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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:6479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.71
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.29
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 14:28:32

サウナと大きなお風呂が最高です。
しいて言うなら、朝のお風呂をチェック・アウト30分前くらいまでは入れるといいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

立地5

debuusaさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

debuusaさん [40代/女性] 2024年03月15日 12:32:10

3/5より2日間宿泊させて頂きました。
博多駅からも近く、初日は雨が降っておりましたが、ほとんど濡れずに行くことができました。
宿泊前に別のエリアに遊びに行く予定があったのですが、荷物も預かって頂き助かりました。

2日間同じ朝食付きにしてたのですが、1日目と2日目を別のメニューに変更させて頂きお心遣いありがとうございました。

外国の宿泊のお客様が多いため、大浴場のマナーが少し気になりました。
(室内スリッパでお風呂場エリアに入っていらっしゃってたり笑、バスタオルを洗い場の仕切りにバサーってかけてたり笑、使い終わった洗面台に髪の毛が散乱してたり泣)
お掃除が大変かもしれませんが、個人の物を置けるような棚をお風呂場内に設置していただけるとありがたいかもしれません。
もしかすると、インバウンドでお越しのお客様には大屋上でのルールをご存知ない方もいらっしゃるので脱衣所との境目のドアに大きく絵で案内を貼っていただけるとわかりやすいのかな?と思ったりもしました。
それ以外は、従業員の方々の素敵な笑顔や「行ってらっしゃいませ」といったお声がけとても素敵でした。

またお部屋内にマッサージ機があり旅の疲れを解消できるアイテムが揃っており、母と宿泊させて頂きましたが、本当に大満足な旅となりました。

また福岡に来る際は宿泊させて頂きたいと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:34:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】天然温泉&サウナで癒しの博多ステイ<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン(旧プレミアムツイン)】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 12:39:37

2泊しました。福岡出張はいつもここに決めてます。
朝ごはんの鯛茶漬けがお気に入りです。大浴場も広くて気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 13:56:52

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

Hawaiiiさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年03月01日 21:21:49

駅近で大浴場が魅力なので、3回目の宿泊です。何と言っても大浴場が素晴らしい。巨大な内風呂、眺めは無いが岩の露天風呂、10人近くは入れるサウナ、水風呂、カランは17もある。しかしサウナの温度が低く(故障中らしいが)、
サウナマットがない。脱衣場は広いが、体重計が故障中?など不満点もある。エレベーターが4台もあり待ち時間が少ないのは素晴らしい。部屋は狭くスーツケースはベッドの上で広げるほど。でも部屋から新幹線が見えたのは良かった。清掃なしでドアノブに追加タオルと水がかかっていたが、コーヒーなどのアメニティが無かったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面では多々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 18:53:00

2月25日に宿泊しました。JR、地下鉄の出入口にも近く、雨が降っていてもさほど苦になりませんでした。空調機の音が少し気になり、寝るときは止めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:47:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 14:25:11

温泉でリラックス出来ました。
部屋もきれいでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月24日 12:53:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 11:17:10

博多出張の際は、こちらの朝食とお風呂目当てで必ず利用してます。おすすめします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:41:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

sukekiyo3さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

sukekiyo3さん [30代/男性] 2024年02月06日 22:40:39

駅近でホテル綺麗で温泉もあってその日の疲れも取れました!また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:43:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(旧プレミアムダブルルーム)】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 13:23:49

サウナが付いてるということで予約しました。
部屋も綺麗で立地も最高ですが、サウナの温度が70度くらいで、サウナ好きとしてはかなり物足りない温度でした。
あと他のホテルでも良くありますが、大浴場には部屋からタオルを持って行かななくてはならないのは少し面倒ですね。
サウナの温度と、欲を言えば露天風呂に外気浴用のリクライニングチェアがあればこの上ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 14:47:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 16:37:16

