総合5
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Gomez。さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- Gomez。さん [50代/女性] 2024年11月25日 04:46:03
-
窓なしのお部屋を選択
11月20日から3日宿泊しました。
ホテル到着時
フロントの方より楽天様からの予約ですね。広めのお部屋にグレードアップしましたと とても親切に対応くださり旅の疲れも一気に飛んでいきました^_^
客室スタッフの方も親切で毎日 タオルの交換とお水 コーヒーはあるか？など気遣いくださり 大変嬉しかったです。
このコスパでのサービその他etc…
では十分なホテルでした。
また利用させていただきたいと思いましました。
ありがとうございましたm(_ _)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:03:20
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、さらに温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご到着時にフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「旅の疲れも一気に飛んでいきました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。また、客室スタッフの気遣いやタオル交換、お水やコーヒーの補充についてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの喜びでございます。
「このコスパでのサービスでは十分なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
またソウルにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合4
にゃんこ3261さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- にゃんこ3261さん [50代/女性] 2024年11月24日 21:42:49
-
11月21日から２泊しました。
今回は広めのお部屋に変えてくださりお部屋の香りも満足でしたが、バスマットが無くフロントへ、直ぐに対応してくれました。
リッチが最高なので定宿になってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:03:57
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回、広めのお部屋をご用意させていただき、お部屋の香りにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、バスマットがご用意されていなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントスタッフが迅速に対応できたとのことで、少しでもお客様のお役に立てたことを嬉しく思います。
また、「リッチが最高なので定宿になってます」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様に快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
次回もぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合3
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 20:02:46
-
二泊しましたが、宿泊中に部屋のお掃除はしてもらえませんでした。
朝出かけて昼間にお部屋に戻ったら朝のままでフロントに言ったら、もう間もなく清掃が入ります。と言ったのに全く清掃もなくタオルの交換もしてもらえませんでした。愛想だけは良くて適当でした。
結局タオルだけは自分で、フロントに取りに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:49:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお部屋の清掃が行われず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントでの対応も適切でなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えず、深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：
清掃スケジュールの徹底：清掃スタッフとフロントスタッフの連携を強化し、確実にお部屋の清掃が行われるよう徹底いたします。
スタッフ教育の強化：お客様への対応について、スタッフ全員に再教育を行い、適切で迅速なサービスを提供できるよう努めます。
タオル交換の確実な実施：タオル交換を含む基本的なサービスが確実に行われるよう、管理体制を見直します。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 14:17:39
-
明洞駅、リムジンバス乗り場のすぐそば、立地は最高です。明洞はなんでもあるのでやはり明洞近くのホテルに泊まりたいのですが、近年の物価高や円安で明洞のホテルも宿泊費が高騰していますが、その点でもこちらのホテルはリーズナブルだと思います。部屋をアップグレードしていただいので、元々泊まる部屋と比べることができませんが、部屋はとても広く大きなスーツケースも余裕で広げられます。古いホテルですが、掃除はきちんとされていて快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:04:37
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館の立地やリーズナブルな価格設定についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。明洞エリアでのご滞在を快適にお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも安心いたしました。また、お部屋のアップグレードにより、広々とした空間で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
古い施設ではございますが、「掃除はきちんとされていて快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、清潔さを保つことを最優先に努めてまいります。
また明洞にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合3
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 19:26:39
-
annexタイプの窓無しのお部屋でしたが、そこは納得して予約したのでOK。水回りの排水が悪かったので、3点。
お水は毎日補充。 スリッパが使い捨てではなかったので、持参したものを使用しました。テレビの画素が低くかった。立地は明洞駅１０番出口からすぐですが、急な長い階段が難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:48:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の排水の不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検と改善を行い、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。
また、スリッパが使い捨てでなかった点やテレビの画質についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、アメニティや設備の見直しを検討いたします。
一方で、毎日の水の補充についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。立地に関してもご評価いただき有難うございます。ただし、急な長い階段がご不便だったとのこと、今後の改善策を検討してまいります。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合2
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 14:13:59
-
全館、空調は機能していないとの事。
裏通り側の窓なし部屋だったけど窓ありました。
換気の為、少し窓があいているので、寒い時は閉めた方がいいです。
ボディーシャンプーの臭いがきつくて嫌でした。
部屋の清掃は綺麗にしてくれてました。
なんせ、空調が機能してないので次はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:48:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に空調の不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。空調の問題については早急に対応し、改善に努めてまいります。
