総合3
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 20:02:46
-
二泊しましたが、宿泊中に部屋のお掃除はしてもらえませんでした。
朝出かけて昼間にお部屋に戻ったら朝のままでフロントに言ったら、もう間もなく清掃が入ります。と言ったのに全く清掃もなくタオルの交換もしてもらえませんでした。愛想だけは良くて適当でした。
結局タオルだけは自分で、フロントに取りに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:49:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお部屋の清掃が行われず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントでの対応も適切でなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えず、深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：
清掃スケジュールの徹底：清掃スタッフとフロントスタッフの連携を強化し、確実にお部屋の清掃が行われるよう徹底いたします。
スタッフ教育の強化：お客様への対応について、スタッフ全員に再教育を行い、適切で迅速なサービスを提供できるよう努めます。
タオル交換の確実な実施：タオル交換を含む基本的なサービスが確実に行われるよう、管理体制を見直します。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスと快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 19:26:39
-
annexタイプの窓無しのお部屋でしたが、そこは納得して予約したのでOK。水回りの排水が悪かったので、3点。
お水は毎日補充。 スリッパが使い捨てではなかったので、持参したものを使用しました。テレビの画素が低くかった。立地は明洞駅１０番出口からすぐですが、急な長い階段が難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:48:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の排水の不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検と改善を行い、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。
また、スリッパが使い捨てでなかった点やテレビの画質についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、アメニティや設備の見直しを検討いたします。
一方で、毎日の水の補充についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。立地に関してもご評価いただき有難うございます。ただし、急な長い階段がご不便だったとのこと、今後の改善策を検討してまいります。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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ねね0477さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- ねね0477さん [20代/女性] 2024年10月28日 16:58:04
-
立地はとても良かったです！
全体的に不満はありませんが部屋の中が暗いのと、窓の外の景色が見れずカーテンも開けられなかったのでそれが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SEJONG HOTEL 2024年12月03日 13:44:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の明るさや窓の景色に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、照明の見直しや窓周りの改善を検討してまいります。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう努力いたしますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 16:25:50
-
8月19日に一泊しました。老舗ホテルの風格があり、調度品なども高級感がありました。スタッフの方も親切で立地も良かったです。しかし、部屋が暗く、エアコン切っても冷えていて寒く、窓も無かったのでなんとなく気分が上がりませんでした。
また、ホテル前で不当解雇されたという元従業員のデモがあり、ウーバータクシーがクルマを停められず、乗るまでに時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- SEJONG HOTEL 2024年09月03日 14:47:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。数ある宿の中から当館をお選びいただき、また高評価を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。
ホテルの風格や調度品、スタッフの対応、立地についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の暗さやエアコンの温度調整、窓の有無に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらの点については、今後の改善に向けて真摯に取り組んでまいります。
また、ホテル前でのデモによりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご滞在が快適であるよう、外部の状況にも配慮し、迅速に対応できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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クッキーandさんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- クッキーandさん [60代/女性] 2024年08月07日 00:31:30
-
明洞駅近く、空港バス停も近く、明洞街中にもすぐに行けて便利です。部屋も広くて綺麗で、バスタブが、あるのも気に入ってます。シャンプー、リンス、ボディーソープもあります。
スマホなど充電器をつなぐコードやコンセントもたくさんありますし、日本のコンセントもあり二人でも十分に充電できました。
ただ、部屋の掃除の人が、朝9時から10時くらいにピンポンを、連打。早く出ていけと言わんばかりの日々。4泊したのですが、最終日はチェックアウトが12時にもかかわらず、やはり9時半に掃除の人がピンポンを、連打でした。他のホテルと違って、ドアに掃除してくださいとか等の表示するものが無いから、掃除の人は、わからないのでしょうか？
以前にも、こちらのホテルに宿泊した事はありますが、こんな事は初めてでした。
お値段は比較的お安く良かったと思いますが。
もう掃除が来るかも？と朝の準備に緊張しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- SEJONG HOTEL 2024年09月03日 14:45:50
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。数ある宿の中から当館をお選びいただき、また高評価を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。
