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サウナ・カプセルイン クレスト松戸のクチコミ･お客さまの声
部屋5
職場が松戸であるため、台風などの悪天候時に利用させていただいております。コストパフォーマンスがとても高い宿泊施設であると思います。今回残念だったのは、各階の洗面所にあったはずの綿棒が浴室にしかなかった点があります。もう1点は飲食店で年配のホールの女性が2名いらっしゃいましたが、おしゃべりに夢中になり過ぎて接客が疎かになっているように感じました。食事とビールを頼んだのですが、ビールだけ先に持って来て下さいと頼んだにも関わらず、とても遅く出てきました。また、私だけでなく他のお客さんも、入店したにも関わらず、お客さんがブザーで呼ばないとテーブルに水等を持って来ないのはいかかがなものかと思います。お客さんが退店の時も「ありがとうございました」と言っていなかったと思います。フロントの方をはじめ、ほとんどのスタッフが丁寧な接客をされているのに残念です。他は満足です。
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ご利用ありがとうございます。ご指摘頂いた綿棒の件、１階から３階・５階そして浴室の中まで常備しています。何らかの事で入れ違いがあったかもしれませんが、気を付ける様に致します。そしてレストランの件ですが、不愉快な思いをさせて本当にすみませんでした。今までも指摘を受けた事がありましたので指導をしましたが、又 同様の問題を起こしてしまいました。再度注意を促すと同時に、出入するお客様の動向を良く見る様にする為の対策も考えてみます。そして、一番大事なお客様に対する意識を変える教育を強化する様に致します。
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部屋5
投稿者さんの サウナ・カプセルイン クレスト松戸 のクチコミ
職場が松戸であるため、台風などの悪天候時に利用させていただいて
おります。
コストパフォーマンスがとても高い宿泊施設であると思います。
今回残念だったのは、各階の洗面所にあったはずの綿棒が浴室にしか
なかった点があります。
もう1点は飲食店で年配のホールの女性が2名いらっしゃいましたが、
おしゃべりに夢中になり過ぎて接客が疎かになっているように感じました。
食事とビールを頼んだのですが、ビールだけ先に持って来て下さいと頼んだ
にも関わらず、とても遅く出てきました。
また、私だけでなく他のお客さんも、入店したにも関わらず、お客さんが
ブザーで呼ばないとテーブルに水等を持って来ないのはいかかがなものかと
思います。お客さんが退店の時も「ありがとうございました」と言っていな
かったと思います。
フロントの方をはじめ、ほとんどのスタッフが丁寧な接客をされているのに
残念です。
他は満足です。
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ご利用ありがとうございます。
ご指摘頂いた綿棒の件、１階から３階・５階そして浴室の中まで常備しています。
何らかの事で入れ違いがあったかもしれませんが、気を付ける様に致します。
そしてレストランの件ですが、不愉快な思いをさせて本当にすみませんでした。
今までも指摘を受けた事がありましたので指導をしましたが、又 同様の問題を起こしてしまいました。
再度注意を促すと同時に、出入するお客様の動向を良く見る様にする為の対策も考えてみます。
そして、一番大事なお客様に対する意識を変える教育を強化する様に致します。