この度は世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。詳細なご感想をお寄せいただき、今後の参考にさせていただきます。

お客様のコメントを拝見し、当ホテルの特徴や設備について、具体的な情報をご提供いただき感謝申し上げます。

* **立地について**
明洞駅やバス停の近くという利便性にご満足いただけたようで何よりです。ソウル観光の拠点として最適な立地であると自負しております。

* **アメニティについて**
コットン、綿棒、ヘアキャップ、パナソニックのドライヤー、スリッパ、備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ボディローション・ハンドソープをご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様の快適な滞在のために、必要なアメニティをご用意しております。

* **その他設備について**
無料のペットボトル水、ウォッシュレット、NHKの視聴、日本タイプのコンセント口（1つ）についても言及いただき、ありがとうございます。特に日本タイプのコンセントは、日本の皆様にとって便利であるかと存じます。

* **客室の雰囲気について**
部屋の照明が暗めであること、古い感じがするものの清潔であったというご感想、ありがとうございます。清潔感は常に維持できるよう努めております。照明に関しては、お客様のご意見を参考に今後の改善策を検討してまいります。

* **ホテルの前のデモについて**
ホテルの前でデモが行われていることについてご指摘いただき、ありがとうございます。ご滞在中、ご不便やご心配をおかけしたかもしれません。ホテルとしては、お客様の安全と快適なご滞在を最優先に考え、状況を注視しております。

この度は、貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「古いですが、きれいに清掃されていていいホテルでした。また泊まりたいと思います。」とのお言葉、大変光栄でございます。

当ホテルは歴史がございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れておりますので、その点をお褒めいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「また泊まりたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
次回ソウルにお越しの際も、ぜひ世宗ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

明洞からの近さ、そして重い荷物をすぐに客室へ運べる利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地がお客様のソウルでのご滞在に貢献できたのであれば幸いです。

ホテルの出入口付近の状況について、ご心配をおかけしたかもしれませんが、お客様が「スルーで全然大丈夫」と感じていただけたこと、安心いたしました。また、ホテル内にWOWPASSの機械がある点も、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。

窓なしのお部屋で、通路が迷路のように感じられ、慣れるのに時間がかかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回、もし窓ありのお部屋をご希望でしたら、ご予約の際にお知らせいただければ、可能な限りご希望に沿えるよう努めます。

「ホテル自体にはなんの問題もないので次回も利用したい」とのお言葉、スタッフ一同、大変励みになります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、奥様のお祝いのソウル旅行で世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのソウルで当ホテルをお選びいただき、そして「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。

**予約時の日本語メールのやり取りがスムーズだったとのこと、** お客様が安心してご予約いただけたようで何よりでございます。
**明洞駅10番出口の目の前という立地**は、多くのお客様にご好評いただいており、ソウル観光の拠点として最適とのお言葉、大変嬉しく思います。
**フロントスタッフの対応**につきましても、丁寧で日本語が堪能であったこと、また13時前のチェックインができたことでお役に立てたとのこと、光栄でございます。
**FAMILY DELUXE TWINへのお部屋のアップグレード**で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
**清掃**につきましても、毎日綺麗に保たれていたとのことで、清掃スタッフの努力が報われます。
**朝食**の質・量ともにハイレベルとのお褒めの言葉、特に名物の「アワビ粥」をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様に「ソウルに宿泊するにはベスト」とまでおっしゃっていただけたこと、これ以上の喜びはございません。予約受付、フロント、朝食、清掃の全スタッフへのお心遣いも、心より感謝申し上げます。

「また次の機会も滞在させていただきます」とのお言葉、大変励みになります。お客様が次回ご滞在される際も、今回と同様、あるいはそれ以上の「大満足」をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。

この度は、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は世宗ホテルを初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族3名様でのご滞在、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

仁川空港発着のリムジンバスの利便性、タクシーの捕まえやすさ、そしてバスタブの広さや水圧にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様の仰る通り、当ホテルの立地は多くのお客様にご好評いただいております。

ペットボトルのお水や冷蔵庫、スリッパ、日本のコンセントがそのまま使える点など、細やかなサービスにもお気づきいただき、ありがとうございます。WOWPASSが1階にあることも、お客様にとって大変便利だったことと存じます。

しかしながら、いくつかご不便をおかけした点、深くお詫び申し上げます。
バスタオルとガウンが2名様分しかなかった件、ご予約状況と客室の備品確認が不十分であったためと存じます。お客様にご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、ご予約人数に応じた備品をご用意できるよう、徹底してまいります。
シャワーヘッドにつきましては、貴重なご意見として承ります。お客様により快適にご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。
また、枕元にコンセントがなかった点もご不便をおかけいたしました。お客様の利便性向上のため、今後の客室改修の際に、枕元へのコンセント設置を検討してまいります。