また、ボディーシャンプーの香りが強すぎた点についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より多くの方にご満足いただけるアメニティの見直しを検討いたします。
一方で、部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにもお客様のご意見を共有し、今後も清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと設備でお迎えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合4
オサラーさんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- オサラーさん [60代/男性] 2024年11月01日 18:08:08
-
サマーセールで安く予約出来たのはよかった。ただ部屋の清掃があまりよくないのと、部屋の付属品のチェックがキチンとされていないのは残念。立地は申し分ないのだが、地下鉄からの出口、さいごが3階分位階段なので根性がいるかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:05:25
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
サマーセールでお得にご予約いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、客室の清掃や付属品のチェックが行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃や備品管理の徹底を図り、改善に努めてまいります。
立地について「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ただ、地下鉄からの出口が階段のみでご不便をおかけした点につきましても、事前のご案内をより丁寧に行うなど、できる限りお客様の負担を軽減できるよう努めてまいります。
これからもお客様に快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 10:57:00
-
10月末に３泊で宿泊しました。地下鉄の出口からすぐで便利でした。明洞の中心も歩いて行ける距離です。コンビニや飲食店も近かったです。またホテルのセルフランドリーを最後の夜に利用し、帰ってからの洗濯の手間が省けました。部屋は清潔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:06:17
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館の立地や周辺環境についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地下鉄の出口からの便利さや、明洞の中心地へのアクセスの良さ、さらに近隣のコンビニや飲食店が快適なご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
また、セルフランドリーをご利用いただき、帰国後のご負担を軽減できたとのこと、私どもも嬉しく思います。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、清掃スタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に快適で便利なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。また明洞にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合2
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 20:35:30
-
10/25~28
ビジネスツインに宿泊しました。アネックス舘で、口コミの通りフロントから入ると少し不便ですね。
昔は4つ星だったホテルも年季の入った部屋ですが、Lサイズのキャリーでも広々と過ごせます。バスタブはあり、シャワーが固定式なので、トイレは濡れてしまったので、バスタブ内に座りながら二日目以降は過ごしました。
冷蔵庫はペットボトルが立てて4本入る小ささです。
リネンの交換についてのカードがあり、交換は不要でベッドメイキングは行うというカードを一つ置いておいたら、ベッドメイキングもして貰えませんでした。二日目以降はカードは置かずで、部屋に戻ってきたら、シーツの交換がされていませんでした！(同じ位置にシミがあったので)
部屋は広いだけのホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:46:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、フロントからアネックス館へのアクセスの不便さや、バスルームのシャワーの使い勝手、冷蔵庫のサイズ、そしてリネン交換に関する不手際について、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：
アクセスの改善：アネックス館へのアクセスがよりスムーズになるよう、案内表示やスタッフのサポートを強化いたします。
バスルームの設備：シャワーの使い勝手を向上させるため、設備の見直しを検討いたします。
冷蔵庫のサイズ：お客様のニーズに応じた冷蔵庫の設置を検討いたします。
リネン交換の徹底：リネン交換の指示カードに関するスタッフの教育を徹底し、今後このような不手際がないよう努めます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと設備でお迎えできるよう努めますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合2
ままりん3379さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- ままりん3379さん [60代/女性] 2024年10月28日 20:16:20
-
クーラーが全然効かなく、テレビも途中で何度も切れてしまい、快適とは言えなかった。今年の6月にも泊まったんですが、どんどん設備が古かなってる様に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:45:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在において、クーラーやテレビの不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、設備の老朽化についてもご指摘いただき、有難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に設備の点検および改善を行い、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと設備でお迎えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】ECOプラン (客室掃除なし)★環境にも優しい！さらにリーズナブルな宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
総合3
ねね0477さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- ねね0477さん [20代/女性] 2024年10月28日 16:58:04
-
立地はとても良かったです！
全体的に不満はありませんが部屋の中が暗いのと、窓の外の景色が見れずカーテンも開けられなかったのでそれが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:44:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の明るさや窓の景色に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、照明の見直しや窓周りの改善を検討してまいります。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう努力いたしますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
mo777415さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- mo777415さん [20代/女性] 2024年10月27日 16:14:02
-
無料でアップグレードしてくれました。駅から近くて便利です！
唯一気になったのは、扉の開閉音と部屋の暗さ。
夜中や朝早くでも扉の音が響いて寝てる途中で起きてしまいました。
部屋が暗いので化粧がしにくかったり暗くて見えないのが特に気になりました。
チェックインもチェックアウトもスムーズだし、日本語も通じるので安心でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:07:31
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
