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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:6479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.71
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.29
  • 食事4.00
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風呂5

debuusaさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

debuusaさん [40代/女性] 2024年03月15日 12:32:10

3/5より2日間宿泊させて頂きました。
博多駅からも近く、初日は雨が降っておりましたが、ほとんど濡れずに行くことができました。
宿泊前に別のエリアに遊びに行く予定があったのですが、荷物も預かって頂き助かりました。

2日間同じ朝食付きにしてたのですが、1日目と2日目を別のメニューに変更させて頂きお心遣いありがとうございました。

外国の宿泊のお客様が多いため、大浴場のマナーが少し気になりました。
(室内スリッパでお風呂場エリアに入っていらっしゃってたり笑、バスタオルを洗い場の仕切りにバサーってかけてたり笑、使い終わった洗面台に髪の毛が散乱してたり泣)
お掃除が大変かもしれませんが、個人の物を置けるような棚をお風呂場内に設置していただけるとありがたいかもしれません。
もしかすると、インバウンドでお越しのお客様には大屋上でのルールをご存知ない方もいらっしゃるので脱衣所との境目のドアに大きく絵で案内を貼っていただけるとわかりやすいのかな?と思ったりもしました。
それ以外は、従業員の方々の素敵な笑顔や「行ってらっしゃいませ」といったお声がけとても素敵でした。

またお部屋内にマッサージ機があり旅の疲れを解消できるアイテムが揃っており、母と宿泊させて頂きましたが、本当に大満足な旅となりました。

また福岡に来る際は宿泊させて頂きたいと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:34:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】天然温泉&サウナで癒しの博多ステイ<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン(旧プレミアムツイン)】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 12:39:37

2泊しました。福岡出張はいつもここに決めてます。
朝ごはんの鯛茶漬けがお気に入りです。大浴場も広くて気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:56:52

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

Hawaiiiさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年03月01日 21:21:49

駅近で大浴場が魅力なので、3回目の宿泊です。何と言っても大浴場が素晴らしい。巨大な内風呂、眺めは無いが岩の露天風呂、10人近くは入れるサウナ、水風呂、カランは17もある。しかしサウナの温度が低く(故障中らしいが)、
サウナマットがない。脱衣場は広いが、体重計が故障中?など不満点もある。エレベーターが4台もあり待ち時間が少ないのは素晴らしい。部屋は狭くスーツケースはベッドの上で広げるほど。でも部屋から新幹線が見えたのは良かった。清掃なしでドアノブに追加タオルと水がかかっていたが、コーヒーなどのアメニティが無かったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面では多々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 14:25:11

温泉でリラックス出来ました。
部屋もきれいでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月24日 12:53:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

トヨタ0513さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

トヨタ0513さん [60代/男性] 2024年02月03日 16:33:10

家族と一緒に一泊しましたが、部屋もきれいで大浴場がありゆっくりと過ごすことが出来ました。
また博多へ行く時はこのホテルを利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:43:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 16:37:16

1月20日に宿泊しました。駅から近くてきれいなホテルでした。マッサージチェアが部屋に設置されており、温泉の後は、しっかりマッサージできました。コンビニもホテルの1Fにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 15:13:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【サウナ+温泉+マッサージチェアで上質な癒しを】プレミアムリラックスSTAY<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォート ビジネス(旧プレミアムビジネス)】

風呂5

アイテム様さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

アイテム様さん [30代/女性] 2024年01月10日 16:41:11

博多の駅チカで、チェックイン前に利用できるロッカーがあったり、
部屋にも加湿器やヘアアイロン、フットマッサージャー等設備が充実していてとても良かったです。
有人・無人フロントどちらもありましたが、無人は空いてたのでチェックインもスムーズに出来ました。
ホテルとコンビニが直結している点も便利でした。
(温泉上がりにアイスを買って部屋でいただきました)
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 15:31:58

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル(旧プレミアムレディース)】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 04:08:11

母が泊まりましたが大変喜んでました。駅から近いし、お風呂も大浴場で満足!食事もお正月メニューで、お店の方がとても親切にしてくれたそうです。

母1人で宿泊でしが、ホテルの方も親切だったので安心して泊まれたそうでまた利用したいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:25:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ぜひ次回も当ホテルを安心してご利用ください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムレディースルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:44:55

大浴場があり,ゆっくり出来るので博多に行ったときは、いつも使っています。
今回、和食を食べたが、大変おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:32:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

otarujinnさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

otarujinnさん [60代/男性] 2023年12月28日 11:54:48

食事がうまい。
部屋キレイ。風呂最高。
立地good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:38:20

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:50:47

立地、朝ごはん、ジェットバス付きの大浴場、そして部屋に設置されたマッサージクッション。これだけで
レジャー目的で利用。
中心部を拠点とする上でかなりの上位に食い込む。しかも1階にはコンビニも入っているという至れり尽くせりな環境。外観もリッチな雰囲気でポイントが高い。
惜しむ点としては部屋にポットがなかったことぐらいか(これは好みの問題もあるだろうが)。
ビジネス目的でも十分に羽を伸ばすことができるだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 14:22:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 12:55:46

12月5日に宿泊、博多へ行く時は常宿です、お風呂、大浴場があるのは本当に便利、また、色々なトラブルがあってもフロントスタッフの方々はとても丁寧に接してくださり安心しました。チェックアウト後の忘れ物対応も敏速にしてくださり心強かったです。
清潔感もありまた泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 14:31:56

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

風呂5

コンちゃん5167さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

コンちゃん5167さん [60代/男性] 2023年12月04日 16:38:20

温泉の大浴場が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 15:11:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

コンちゃん5167さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

コンちゃん5167さん [60代/男性] 2023年11月23日 15:49:01

大浴場が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:03:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

雅節ちゃんさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

雅節ちゃんさん [70代/男性] 2023年11月19日 21:05:41

このホテルがオープンした頃から温泉風呂が良くて利用させて頂きました。今回博多へ行く用があり久しぶりに5泊泊まりました、毎晩毎朝大きな温泉に入るのが楽しみでした。
又部屋の窓からは新幹線と在来線が一望できる景色が飽きずに眺める事が出来て充分満足でした。
次回もお世話なります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:28:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 15:05:23

駅から近く分かりやすかったです。
チェックインもチェックアウトも、機械でスムーズにできました。
部屋キーが2枚あり、大浴場の利用に便利でした。
朝食をいただきました。食事内容は満足ですが、店内の雰囲気や対応がもう少し親切だと居心地が良くなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 13:40:24

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】天然温泉&サウナで癒しの博多ステイ<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:40:24

温泉にこの立地で入ることができ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 14:09:17

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルーム】

風呂5

takenoko1600さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

takenoko1600さん [40代/女性] 2023年11月01日 10:28:46

駅から近く立地も良く建物も部屋も綺麗でした。セキュリティもしっかりしてるようで、女性だけでも安心でした。
大浴場にリファのドライヤーがあり嬉しかったです。
近くの部屋の声も聞こえず静かに過ごすことができました。
敷地内にコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 15:16:20

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

風呂5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 16:36:07

天然風呂とサウナは最高ですね!
セキュリティも万全でした。
福岡ならば、ここが一番です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 15:16:13

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

1948 よし君さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

1948 よし君さん [70代/男性] 2023年10月23日 11:55:24

博多駅と福岡空港に極めて近くどこへ行くにも満足でした
温泉大浴場は疲れた体には優しくゆっくり寝ることができました。
地下の居酒屋は外に出かけるのが面倒な私にとってはありがたかった。
全体として清潔でゆっくり生活しやすいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 14:16:00

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

89件中 1~20件表示