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観光旅館 本陣 クチコミ・感想・情報

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観光旅館 本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.43
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.29
  • 食事5.00

設備・アメニティ4

投稿者さんの 観光旅館 本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-20 17:28:40

駅から宿までのタクシーを利用したのですが、運転手さんが新米でナビも使えず道を間違えて遠回りして到着。ネットの案内では2000円程度とあったのですが、3000円までメーターが上がったところで切ってもらう始末。もやもやしてチェックインしたのですが、宿の方がわざわざタクシー会社に電話してくれて翌朝チェックアウト時に1500円の返金を受けました。金額だけの問題ではなく、親切な宿の対応で楽しい思い出だけが残りました。夕食と朝食は最高で、秋川渓谷にまた行ったら是非またこちらの宿を利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
観光旅館 本陣 2020-11-20 22:58:54

この度は本陣への御来館有難うございました。タクシーでの一件、お客様にはご不便をお掛け致しました。旅の道中、想定外の事が起きるとモヤモヤした気持ちになりますね。私もそんな経験あります。お客様には終始柔軟な対応をして頂き本当に有難うございました。また夕食時にお話しさせて頂きましたが地元でも評判の良いタクシー会社さんでもあり返金交渉もとても真摯に対応して頂きました。

又クチコミ投稿有難うございました。
お客様に少しでも楽しい思い出が出来たこと嬉しく思います。お食事に関しても今後の励みになります。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】都心から約60分!!秋川のせせらぎの聞こえる宿へ癒されに来ませんか?
ご利用のお部屋
【【和室6~10畳】※バス共同・トイレ付またはバス・トイレ共同】