アメニティに関する情報（歯ブラシ、歯磨き粉、カミソリがないこと）についても、他のお客様への注意喚起として、詳細な情報をご提供いただき感謝申し上げます。
キムチなどの冷蔵品のお預かりサービスも、お役に立てたようで幸いです。チェックアウト時間が12時までであったことも、ご滞在の助けになったとのこと、大変嬉しく思います。

お風呂とトイレが別々であれば、さらにご満足いただけたというご意見も、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

全体として、立地やサービスにご満足いただき、「また利用したい」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。

この度は貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

世宗ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。2回目のご利用とのことで、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

立地の良さにご満足いただけたこと、また、セルフチェックイン・チェックアウトが簡単にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お客様の貴重な時間を有効活用できるよう、デジタル化を進めておりますので、その点をお褒めいただき嬉しく思います。

さらに、日本語を話せるスタッフの対応も良かったとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、多言語対応にも力を入れておりますので、お役に立てたのであれば幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも世宗ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ソウルの常宿として当ホテルをお選びいただけていること、大変光栄に存じます。

明洞へのアクセスや地下鉄駅の目の前という立地にご満足いただけているとのこと、安心いたしました。重い荷物をお持ちのお客様にとって、すぐに客室へ向かえることは非常に重要であると認識しております。また、15時前のチェックインに関しましても、お部屋の準備が整い次第、柔軟に対応させていただいております。お客様のご負担を少しでも軽減できているのであれば幸いです。

しかしながら、今回のご滞在で水回りの壁やシャワーホースにカビが多かったとのこと、大変申し訳ございません。改装後も清潔さを維持できるよう、清掃には細心の注意を払っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

このご指摘を真摯に受け止め、早急に該当箇所および全客室の水回りの点検と清掃体制の見直しを徹底いたします。特に、シャワーホースの交換や壁の防カビ対策など、具体的な改善策を講じてまいります。

お客様に安心して快適にお過ごしいただくことが何よりも大切であると考えております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、より清潔で快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも世宗ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅にも近く便利とのお言葉、大変光栄でございます。当ホテルの立地が、お客様のソウルでのご滞在をより快適にしていると伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。

今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

世宗ホテルをご利用いただきありがとうございます。

窓なしのお部屋で、通路や照明の雰囲気でご気分を害されたとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の照明計画や客室の改善に活かしてまいります。明るい白色の照明のご要望につきましても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

次回、窓ありのお部屋をご希望とのこと、承知いたしました。楽天トラベルでの取り扱いがない件につきましても、今後のサービス向上のため、関係部署と連携し検討してまいります。

デジタルチェックイン・チェックアウトは、スムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。日本語を話せるスタッフがお手伝いできたとのこと、安心いたしました。

アメニティに関しまして、お風呂の足マットの件は、確認不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、徹底してまいります。充電コードを多数ご用意している点にご満足いただけたようで幸いです。

立地に関しましては、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。入り口付近のデモ活動による騒音でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ホテルとしてできる限りの対策を講じてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様が次回ご宿泊される際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

明洞駅直結という立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。ソウル駅や空港へのアクセスも便利と感じていただけたようで、何よりでございます。

施設の古さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として真摯に受け止め、より良いホテルを目指して参ります。

また、手荷物サービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は8月14日から20日までのご滞在に際し、セジョンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、年に2～3度のご渡韓の折に数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。

お忙しい中、温かいお言葉とともに貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。立地につきまして、金浦・仁川いずれの空港からも便利で、お買い物にも最適とのご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。老舗ならではの趣がある一方で、床の板張りや客室毎のエアコン調整など、快適にお過ごしいただけた点に触れていただき、スタッフ一同の励みとなっております。

一方で、フィットネスジムに関するご指摘につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ダンベルのバリエーション拡充やマシンの管理・メンテナンス体制の強化について、直ちに担当部署と共有し、機材の点検頻度の見直し、レイアウトの最適化、重量帯の追加等を検討してまいります。次回ご利用の際には、より快適にトレーニングいただける環境づくりに努めてまいります。

頂戴したお褒めの言葉は全スタッフの大きな励みであり、改善点は真摯に受け止め、より良い滞在体験をご提供できるよう一層取り組んでまいります。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。今後ともセジョンホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

セジョンホテル　支配人

この度は8月のご宿泊に際し、数あるホテルの中からセジョンホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、嬉しいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

