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ホテル ベルフォート日向のクチコミ･お客さまの声
部屋のベッドの足がなんと3本！チェックイン時は荷物だけ置き外出したので分からず戻ったのが夜中だったのでフロントには配慮して連絡せず横になったがガックンガックンのベッドで良く寝れずホテルのHPからその旨伝えると、今回はすみません、の一言のみ。私も経営者の端くれですがあのような簡易的で事務的なメール謝罪は時間が経過した今でもホテルの名前が聞こえるたびに嫌な気持ちになります。何回も言いますけどベッドの足がないんですよ？このホテルは支配人はじめスタッフ教育が全くなっていないと感じました。建物は魅力的で立派ですが2度目はないですね。
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この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き今後の課題として スタッフ一同心に受け止め改善してまいります。 ベルフォート日向 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル ベルフォート日向 のクチコミ
部屋のベッドの足がなんと3本！チェックイン時は荷物だけ置き外出したので分からず戻ったのが夜中だったのでフロントには配慮して連絡せず横になったがガックンガックンのベッドで良く寝れずホテルのHPからその旨伝えると、今回はすみません、の一言のみ。私も経営者の端くれですがあのような簡易的で事務的なメール謝罪は時間が経過した今でもホテルの名前が聞こえるたびに嫌な気持ちになります。
何回も言いますけどベッドの足がないんですよ？このホテルは支配人はじめスタッフ教育が全くなっていないと感じました。建物は魅力的で立派ですが2度目はないですね。
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この度は、
数あるホテルの中で当ホテルをご利用いただき
誠に有難うございます。
お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き
今後の課題として スタッフ一同
心に受け止め改善してまいります。
ベルフォート日向 スタッフ一同