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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:6486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.72
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.33
  • 食事4.05
宿泊年月
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42件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

コロ56さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

コロ56さん [70代/男性] 2023年11月06日 12:15:52

清潔で、ベッドもセミダブルでも大きめと感じました。
お風呂は温泉で、大きく、ゆっくりと入れました。
朝風呂は6時からで、もう少し早目が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 14:10:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

takenoko1600さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

takenoko1600さん [40代/女性] 2023年11月01日 10:28:46

駅から近く立地も良く建物も部屋も綺麗でした。セキュリティもしっかりしてるようで、女性だけでも安心でした。
大浴場にリファのドライヤーがあり嬉しかったです。
近くの部屋の声も聞こえず静かに過ごすことができました。
敷地内にコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 15:16:20

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 11:21:44

 10/16(月)から2泊致しました。私は心身ともにリラックスできる大浴場が大好きで、こちらのホテルの大浴場に期待をしていました。夕方17時頃に大浴場に行きました。想像以上に広く、洗い場も多くあり、浴槽も大きくて、ゆっくり浸る事ができました。露天風呂やサウナもあり時間を忘れてゆっくり過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 14:15:24

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<和膳朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 15:41:24

高級ホテルだと聞いて予約したが
部屋が狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月12日 10:36:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 15:55:47

今回は、博多駅そばのホテルにしました。
福岡といえば、西鉄ですね。
西鉄が運営してるだけあり部屋の内装や照明のこだわりも素晴らしい。
このところ福岡いや全国的に料金が高騰してる中でコスパも良かったです。
なんといってもスーパー銭湯並みの大浴場が付いての値段には、感激しました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月12日 10:45:47

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけるようつくりとなっております。
今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

破壊王6164さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

破壊王6164さん [50代/男性] 2023年09月23日 16:33:30

立地も駅から近いし、ホテル内にコンビニも完備されていて便利なので2回目の宿泊です。

今回、気になったことが1つあり、サウナーなのでサウナを楽しみにしてたのですが
前回よりもサウナルームの温度がかなり低いように感じられました。

あと、大浴場に全身タトゥーの人もいて気分が悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月02日 10:26:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 20:27:05

朝食:和洋ブッフェにしましたが、連日同じメニュー、品数少ない、作り置き珈琲、パン1種!? これで1800円は高すぎる。博多らしさは感じられず。
部屋:部屋のシャワーは大経口型かつ水量最強で、初めて大満足しました。ズボンプレッサーが邪魔でした。ハンガー数少ないのとハンガー掛けれる場所少ない。
設備:エレベーターが酷暑で汗をかきます。コインランドリーが非ドラム、利用状況がテレビから不明。
風呂:しょっぱいお湯でさっぱりできます。若干古びてきている箇所はありますが、広々できれいです。脱衣所が暑くなく、快適です。

ですが、総論としては博多駅界隈で用事があるときは常宿にします。お値段は張りますが。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年08月09日 12:50:53

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食会場に関しましては今回のご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムビジネスルーム】

設備・アメニティ4

ジャンケン7319さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

ジャンケン7319さん [60代/男性] 2023年07月27日 16:38:57

大浴場は朝5時から営業して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年08月07日 11:16:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 10:10:59

駅近で便利です。食事をするのにも周りにたくさんお店があるし、一階にコンビニもあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年07月18日 09:52:05

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 18:15:18

駅から近く立地最高 大浴場も最高アメニティーとして整髪料等があるとなおいい。
一階居酒屋があって夕食にも湯上がりの一杯にも最高
部屋もゆったりしていて清潔で心地よかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年07月11日 10:38:55

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【20品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

Hawaiiiさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年03月01日 21:21:49

駅近で大浴場が魅力なので、3回目の宿泊です。何と言っても大浴場が素晴らしい。巨大な内風呂、眺めは無いが岩の露天風呂、10人近くは入れるサウナ、水風呂、カランは17もある。しかしサウナの温度が低く(故障中らしいが)、
サウナマットがない。脱衣場は広いが、体重計が故障中?など不満点もある。エレベーターが4台もあり待ち時間が少ないのは素晴らしい。部屋は狭くスーツケースはベッドの上で広げるほど。でも部屋から新幹線が見えたのは良かった。清掃なしでドアノブに追加タオルと水がかかっていたが、コーヒーなどのアメニティが無かったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面では多々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:51:33

サウナ室の温度がもう少し高いとなお良かった様に思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館のサウナは遠赤外線式のため温度は70度と低温でございます。ご期待にそえず申し訳ございません。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:44:55

大浴場があり,ゆっくり出来るので博多に行ったときは、いつも使っています。
今回、和食を食べたが、大変おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄ホテル クルーム博多 2024年01月09日 14:32:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【絶品!選べる博多の朝和膳☆】スタンダードプラン<和朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 16:13:59

大浴場はインバウンド客で込み合う事もなく、使い勝手も良く清潔でした。ただ、浴室内全体の温度が低く、せっかく湯ぶねにつかって体を温めても、お湯から上がると直ぐに体が冷えて寒かったです。サウナに何回か入って冷えた体を温めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 15:24:12

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、寒い思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
当館の大浴場は露天風呂がある関係で、出入りがあるたびに外気がはいりこむため浴室内の温度が下がりやすくなります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ねぎ旦那さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

ねぎ旦那さん [60代/男性] 2023年11月22日 15:57:16

支店に近いので予約しました。
館内にコンビニあるので便利でした。
大浴場がありましたが、入って無いので評価できませんでした。
部屋に戻る時、出かける時、タイミングが悪いのか、使用時は全てエレベータ来ないな、4台もあるのに、って感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:09:23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 07:38:19

何より博多駅から見えるほどの駅近なところがいいです。部屋は広くなくビジネスユースのホテルです。トイレとシャワーのユニットタイプですが、1階の大浴場(温泉?)はまずまずよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:27:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30品目以上!和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン<ビュッフェ朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 19:09:05

駅から近く観光拠点には良かった。
お風呂が思ったよりも広かった。髪の毛をブローするときのクリームかローションが欲しかった。
部屋はマッサージチェアも気持ちよく使えたし、使いやすい間取りだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月01日 14:16:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムビジネスルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 09:15:22

ベットが固いのと、枕が一つしかないのが残念でした。合わずに無しで寝ました。

お風呂は満足!欲を言えば、サウナマット(洗い流すタイプでOK)があると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月17日 15:29:12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】天然温泉&サウナで癒しの博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 18:52:56

・駅から近く便利
・建屋内にコンビニがあり便利
・大浴場は温泉で広い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月15日 11:46:02

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【室数・お日にち限定!】セミダブルルームでお得に博多STAY<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル2名利用)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:17:44

福岡に行くときはよく使うホテル。駅に近くなれるとほぼぬれずに行ける。コンビニも直結しており、使いやすい。なんと言ってもここの売りは大浴場で、毎回楽しみにしていたのだが、今回、私が入った時間(7時頃)に、風呂掃除をしており、お湯がない状態だった。小さい露天風呂を利用したが、まあまあ人が多くゆっくり入れなかった。サウナは利用できたのでその点は良かったが・・・。従業員の説明もなく、そのあたりで今回は-1。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2023年08月22日 13:11:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の男性大浴場は配管の緊急メンテナンスのため急遽内湯の営業を停止いたしました。お客様へのお知らせに関しても、掲示物は各所に置いておりましたがチェックインの際にご説明できなかったお客様もいらっしゃいました。わたくしどもの不備を心よりお詫び申し上げます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

42件中 21~40件表示