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SEJONG HOTELのクチコミ･お客さまの声
10/25~28ビジネスツインに宿泊しました。アネックス舘で、口コミの通りフロントから入ると少し不便ですね。昔は4つ星だったホテルも年季の入った部屋ですが、Lサイズのキャリーでも広々と過ごせます。バスタブはあり、シャワーが固定式なので、トイレは濡れてしまったので、バスタブ内に座りながら二日目以降は過ごしました。冷蔵庫はペットボトルが立てて4本入る小ささです。リネンの交換についてのカードがあり、交換は不要でベッドメイキングは行うというカードを一つ置いておいたら、ベッドメイキングもして貰えませんでした。二日目以降はカードは置かずで、部屋に戻ってきたら、シーツの交換がされていませんでした！(同じ位置にシミがあったので)部屋は広いだけのホテルでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、フロントからアネックス館へのアクセスの不便さや、バスルームのシャワーの使い勝手、冷蔵庫のサイズ、そしてリネン交換に関する不手際について、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：アクセスの改善：アネックス館へのアクセスがよりスムーズになるよう、案内表示やスタッフのサポートを強化いたします。バスルームの設備：シャワーの使い勝手を向上させるため、設備の見直しを検討いたします。冷蔵庫のサイズ：お客様のニーズに応じた冷蔵庫の設置を検討いたします。リネン交換の徹底：リネン交換の指示カードに関するスタッフの教育を徹底し、今後このような不手際がないよう努めます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと設備でお迎えできるよう努めますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。世宗ホテル 支配人
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
10/25~28
ビジネスツインに宿泊しました。アネックス舘で、口コミの通りフロントから入ると少し不便ですね。
昔は4つ星だったホテルも年季の入った部屋ですが、Lサイズのキャリーでも広々と過ごせます。バスタブはあり、シャワーが固定式なので、トイレは濡れてしまったので、バスタブ内に座りながら二日目以降は過ごしました。
冷蔵庫はペットボトルが立てて4本入る小ささです。
リネンの交換についてのカードがあり、交換は不要でベッドメイキングは行うというカードを一つ置いておいたら、ベッドメイキングもして貰えませんでした。二日目以降はカードは置かずで、部屋に戻ってきたら、シーツの交換がされていませんでした！(同じ位置にシミがあったので)
部屋は広いだけのホテルでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、フロントからアネックス館へのアクセスの不便さや、バスルームのシャワーの使い勝手、冷蔵庫のサイズ、そしてリネン交換に関する不手際について、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：
アクセスの改善：アネックス館へのアクセスがよりスムーズになるよう、案内表示やスタッフのサポートを強化いたします。
バスルームの設備：シャワーの使い勝手を向上させるため、設備の見直しを検討いたします。
冷蔵庫のサイズ：お客様のニーズに応じた冷蔵庫の設置を検討いたします。
リネン交換の徹底：リネン交換の指示カードに関するスタッフの教育を徹底し、今後このような不手際がないよう努めます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと設備でお迎えできるよう努めますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人