1月20日に宿泊しました。駅から近くてきれいなホテルでした。マッサージチェアが部屋に設置されており、温泉の後は、しっかりマッサージできました。コンビニもホテルの1Fにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 15:13:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【サウナ+温泉+マッサージチェアで上質な癒しを】プレミアムリラックスSTAY<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォート ビジネス(旧プレミアムビジネス)】

立地5

アイテム様さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

アイテム様さん [30代/女性] 2024年01月10日 16:41:11

博多の駅チカで、チェックイン前に利用できるロッカーがあったり、
部屋にも加湿器やヘアアイロン、フットマッサージャー等設備が充実していてとても良かったです。
有人・無人フロントどちらもありましたが、無人は空いてたのでチェックインもスムーズに出来ました。
ホテルとコンビニが直結している点も便利でした。
(温泉上がりにアイスを買って部屋でいただきました)
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 15:31:58

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル(旧プレミアムレディース)】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 04:08:11

母が泊まりましたが大変喜んでました。駅から近いし、お風呂も大浴場で満足!食事もお正月メニューで、お店の方がとても親切にしてくれたそうです。

母1人で宿泊でしが、ホテルの方も親切だったので安心して泊まれたそうでまた利用したいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:25:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ぜひ次回も当ホテルを安心してご利用ください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムレディースルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 18:44:31

サウナがぬるく不満。
その他は、問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:31:35

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサウナではご満足いただけず大変心苦しく思います。
こちらは遠赤外線サウナのため60℃~70℃が通常の温度でございます。ご理解いただけますと幸いです。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 09:22:29

コスパ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:31:37

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】天然温泉&サウナで癒しの博多ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:44:55

大浴場があり,ゆっくり出来るので博多に行ったときは、いつも使っています。
今回、和食を食べたが、大変おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:32:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

otarujinnさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

otarujinnさん [60代/男性] 2023年12月28日 11:54:48

食事がうまい。
部屋キレイ。風呂最高。
立地good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:38:20

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 17:24:11

母と泊まりましたが、博多駅から歩いてすぐだったためとても便利でした。
タクシーの予約をお願いしましたが、フロントの方がとても丁寧に対応してくださり感謝しております。
部屋については、明るい雰囲気で綺麗な部屋だったためとても満足しています。また、フットマッサージ機がついており、1日の足の疲れを取れたことも嬉しかったです。
大浴場はとても混雑しており、洗い場に列ができていたため、もう少し広いといいなと思いました。
全体的にとても満足しています。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 14:20:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大浴場でゆったり福岡旅<和朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:50:47

立地、朝ごはん、ジェットバス付きの大浴場、そして部屋に設置されたマッサージクッション。これだけで
レジャー目的で利用。
中心部を拠点とする上でかなりの上位に食い込む。しかも1階にはコンビニも入っているという至れり尽くせりな環境。外観もリッチな雰囲気でポイントが高い。
惜しむ点としては部屋にポットがなかったことぐらいか(これは好みの問題もあるだろうが)。
ビジネス目的でも十分に羽を伸ばすことができるだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 14:22:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 12:55:46

12月5日に宿泊、博多へ行く時は常宿です、お風呂、大浴場があるのは本当に便利、また、色々なトラブルがあってもフロントスタッフの方々はとても丁寧に接してくださり安心しました。チェックアウト後の忘れ物対応も敏速にしてくださり心強かったです。
清潔感もありまた泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 14:31:56

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

立地5

cafe_kaz22さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

cafe_kaz22さん [40代/男性] 2023年12月05日 15:08:41

・領収証で(会社の規定もあり)面倒くさいお願いをしたんですが、にもかかわらずご丁寧に対応頂きました。ありがとうございます。
・線路沿いの立地で、電車沿いの私としては、眺望も満足でした。予約の際に、希望できるとなお有り難いですね。(備考欄が表示されなかったので希望することもできず)
・大浴場とてもよかったです。男湯ですが、入り口の引き戸がギーギー不快な音が出てしまうので、ご対応頂けると良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 15:11:36

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、大浴場入口の不具合も含めてサービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

89件中 1~20件表示