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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:6486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.72
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.33
  • 食事4.05

設備・アメニティ3

roko1955さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

roko1955さん [60代/女性] 2023-12-12 17:05:17

チェックイン一時間前に着いて、荷物を預かってもらい、すぐ向かいのバスセンターから、太宰府天満宮まで、難なくバスで行ってこられました。
夜はキッテビルの地下で、一人もつ鍋を楽しみました。
博多駅から徒歩5分で、バスセンターの向かいと言う髙立地、便利です。

全般に、接客はいまいちだと思いました。
フロントには殆ど笑顔がない。若い女性の方は少しマシだったかも。

朝食は普通ですが、パンや部屋持ち帰り用のコーヒーが品切になって声をかけても、係の女性にも笑顔はありませんでした。

割りと良い方のビジネスホテルなのかと思うので、もう少し、接客の訓練をなさった方が良いのかも。

大浴場は入らなかったので評価不能ですが、チェックインの時、大浴場へは部屋着やスリッパで行かないように言われたのに、外国人の女性グルーブは、スリッパに部屋着で一階までおりていましたが、フロントはみな、知らんふりでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2023-12-21 14:28:20

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】