今回はデラックスタイプを利用させていただきました。
セキュリティーの面ではビジネスホテル並み、いや、それ以上にしっかりしてましたので、安心して外出や就寝することが出来ました。
部屋の中にも鍵が掛けられるロッカーがあるのは高評価です。
部屋はとても綺麗で気持ちよく利用出来ましたが、ちょっと隣の部屋人の電話声が気になりました。
部屋の防音対策、または携帯で通話が出来るスペースを館内に設置されてはいかがでしょうか。

これからも出張の時には是非利用させていただきます。
お世話になりました。
またよろしくお願い致します。


【ご利用の宿泊プラン】

デラックスカプセル

度々利用させて頂いております。個室カプセルについては、申し分の無いくらい満足しております。チェックアウトが昼12時というのもgood♪自宅までさほど遠くなくとも、少しのんびりしたい時は泊まってしまいます。難を言わせて頂くなら、エレベーターホール(２・３階)の分煙ですね。厳しいかと思いますが、禁煙者がより良く過ごせるよう、何とかご配慮をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

カプセルホテルとしては、設備やお風呂等関東有数でしょうね。
ただ他のコメントにもあるように足音が響くので気になりました。

地下のフロアで無料でネットができるのは非常にありがたいです。また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

今回２回目の宿泊をしました。前回同様に個室タイプ利用しチェックアウトが１２時というのは大変ありがたいです。
露天風呂ですが、場所によっては隣のマンションのベランダから丸見えになるところがあるので、そこは改善していただけたらと思いました。
また松戸に来た際は利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

もう何度もお世話になっています。カプセルとしては文句のつけようがないくらい気に入っています。ただ、枕が高い（と思う）ので、低めのものも用意していただくか、調整可能なタイプにしていただければ、さらにありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

一般カプセル

いつもお世話になっております。
今回も快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

個室だったので満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

仕事で遅くなった際利用しています。
食事、お風呂ともに満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

また本日いやな思いをしました。
こう毎日毎日苦情を申し立てていると嫌がらせしているかと
思われるのも癪ですので、深夜１時くらいに実際に以下のことが
あったかどうか、その時間のフロントのかたにちゃんと確認して下さい。

個室カプセルに入って着替えをしようとしたら、上着のポケットが
妙に膨らんでいるので覗いてみたところ、鼻紙が丸まったものが
入っていました。
どうやら前の客が鼻をかんでポケットに入れておいたものが、
そのまま残った状態で洗濯された模様。
こういうのを見ると、このホテルが委託している洗濯の業者の
衛生管理は本当に大丈夫なのかと、真剣に疑いたくなりました。
フロントに文句をいうとすぐに新しいのに変えてくれましたが、
ほかにもロッカーの中はきちんと掃除しているのかとか、
布団は毎日変えているのかとか、すべて疑いたくなります。
いいかげんこういう話でいやな思いをするのはうんざりですので、
業者に徹底して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

3回目の利用でしたが、デラックスに宿泊し、安くて快適に過ごせました。ありがとうございました。相変わらずお風呂と食事は通常のホテル以上に良くて満足です。気になった点は、やはり深夜の話し声。ホテルの方が少し見回りをして注意などしてはどうでしょうか。あと、サウナの温度が少し高すぎるような気がしました。宿泊料の支払いの時は、ポイント利用分が差し引かれているかが確認しずらいので、電卓で金額を見せながら説明する等で間違いのないようにしてみてはいかがでしょうか？また機会があれば利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスカプセル

先週のそちらの失態に続き、今週も酷い目に遭うところでした。
いったいクレスト松戸はどうなっているのでしょう？
この投稿を読んでいるかた、あなたもひょっと同じ目に遭って、
気づかずに余分に金を払っているかも知れませんので、すぐに
ホテルに確認したほうが良いと思いますよ。

今日の宿泊も楽天で予約し、楽天ポイント２２００円分を利用して
予約したので、今日請求される金額は２１００円の筈でした。
ところがフロントでいきなり４３００円請求されたのです。
楽天ポイントの話が全く受付の係に対して連絡がされていない！
すぐに文句を言ったのですが、その人ではわからず別の人を呼んで
対応してもらう始末でした。なんとかその人が確認して、幸いにも
２１００円ですんだのですが、そもそも私が気づかなかったら
そのまま４３００円払っていたところです。
払う金額の妥当性まで客が気をつけなければいけないのでしょうか
このホテルは？

こんなことでは、これまで同じ目に遭っている人がたくさんいて、
しかも気づかずに余分に金を払わされているのではないかと心配に
なります。
この投稿を読まれたホテルのかた、すぐにこの事態を経営上層部に
連絡し、大至急過去の顧客の全支払いを確認し、チェックしてください。
余分な金を受け取っていたとしたら、訴えられますよ。
調査の結果をこの投稿の回答メールで大至急連絡するように。
もう本当にいい加減にしてほしいです！
フロントの人にきちんと教育しているのでしょうか？
近場できれいなホテルが無いので利用せざるをえず利用していますが、
そうでなければとっくの昔に予約をやめてますよ。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

先日大変不快な思いをしたので報告します。
楽天で予約してホテルに入り、楽天で予約した旨フロントで伝えました。
ところがフロントの人は私の予約の記録が見つからないらしく、数分間その記録表を探していました。
漸く見つかったのですが、予約記録がファイルの後ろの方にあってほったらかしにしてあった模様。
私はそれまで連日宿泊しており、昨日までは２階の部屋だったのが、その日は突然１階になりました。（そのフロントのかたは「担当のものが忘れていた」とかなんとか言ってましたが）
どう考えても予約の手続きがまともに出来ていなかったとしか思われません。
楽天からの宿泊予約について、まともに管理出来ていないのですか？
もしもそれで部屋が埋まってしまっていたらどうするつもりだったのでしょう？
この話はきちんと経営上層部に伝え、企業として猛省するように。
今後このようなことが起きないよう、企業としてどのように対応するのか、ちゃんと回答して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル

いつも快適に過ごさせていただいています
ありがとうございます

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスカプセル

マナー向上のためか、建物内のあちこちに呼びかけや約束事が書いてあるPOPを見掛けました。
各フロアに担当者を常駐させる訳にもいかないので、運営サイドの苦肉の策であり、あとはお客さん同士、お互いに気持ちの良い時間を過ごしましょう的な利用者側に任せる、またはお願いするスタンス、なのでしょうね。
私は今回も共用部分で不愉快な思いをすることなく過ごせました。
あっ、朝方に喫煙所付近で大いびきをかいてるお客さんにはビックリしましたが。
まあ、しようがないですね。疲れていたんでしょう。
しかし、DXカプセルは広くて清潔な室内、本当に最高でした。
また次回、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスカプセル

あまり批判は書きたくないが、今回一言。楽天トラベルから予約→備考欄に希望書く欄有り→カプセル上段希望→チェックイン時下段を案内される→フロントへ確認し上段へ→以前も同様のケース有り→同じ方が接客。満室ならともかく空いているなら、希望通り案内して欲しい。施設がとても良いのに、些細な事だが残念に思う。次回から気を付けて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】

一般カプセル

カプセルを感じさせない作りで満足しております

また、レストランでの飲食が楽しみになっております

【ご利用の宿泊プラン】

個室型カプセル