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日光温泉 日光千姫物語 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光千姫物語のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.69
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.29
  • 食事4.55

部屋5

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-10 12:11:55

東照宮から直ぐの立地であるのと、口コミ評価が良かったので選びました。お料理は食べきれないほどの量でしたが、朝晩どれも美味しかったです。駐車場、受付、売店などでも、皆さん感じが良かったですし、抹茶と和菓子でのお迎えも嬉しかったです。最高でしたと言う言葉で終わらせたいところですが…接客レベルや接客意識が低いたった二名のせいで、私たちは期待して行った反面、凄くガッカリしたと言うのも正直なところです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
日光温泉 日光千姫物語 2012-10-13 19:54:36

この度は日光千姫物語をご利用いただきありがとうございます。
お食事のこと、スタッフの事お褒めいただき誠にありがとうございます。ただ、一部の者の接客で不愉快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。従業員教育を徹底し、次回お越しの際には手放しで「最高でした」と仰っていただけるよう努力して参りたいと考えております。
また日光にお越しの際には千姫物語を宜しくお願いたします。