立地やお部屋の広さ、設備についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。しかしながら、清掃スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点については、早急に改善策を講じ、今後同様のことがないよう徹底いたします。
特に、ドアに「掃除不要」や「掃除希望」の表示ができるサインを設置するなど、お客様が快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さきどりサマー】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 17:46:30
-
立地は最高ですが、とにかく古いホテルなのでタオルもボロボロで少し臭いも気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- SEJONG HOTEL 2024年07月25日 14:43:35
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、タオルの状態や臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、タオルの品質管理と交換頻度を見直し、清潔で快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、施設の改善とサービスの向上に全力を尽くしてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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みかん1013jmさんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- みかん1013jmさん [30代/女性] 2024年06月01日 16:23:31
-
部屋の壁が剥がれててそこからムカデや虫がでてきたりして恐怖でした…
あと空調が調整できなくて暑すぎました。立地的には最高でしたがリピートはないかも。部屋の壁のリフォームしたほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SEJONG HOTEL 2024年07月25日 14:45:59
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋の壁の状態や虫の発生、空調の不具合によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に壁の修繕と防虫対策を行い、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。また、空調設備の点検と改善も進めてまいります。
立地にご満足いただけたことは大変嬉しく存じますが、今回のご滞在でご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、施設の改善とサービスの向上に全力を尽くしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 00:22:32
-
匂いが気になり窓を開けて換気もできないためかなりきつかった。でも、それ以外は立地やレートの高い換金所も近かったことなど考えるとまあまあ良かった。一緒行った友達は匂いに鈍い人だったからか、匂いは全く気にならないと言っていたので、人によるなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- SEJONG HOTEL 2024年07月25日 14:47:38
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の清掃と換気対策を強化し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
立地や近隣の高レートの換金所にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見を参考に、さらに多くの方にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 17:15:47
-
立地が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 20:11:26
-
立地は最高です！
明洞駅すぐ側、コンビニも両替もすぐ近く。
ホテルは大きく目立つのですぐに見つけることができました。
昔ながらのホテルという感じで少し古さは感じます。
受付は日本語が通じてチェックインもスムーズ。
お部屋もそれなりに広いです。
電気を全てつけてもあんまり明るくない、カーテンをあけると窓の汚れかひどい。シャワーの水が真横に放出されるので扱いずらいところが少し気になりましたが立地を考えると許容範囲です。
アメニティは韓国全てのホテル有料化になったのではぶらしなど持って行くことをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- SEJONG HOTEL 2024年07月30日 10:17:54
-
この度は世宗ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
立地に関するお褒めのお言葉、ありがとうございます。明洞駅からのアクセスや周辺の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、受付での日本語対応やチェックインのスムーズさについてもご評価いただき、感謝申し上げます。
お部屋の広さについてご満足いただけた反面、照明の明るさや窓の汚れ、シャワーの使いづらさについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。これらの点につきましては、今後の改善に努めてまいります。
アメニティに関するご指摘もありがとうございます。韓国のホテル全体で有料化が進んでいるため、お客様にご不便をおかけすることもあるかと思いますが、事前にお知らせいただき感謝しております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも世宗ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
世宗ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード2023受賞記念】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 17:29:18
-
ベットに埃が落ちていたり床に髪の毛の塊が落ちていたりして清掃が細かく行き届いてない印象を受けた。普通に宿泊する分には問題はないですし立地はよかった。全体的に少し古い感じのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
総合3
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 21:18:08
-
３人で泊まりましたがベッドが2つ。予約の際にうっかり見逃したのは悪かったですが３人ならベッド3つあると思うのは普通だと思います。
一つはダブルベッドでしたがこんなプランがあるのですね。
これはからはしっかり確認します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅プラン】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
