今回はせっかくご宿泊していただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
部屋着につきましては、1階ロビーにございます、ガウン棚よりお持ち上がりをお願いしております。フロントでの案内不足で大変申し訳ございません。
お部屋の備品に関しても、当館の確認不足で不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様に満足していただけるホテル作りを努めてまいります。
スタッフ一同お待ちしております。