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SEJONG HOTELのクチコミ･お客さまの声
コロナ前に宿泊した時は4つ星ホテルだったが久しぶりに行ったら3星に下がっていた。フロントスタッフの日本語レベルも低下していて通じる人が少ない為、聞きたい事があっても待たされる。最悪なのが、帰りの日が雨だったので、ソウル駅までタクシーを呼んでほしいとお願いしたが空港までなら呼んでも良い、雨の日はタクシー呼べない、タクシーを呼ぶサービスは行なっていないと言われ断わられた。家族で4人で同じ部屋に泊まれて楽しかったが次に、このホテルを選ぶ事はないだろう以前は良いホテルだったのにガッカリです。
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この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。コロナ前のご滞在と比較して、今回のご滞在でご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの日本語対応力の低下や、タクシー手配の件でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育とサービスの改善に努めてまいります。ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたことは大変嬉しく存じますが、全体的なご満足には至らなかったことを深く反省しております。以前のようにご満足いただけるホテルとなるよう、施設の改善とサービスの向上に全力を尽くしてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。世宗ホテル 支配人
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
コロナ前に宿泊した時は4つ星ホテルだったが久しぶりに行ったら3星に下がっていた。フロントスタッフの日本語レベルも低下していて通じる人が少ない為、聞きたい事があっても待たされる。最悪なのが、帰りの日が雨だったので、ソウル駅までタクシーを呼んでほしいとお願いしたが空港までなら呼んでも良い、雨の日はタクシー呼べない、タクシーを呼ぶサービスは行なっていないと言われ断わられた。
家族で4人で同じ部屋に泊まれて楽しかったが次に、このホテルを選ぶ事はないだろう
以前は良いホテルだったのにガッカリです。
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この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コロナ前のご滞在と比較して、今回のご滞在でご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの日本語対応力の低下や、タクシー手配の件でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育とサービスの改善に努めてまいります。
ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたことは大変嬉しく存じますが、全体的なご満足には至らなかったことを深く反省しております。以前のようにご満足いただけるホテルとなるよう、施設の改善とサービスの向上に全力を尽くしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
世宗ホテル 支配人