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wederatocさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- wederatocさん [50代/男性] 2023年09月24日 18:26:25
-
大浴場がよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月02日 10:26:57
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 18:52:56
-
・駅から近く便利
・建屋内にコンビニがあり便利
・大浴場は温泉で広い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月15日 11:46:02
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 16:17:44
-
福岡に行くときはよく使うホテル。駅に近くなれるとほぼぬれずに行ける。コンビニも直結しており、使いやすい。なんと言ってもここの売りは大浴場で、毎回楽しみにしていたのだが、今回、私が入った時間（７時頃）に、風呂掃除をしており、お湯がない状態だった。小さい露天風呂を利用したが、まあまあ人が多くゆっくり入れなかった。サウナは利用できたのでその点は良かったが・・・。従業員の説明もなく、そのあたりで今回は－１。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年08月22日 13:11:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の男性大浴場は配管の緊急メンテナンスのため急遽内湯の営業を停止いたしました。お客様へのお知らせに関しても、掲示物は各所に置いておりましたがチェックインの際にご説明できなかったお客様もいらっしゃいました。わたくしどもの不備を心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
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ａｙａ－ｓｔｖｄさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- ａｙａ－ｓｔｖｄさん [60代/女性] 2023年06月19日 16:46:56
-
部屋が広くて良かった。食堂の朝食バイキングが取りにくい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月20日 15:11:06
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 17:05:52
-
フロントに電話すれば解決したのだろうけど、冷蔵庫の効きや、シャワー温度上げてもぬるかったりした。
立地も良く、博多駅からバスターミナル裏なので適当に歩いても着く。フロントスタッフさんも愛想良く笑顔で対応してくれる。部屋は隣部屋などの声も気になることなかった。コンビニが入ってるホテルはやっぱり便利。
こちらのミスだが、安いプラン出てるやん！と思いキャンセルしたが大人２人プランだった。取り直したが元々のプランよりも値上がりしてて悔しかったです。しっかり調べて行動しないとですね。反省。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月19日 09:22:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後チェック体制を強化してまいります。
スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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138こんちきさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 138こんちきさん [60代/男性] 2023年06月06日 19:18:48
-
福岡出張の際にはこちらと決めています。駅に近く、コンビニにも直結、食事にも困らず、大浴場までついているので1日の疲れをしっかりと取ることができます。これからもお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月07日 13:34:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 13:23:49
-
サウナが付いてるということで予約しました。
部屋も綺麗で立地も最高ですが、サウナの温度が70度くらいで、サウナ好きとしてはかなり物足りない温度でした。
あと他のホテルでも良くありますが、大浴場には部屋からタオルを持って行かななくてはならないのは少し面倒ですね。
サウナの温度と、欲を言えば露天風呂に外気浴用のリクライニングチェアがあればこの上ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:47:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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さちこんぬ、さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- さちこんぬ、さん [30代/女性] 2023年11月21日 17:07:53
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11Fの部屋に泊まりました。部屋は思ってたより狭く、綺麗でもなかったし、ゴキブリが出ました。駅前だし、レストラン等もあるので仕方ないのかもしれませんが、11Fの高さで出るとは思ってなかったのでかなり衝撃でした。宿泊客は韓国、中国からの観光客が多く、大浴場はわたしにとってはあまりゆったりできませんでした。宿泊者(部屋)の数に対して浴場が狭いと思いますし、せめて混雑状況が分かるようにしてほしいです。騒音等は少なく、すぐ足元にコンビニがあるのは便利だと感じました。受付も丁寧で、感じ良かったです。
ちなみに、空気清浄機は明かりが消えないタイプの古い型で、夜中は明るいままです。ただ、窓に引き戸がついていて完全に遮光できるのが快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:26:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にゴキブリが発生するといった不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしそのような事態があった場合にはフロントスタッフに遠慮なくお申し付けください。
お部屋の変更などできる限りの対応をさせていただきます。
また大浴場に関してもあまりおくつろぎいただけなかったようで心苦しく思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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月と湖1040さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 月と湖1040さん [40代/女性] 2023年09月10日 17:09:40
-
温泉があって博多駅にも近くて便利だったので、近くの他のホテルより少しお高めでしたが、予約しました。
お部屋はキレイでしたが、アクセサリー用のトレー？が埃がついてて不潔そうだったので使えず…
バスタオルから悪臭が漂い…
残念なところもありました。
バスタオルはリネン業者さんの問題かもしれませんが、顔を近づけたら臭ったので、セッティングするときに気づくのでは？と思いました。
他が最高に良かっただけに、その2点が残念です。
でも、そこを改善していただけるなら、是非また利用したいと思うホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月15日 11:47:48
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の備品ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時のチェック体制の強化をより一層すすめてまいります。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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たかゆき1124さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- たかゆき1124さん [50代/男性] 2023年06月22日 18:04:24
-
博多に滞在の際は常宿にさせて頂いております。
今回は6/14～6/17(３泊）
しかし今回の部屋は壁から天井にかけてホコリが・・・
前回の部屋は非常に奇麗だったので残念です
（※1037号室、入口を入って真正面の窓側の左上の角）
ただ私が１番残念だったのは最終日のチェックアウトの為に１０階ＥＶエントランス前でエレベーターが来るのを待っていた際に掃除の方々が忙しいのは判るのですがカートで私のショルダーバックに勢い良く衝突・・・その勢いで私の体が３０度ほど傾きました
ぶつけた清掃員は気づいておらず、そのまま通過・・・
朝が清掃で忙しくＥＶエントランスが込み合うのは判りますが
せめて「後ろを失礼します」くらいは言って欲しかったです
その他は全体的に満足致しました。
次回は、11/12～11/16まで宿泊予定ですので宜しくお願い致します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月26日 10:05:11
-
いつもご宿泊頂きまして御礼申上げます。
しかしながら客室内・清掃スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃に関して、ほこりの有無に対するチェック体制を強化してまいります。
ご指摘いただいた清掃スタッフからの粗相はわたくしどもでも共有させていただきます。今後このような失礼がないよう周知徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
次回11月のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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pipipi38さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- pipipi38さん [30代/女性] 2023年06月05日 16:43:52
-
駅近でキレイなホテルで大浴場も広くこれまで数回宿泊しました。
今回も楽しみに伺いましたが、
ガッカリしました。
大浴場を利用させていただきましたが、外国人の方のマナーがひどすぎます。ゆっくりお風呂を楽しむどころか、早く上がりたくなるような状況でした。もう少し注意喚起していただきたいと感じます。
そして大浴場の空き状況を確認できるものがあればまだいいのかもしれませんね。
リラックス目的ではないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月07日 10:06:12
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴しましたご意見をもとにお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
ベットが固いのと、枕が一つしかないのが残念でした。合わずに無しで寝ました。
お風呂は満足！欲を言えば、サウナマット（洗い流すタイプでOK）があると嬉しいです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。