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SEJONG HOTELのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地はかなりいいです。荷物もセルフロッカー方式ですがかなりな数がありましたので預けも困りませんでした。古いのはわかってて行きましたが、ドアガード？が硬くて閉めるのに一苦労。もし火災等が起った場合に開けられないかもと就寝時はドアガードは使わず施錠をしてドアの前にスーツケース・荷物を椅子を置いて就寝しました。フロントの方々、かなりぶっきらぼうでした。立地もよく南山タワーもよく見えてバスタブも広くコロナ前は定宿の１つで久しぶりに宿泊しましたが勿体ないなぁ残念だなぁと思う久々の宿泊になりました。
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この度は世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。立地や南山タワーの眺望、バスタブの広さ、ならびにセルフロッカーでのお荷物お預けについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。久しぶりにお帰りいただけたにもかかわらず、「残念」とのお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘のドアガードが硬く、施錠にご苦労されたうえ、防災時の不安まで抱かせてしまった件は看過できない問題として受け止めております。早急に客室ドア金具の点検・調整を行い、必要に応じて交換等の改善を進めてまいります。また、フロントスタッフの対応がぶっきらぼうに感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。接遇の基本に立ち返り、指導・教育を徹底し、安心してお過ごしいただける応対に努めてまいります。いただいたお声を真摯に共有し、より快適なホテルへ改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたら世宗ホテルをご利用いただけますと幸いです。 世宗ホテル 支配人
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
立地はかなりいいです。荷物もセルフロッカー方式ですがかなりな数がありましたので預けも困りませんでした。古いのはわかってて行きましたが、ドアガード？が硬くて閉めるのに一苦労。もし火災等が起った場合に開けられないかもと就寝時はドアガードは使わず施錠をしてドアの前にスーツケース・荷物を椅子を置いて就寝しました。フロントの方々、かなりぶっきらぼうでした。立地もよく南山タワーもよく見えてバスタブも広くコロナ前は定宿の１つで久しぶりに宿泊しましたが勿体ないなぁ残念だなぁと思う久々の宿泊になりました。
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この度は世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地や南山タワーの眺望、バスタブの広さ、ならびにセルフロッカーでのお荷物お預けについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。久しぶりにお帰りいただけたにもかかわらず、「残念」とのお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘のドアガードが硬く、施錠にご苦労されたうえ、防災時の不安まで抱かせてしまった件は看過できない問題として受け止めております。早急に客室ドア金具の点検・調整を行い、必要に応じて交換等の改善を進めてまいります。
また、フロントスタッフの対応がぶっきらぼうに感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。接遇の基本に立ち返り、指導・教育を徹底し、安心してお過ごしいただける応対に努めてまいります。
いただいたお声を真摯に共有し、より快適なホテルへ改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたら世宗ホテルをご利用いただけますと幸いです。
世宗ホテル 支配人