東横って有名だけど、接客も面倒そうな対応で、アメニティは何一つなく、ここまでコスト削減してちょっと有り得ないと思いました。お風呂場と一緒になったお手洗いに毛が付いていて気持ち悪かった。
中でも一番驚いたのは朝食です！
小さいおにぎり2つとお味噌汁だけ！！
不況だからこそそこそこきちんとするべきが、不況に見合ったお粗末な対応とサービスに本当に残念でした！
次はないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

他の方も投稿されていますが、このホテルの「窓はあるけど真っ暗部屋」なんとかなりませんか？他の部屋と値段や他に特別なサービスがあるなら我慢できますが、他の部屋と同じというところに問題があると思います。部屋替え申し入れましたが空きが無いということで引き下がりましたが、納得がいきません。起きて時計見て朝と気づき改めてビックリしました。超訳ありで案内して価格やサービスを変えれば、こんな不快な投稿が繰り返されずに済むと思います。繰り返されるという事は改善されずに放置しているということに他なりません。このホテルの姿勢に問題ありです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

窓の外は真っ暗でエレベーターとのすき間？通気口？
でもチェックインの時に何も説明なし。他の部屋と同じ値段なのに、満室で変えられず…
駅から近いだけ。もうここは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

ついに窓はあるけど景色はなく窓の先は壁でお部屋は真っ暗な部屋にアサインされました
この部屋は他の方も指摘してるように訳けありの部屋に該当すべきでしょ
机の下に見えるコンセントはタコ足配線 、これってありですか？
このホテルグループは大丈夫なのだろうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

ホテルの駐車場で信じられない事故に会いました。壁に手をついただけで壁が抜けて反対の駐車場に落下。危うく死ぬところでした。事故があって１ヶ月経ちましたが、今だに怪我は治りません。その間ホテル側と色々交渉しましたが、ホテル側は討ったえるならどうぞ！という姿勢です。こんな悪意があってまともな話ができないのは驚きです。あってはならない事故ですが、支配人の話によると同じ事故が過去にもあったそうです。というこは改善されていないことですね。ホテル側が入っている保険会社の損害保険リサーチもまとも話ができない対応です。まだ治療中にも関わらず先日ホテルから送ってきたメールは「当ホテルは今後一切交渉しない」ということでした。色々調べると多くの問題があるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ホテルの駐車場で信じられない事故に会いました。壁に手をついただけで壁が抜けて反対の駐車場に落下。危うく死ぬところでした。事故があって１ヶ月経ちましたが、今だに怪我は治りません。その間ホテル側と色々交渉しましたが、ホテル側は討ったえるならどうぞ！という姿勢です。こんな悪意があってまともな話ができないのは驚きです。あってはならない事故ですが、支配人の話によると同じ事故が過去にもあったそうです。というこは改善されていないことですね。ホテル側が入っている保険会社の損害保険リサーチもまとも話ができない対応です。まだ治療中にも関わらず先日ホテルから送ってきたメールは「当ホテルは今後一切交渉しない」ということでした。色々調べると多くの問題があるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

仕事でいろいろと類似のホテルを利用しています。今回、「キャンペーンシングル」を予約、いくらキャンペーンだからといって、窓の外はコンクリートの壁、11Fなのに景色も見えず、外の光も入らない部屋は、最悪でした。「訳ありシングル」にしないと、まず、部屋にがっかりしたので、立地以外はすべてNGとしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

立地と値段だけで決めた初めての東横イン利用だったが、今まで何十軒も利用した駅前ホテルのなかで最悪。
他の同クラスのホテルとせいぜい500円／泊ぐらいしか違わない「キャンペーン料金」で、窓の外がカベしか見えない部屋を押し付け、ベッドメークはおろかシーツや夜着の替えもない。後者は辛うじて楽天トラベル予約内容には記されていたが、エコキャンペーンを張るとあるホテルですらそこぐらいは抑えてあるので本当にまさかという思い。自分ではそこまで割り切ったケチなプランを求めたつもりもないので、旅の余韻がすっかり失せ、嫌な思いばかりが残った。応援したいと思った宮崎の印象まで悪くなった。
仮に通常のサービスを受けていたところで他のホテルと特に差異の無いどころか細部が安っぽい東横インには本当に失望した。どこにでもあるのに何故か今まで触手が動かなかったが自分の直感は正しかったのだろう。他の方々は何をありがたがっているのか分からないが、他に手段が無い限り二度と利用したくないホテルチェーン。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

*****東横インへ楽天トラベルから予約する人は注意*****
　自分より後に電話で同じプランに同じ値段で予約を取り、自分より後にチェックインした連れ（東横イン非会員）の部屋と比較して、びっくりしました。私の部屋は、低層階、窓は付いているけど３方を壁に囲まれているので外は全く見えない、最悪なのは窓のすぐ外の外壁の水平なヘリの部分にはハトの糞がいっぱい落ちている、、、正直、吐き気がしました。
　おそらく、東横インさんは、楽天トラベルを通常では販売できない劣悪な部屋の消化用ととらえて取り引きしているのでしょう。東横インは割りと好きなチェーンなのでこれからも利用しますが、楽天トラベルからは二度と予約しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今まで宿泊したビジネスホテルで一番部屋が狭かったです。（ツインルーム）
電源コンセントも少なく延長コードもフロントに用意がない、ＬＡＮケーブルも短く延長もない。朝食付きは魅力なんですが、品数が少ないし貧相。金額の割には他社のホテルの方がいろいろとサービスはいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

チェックインは４時からで、３時に到着したところ１時間待たされた。
ホテルで厳しく決められているようですね。
ホテルの経営者への苦情ですが、部屋が空いているのなら、入れてくれてもいいと思います。
最近のホテルは（旅館でさえも）チェックインの時間なんてあってないようなものですよ。（午前中に到着しても入れてくれるところも多いです）
久々にこんな扱いをくらって、このホテルを選び予約したことを後悔しました。
「何があっても４時前にチェックインすることは出来ない」と明記するべきです。
私の場合、事前に分かっていれば予約していません。

ちなみにツインは全室、目の前が立体駐車場の壁。眺めなしだそうです。
まったく何も見えませんし、昼間でも電気をつけなければ部屋の中は暗いです。
ツインの眺めが全く無いという事を、潔く明記すべきです。
こちらも事前に分かっていたら予約していません。

安いので部屋が狭いのは覚悟していましたが、眺望が全く無いのにこの料金では高いです。
もう二度と泊まりません。

宿泊年月

2009年07月