明洞中心地に近く観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。さらに、各種充電ケーブルについてもお役に立てたようで何よりでございます。今後もメンテナンスを徹底し、必要な規格の拡充も検討しながら、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

頂戴した温かいお言葉はスタッフ一同の大きな励みでございます。引き続きサービスの質向上に努め、次回もご満足いただける滞在を提供できるよう精進してまいります。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

セジョンホテル　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワージェルの補充が行き届いておらず、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃時の確認が不十分であったと認識しており、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、客室のアメニティ補充に関する確認手順を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またお越しいただける機会がございましたら、次回は快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層努めてまいる所存です。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

昨年は別のホテルにご宿泊され、今回は当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。デラックスツインのお部屋からYTNタワーがご覧いただけたとのこと、景色にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に最高の体験をご提供できたこと、私どもも大変嬉しく思います。

ホテル外でのデモ活動により、賑やかな状況であったとのこと、ご滞在中にご不便やご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

そのような状況下でも「また機会があれば利用させてもらいます」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大変励みになります。

お客様からいただいたお言葉を胸に、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

明洞からのアクセス、ホテルの清潔感、そしてバスタブでゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リムジンバス停からの近さや、ホテル内にWOWPASS（ワオパス）の機械が設置されている点も、お客様にとって便利であったようで何よりでございます。

また、日本のコンセントや各種スマートフォン充電ケーブルがお客様のお役に立てたこと、チェックアウト後の手荷物預かりサービスもご活用いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。お客様の快適なご滞在の一助となれたのであれば幸いです。

しかしながら、ホテル前でのデモにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には安心してご滞在いただける環境を提供できるよう、私どもも最善を尽くしてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。

次回ソウルにお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セジョンホテルをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます！楽天トラベルからのご予約、重ねてお礼申し上げます。
明洞へのアクセス、駅やバス停の近さなど、その利便性にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。予約もスムーズにお取りいただけているようで何よりです。
お客様にとって「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
次回韓国へお越しの際も、ぜひセジョンホテルをご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております！

レビューありがとうございます！
7月の夏休みに明洞駅目の前のホテルにご宿泊されたとのこと、ありがとうございます。
立地の良さ、特にツアー出発場所としての利便性にご満足いただけたようで何よりです。コンビニや飲食店が近いのも嬉しいポイントですよね。
ホテルの設備がアップデートされており、コンセントや日本語対応にご評価いただけた点も大変光栄です。
宿泊費については貴重なご意見として承ります。
またのご利用をお待ちしております！

お客様

この度は、世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地とコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物お預かりサービスが、お客様の観光のお役に立てたようで何よりでございます。

「機会があればまた泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

次回韓国へお越しの際も、ぜひ世宗ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

世宗ホテル 拝

お客様の大切なご意見、誠にありがとうございます。

この度は、娘様とご一緒に7月31日から3泊4日で私どもの世宗ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

地下鉄10番出口からのアクセスにつきまして、エレベーターがなく、重いスーツケースをお運びいただくのにご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。1番出口のエレベーターをご利用いただけたとのこと、お帰り道は少しでも楽になられたようで安心いたしました。

お部屋につきましては、広めのタイプで快適にお過ごしいただけたとのこと、またシャワーの水圧もご満足いただけたようで何よりでございます。歯ブラシにつきましては、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。有料ではございますが、フロントにてご購入いただけます。

フロントの男性スタッフが日本語で対応させていただき、お客様のお役に立てたとのこと、大変光栄でございます。

次回韓国にお越しの際も、ぜひ私どもの世宗ホテルを再びお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様にさらに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

世宗ホテルより

お客様の大切なご意見、誠にありがとうございます。

7月27日から3泊4日で、私どもの世宗ホテルにご滞在くださったとのこと、そして2回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。

空港リムジンバスにパスポートと財布が入ったバッグを置き忘れてしまい、大変お困りになられたことと存じます。その際、私どものフロントスタッフが迅速に対応させていただき、お客様の大切な荷物が無事にお手元に戻られたこと、そして韓国旅行を楽しく終えられたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。

「大丈夫ですよ、ご安心ください」という温かい一言が、お客様にとって少しでも慰めになったのであれば、大変光栄です。お客様が楽しい思い出をお作りになる上で、私どものホテルが少しでも貢献できたのであれば、これに勝る喜びはありません。

次回韓国にお越しの際も、ぜひ私どもの世宗ホテルを再びお選びいただけますようお願い申し上げます。その際は、さらに快適で楽しい時間をお過ごしいただけますよう、最善を尽くしてまいります。

改めて、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

世宗ホテルより