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クッキングママ59さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- クッキングママ59さん [40代/女性] 2024年04月02日 21:23:52
-
駅近で場所は最高！！
大人3人で宿泊なのにツインベッドでした。一つはセミダブル、ツイン希望だったので、残念でした。
ベッドはまだしも、バスタオル、フェイスタオル2名分しかなく。
そして、お風呂マットは翌朝に回収されたまま、新しいものが置いてなくて、ちょっとダメなところでした。
従業員は親切でしたが、チェックインの混む時間15-16時に着きましたが、チェックイン担当が一名しかいなくてびっくりしました。
裏から1人でてきましたが、かなりまたされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】ECOプラン (客室掃除なし)★環境にも優しい！さらにリーズナブルな宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
総合3
もひ3696さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- もひ3696さん [50代/男性] 2024年04月01日 16:15:03
-
設備が古く不自由はないがシャワーの角度とかは変えられず、この程度は設備更新してほしいですね。フロント対応はあまり愛想のよいほうではないですね。歯ブラシは有料でした。エアコンの温度設定が変えられず、私にとっては少し寒く夜寒くて起きてしまいました。部屋ごとに温度設定できるようにはしてほしいですね。立地は抜群で、これはとても便利です。この値段であれば良しとします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE14％OFF】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
総合3
投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 23:05:31
-
明洞駅すぐで立地はとてもよい。
部屋は空調の調節方法がイマイチわからない。清潔感はあるけど、設備は古い。昔の様な華やかさは全くない。部屋の場所によって、喫煙場所へはエレベーターを乗り継がないといけないので、かなり面倒くさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●立地抜群！明洞駅のすぐそばで快適滞在♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
総合3
cyako0321さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- cyako0321さん [70代/女性] 2023年11月23日 15:36:33
-
11月19日20日と2泊しました。場所は地下鉄明洞駅を出てすぐ目の前なのですぐわかるし空港からバスでも目の前に停車するのでわかりやすい。駅から地上迄エスカレーターがないのが難点。裏手には美味しいおかゆや産があるので朝ごはんももんだいない。コンビニもあるし。ソウル駅までも地下鉄2駅だし立地は抜群。老舗だけに少々歴史を感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】ECOプラン (客室掃除なし)★環境にも優しい！さらにリーズナブルな宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 23:06:11
-
15年以上前から利用させていただいており、いつも満足していましたが、今回ははじめて浴室の掃除がされておらず、残念でした。
また、一階のトイレも清掃があまりいき届いていないようでした。
今後もまた利用したいと思っておりますので、清掃面を改善してもらえたら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅プラン】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安心★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム double bed + single bed】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 17:17:38
-
明洞エリアでは最もお得に泊まれたため、数年ぶりに滞在しました。
駅が至近で、フロントフロアや部屋がゆったりめな作りでそこは老舗感あり良かったです。
フロントスタッフが人によってかなり愛想がなく残念でしたが、モロモロ対応はいただけます。
ベッドシーツとリネンを変更いただけておらず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約がお得♪早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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投稿者さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:31:30
-
明洞の一番繁華街からははずれますが、飲食店が多くコンビニも近いです。10番出口すぐなので楽ですが、10番出口は階段しかありません。
立地は最高です。
フロントの方は特に感じが良いわけではなく、必要最低限と言った感じです。こちらから頼めば加湿器や傘を貸してくれます。
日本のコンセントプラグも一つあります。歯ブラシもありました。
ただ、冷蔵庫がとても小さいのでまとめ買いして冷蔵庫に入れておくのは無理でした。ペットボトルは500mlしか入りません。2Lのペットボトルは入らずでした。
テレビのリモコンが壊れていたり枕元の電気がチカチカしていたので、もう少し掃除の際などに確認していただきたいなと思いました。
ホテル自体は古いですが、汚くはなく快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE6％OFF】明洞駅の目の前、空港リムジンバス停も近くてご安
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム窓なし】
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しょうまま9459さんの SEJONG HOTEL のクチコミ
昔ながら老舗ホテルで古いですが、前回泊まった部屋はアップグレードしていただいて広い部屋でしたが…今回は最初から安い部屋だったので仕方ないですが、カーテンのカビが気になりました
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回のご滞在時にお部屋のアップグレードをお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在においてカーテンのカビによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、以下の点について改善を図ってまいります：
カーテンの点検と清掃：全ての客室のカーテンを点検し、清掃および交換が必要な場合は速やかに対応いたします。
客室の衛生管理：客室の衛生管理を徹底し、快適な環境を提供できるよう努めます。
お客様に再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
世宗ホテル 支配人