無料アップグレードや駅からの利便性、さらにチェックイン・チェックアウトのスムーズさや日本語対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心してご滞在いただけたことが、私どもの何よりの喜びでございます。
一方で、扉の開閉音やお部屋の照明の暗さによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。扉の音に関しては、他のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、防音対策や注意喚起を検討してまいります。また、照明の明るさについても、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。
これからもお客様に快適で安心してお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 12:20:49
-
今回は前の道路で夜間工事があり、うるさかった。
他は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:08:08
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在中、前の道路での夜間工事によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な環境をご提供するべきところ、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。工事の情報が事前に把握できる場合には、できる限りのご案内や配慮を行うよう努めてまいります。
それにもかかわらず、「他は良かったです」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもお客様により快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回はより快適な環境でお迎えできるよう努めてまいります。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
総合4
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 16:22:20
-
立地は良いです！
タクシーがなかなかつかまらなくてフロントにお願いしたら、タクシー乗り場すぐそこだからっと言われて呼んでもらえず。
タクシー乗り場でもつかまらず、電車で移動しました。
あと宿泊者みんなベッドの角で足をぶつけて怪我しました
マットレスよりベッド枠が大きいのが原因かと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:09:17
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館の立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、タクシーの手配に関してご期待に添えず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の状況に応じた柔軟な対応ができるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、ベッドの角で怪我をされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に安全で快適にお過ごしいただける環境を提供するべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、ベッドのデザインや配置について改善を検討してまいります。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
asumy12さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- asumy12さん [70代/女性] 2024年10月12日 22:53:46
-
４ねんぶりの宿泊でしたが、人手不足らしくサービスが以前とは大違いでした。
でもロケイションが良いのでまた利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:10:01
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、4年ぶりに当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にサービス面でご期待に添えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。人手不足の影響を感じさせてしまい、以前と比べてご満足いただけるおもてなしができなかったことを深く反省しております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に向けてスタッフ一同努力を重ねてまいります。
それにもかかわらず、「ロケイションが良いのでまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回お越しいただける際には、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
総合4
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 17:24:38
-
韓国のアメニティーが日本より少ないことはわかっていましたが、歯磨きや化粧水系がなく少し困りました…！しかし、ベットクリーニングやバスタオルの交換はしっかりしてくださりたすかりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2025年01月23日 11:19:53
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
アメニティについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。韓国のホテルでは日本と異なり、歯磨きセットや化粧水などのアメニティが備え付けられていない場合がございますが、事前のご案内が不足していた点を反省しております。今後は、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
一方で、ベッドクリーニングやバスタオルの交換についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの喜びでございます。
これからもお客様に安心して快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅プラン】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
総合5
おどかわさんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- おどかわさん [20代/女性] 2024年09月30日 16:38:52
-
フロントの方の対応が良かった。
部屋も清潔にされていましたし、館内がいい匂いで良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さきどりサマー】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合5
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 18:48:40
-
駅から出てすぐなのが、とても便利でした。部屋は広いです。
日本語はまあまあ通じます。特にトラブルなど起きなければ問題ないと思います。
コスパの良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合5
Marty-san2013さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- Marty-san2013さん [60代/男性] 2024年09月29日 09:33:51
-
明洞駅まえのため非常に便利です。
おすすめのホテルです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合3
しょうまま9459さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
昔ながら老舗ホテルで古いですが、前回泊まった部屋はアップグレードしていただいて広い部屋でしたが…今回は最初から安い部屋だったので仕方ないですが、カーテンのカビが気になりました
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回のご滞在時にお部屋のアップグレードをお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在においてカーテンのカビによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：
カーテンの点検と清掃：全ての客室のカーテンを点検し、清掃および交換が必要な場合は速やかに対応いたします。
客室の衛生管理：客室の衛生管理を徹底し、快適な環境を提供できるよう努めます。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人