人
70代/男性|30 件のクチコミ
部屋も綺麗で眺望も良く、ゆっくり過ごせた

部屋も綺麗で快適でした、 夕食は目で楽しんで食べて美味しかったです、朝食はバイキングでしたからまあまあです、 でも眺望も良く環境の良いところでゆっくりして過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
5
その他
友達
2026年6月宿泊
ハルさくら
60代/女性|2 件のクチコミ
2回目の利用、来年もまたお世話になりたい

2回目の利用です ほんとにゆっくり出来ます 来年もまたお世話になりたいと思っています


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する