到着すると皆さん笑顔で迎えてくださいました。滞在中もとてもよい対応でした。
ひとつ残念だったのは、浴場の清掃が行き届いていないことでした。脱衣所には髪の毛がたくさん落ちていてせっかくお風呂にはいったのに気持ちが悪かったです。
中も全くかたずけられていないので、嫌な感じがしました。
お食事も美味しく、従業員の方の対応も良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

４月２０日に宿泊しました。季節外れの雪の日だったのですが逆にそれが嬉しかったので思い出ある旅となりました。
率直な感想として、男性従業員の方の電話や送迎・館内に至るまで無愛想と言うかマニュアル通りと言うかあまり気持ちよくありませんでした。朝食した時の若い男性の方とフロント男性陣の対応はしっかりしていたので全体がそうだったら良かったです。
細かい処は個人感想なので気になったことはそのくらいで。
まずご飯！すごく美味しかったです！口コミでは量が多いとあったのですが、全体を見れば多いですが品数豊富って思ってくださいｂ女将さんが言うとおり、食事には相当気合入ってると思いましたｖ出汁を基調としてて素材本来の味を楽しみたい方にはお勧めですｂ
周りの旅館と比べても（あくまでも個人的に）外観は綺麗でしたｂ
また立ち寄らせて頂きます＾＾
楽しいひと時ありがとうございました♪

宿泊年月

2013年04月

３月２４日に女性５名で宿泊させていただきました。
ひさしぶりに心地よいサービスと清潔なホテルに泊めていただきました。
特に食事の時についてくださった仲居さん。
気さくでアットホームなご対応ありがとうございました。
大浴場のアメニティも充実していたし、ロッカーのいろんなお姫様の名前にはクスリと笑ってしまい、みんなで『わたし、おやゆび姫にするー』などと騒ぎながら久しぶりに若返った気分でした。
ひさびさの命の洗濯ができました。
また、ぜひ伺いたいです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2013年03月

日にち限定プランにて友人三人と宿泊しました。部屋も広く食事もたいへん美味しくいただき大変満族のゆく宿泊でした。ただ、皆６４歳以上者でしたので料理の量が多く食べきる事が出来ませんでした。
今後の要望としては料理の量を希望制にしたら如何でしょうか？（例：多い・普通・少なめ等）
更に欲を言えば年配になると個室にての宿泊を望みますので室内は狭くても良いですから
一人部屋を増やして頂ければ嬉しいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

3月4日に宿泊しました。一人で宿泊したのですが、食事も個室でさせてもらえたり一人でもゆっくりくつろぐことができました。浴衣を選べたりと女性にとっては非常にワクワクできるサービスもあったりして素敵でした。
温泉も雪が積もる庭を見ながら入れて風情があり、よかったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年03月

今回は特別企画の「東照宮：将軍着座の間」拝観ツワーで、
普通の観光とは違って良い体験が出来ました。
フロント・客室係と接待対応もよく気持ちよく過ごせました。
会えて希望を言わせてもらうと「シニア用食事コース」があるといいですね。
量が多過ぎました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

The location is really good, easy to reach the sightseeing points. The public bath is good, quite a number of facilities are provided. The room is larger than I expected and necessary facilities are all available. Service is good. But the food is just so-so, not impressive.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

夕食の『月替り懐石　千姫御膳』は、お腹いっぱいになりました。けれど、期待してたのより豪華さに欠けていたというのが正直な感想です。
朝食のコーヒーは、洋食にしかついておらず、和食にもつけてほしかったです。
納豆大好きな私は納豆がついてるというので和食を選んだのですが、普段食べる納豆と全然違って、混ぜても混ぜてもねばりが全く出なくて、本当にこれは納豆??って思ってしまいました。食事内容がよくわからない中で選択しないといけなかったので、こんなことなら洋食にすればよかったと思いました。母が食べた洋食は美味しかったようです。

大浴場のジェット風呂は気持ちよかったです。宿泊が日光観光の前夜だったので、観光当日の晩に泊まれば、きっとあのジェット風呂でその日の疲れも吹き飛ばすことができただろうにと思いました。深夜も早朝も入浴できる点が、嬉しかったです。

部屋は、渓谷を望むお部屋ということで、その景色を翌朝楽しむのには良かったのですが…夜は、贅沢なわがままですが、川の音がうるさくて眠れませんでした。
お部屋は和室（12畳＋4.5畳）で、二人で過ごすにはもったいないくらい広かったです。
せっかく＋4.5畳のスペースがあったのに、時間の関係で全く利用できなかったのが残念でした。

日光を観光する間、荷物を預かって下さったので、身軽に観光できました。
宿泊当日は到着時刻が遅い列車でしたが駅まで迎えに来てくださったし、帰りはチェックアウト後でしたが快く駅まで送ってくださって、大変助かりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

サービスとはとてもよかったです！
お湯も素晴らしかったですが、
部屋にはインターネットがないので、ちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

東照宮から直ぐの立地であるのと、口コミ評価が良かったので選びました。お料理は食べきれないほどの量でしたが、朝晩どれも美味しかったです。駐車場、受付、売店などでも、皆さん感じが良かったですし、抹茶と和菓子でのお迎えも嬉しかったです。最高でしたと言う言葉で終わらせたいところですが…接客レベルや接客意識が低いたった二名のせいで、私たちは期待して行った反面、凄くガッカリしたと言うのも正直なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

両親と園児の娘と利用しました。
まずお迎えを抹茶（またはジュース）と和菓子でもてなしていただいたことに感激しました。

お部屋も渓流に面した広々として清潔感があり、娘はテーブルに、座卓にたくさんあるくつろぎスペースに大興奮！
娘は温泉が苦手で今回も入らない！とテンション低めだったんですが、子供用にも浴衣とアメニティー（かわいいパンダの巾着にタオルとパンダのメモ、歯ブラシ、ボディーソープ、リンスインシャンプーが入っていました）が用意されていて、
そのおかげでお風呂入る！とご機嫌になってくれてとてもいいサービスでした♪

女性用のおしゃれ浴衣が選べるのも嬉しかったです。

お食事は子供用に娘の大好きなオムライスがでてくれて、
とてもおいしく食欲不振な娘も食べてくれました♪
ですが、大人と同じパイ包みのコンソメ野菜スープは高級すぎて
パイした食べてくれませんでした。普通にコーンスープとかでよかったです。
あと、おとなと同様に少しずつでてこないで、デザートまでいっぺんにだしてくれたほうがいいです。量も多いので、デザート２品は
いりません。
大人の懐石は、コラーゲン入りのだしスープで食べる栃木牛のしゃぶしゃぶがとてもおいしかったです。

ただ少しずつとはいえ量が多すぎます。せっかく女性には２品デザートと出して頂いたのに、お腹いっぱいで食べきれませんでした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

シングルの部屋のプランでしたが、ツインの部屋に変更していただきました。そのおかげて温泉宿を満喫できました。
ひとつ要望を申し上げると、冷蔵庫が昔の自動課金式のタイプで、持ち込んだ飲み物などが冷やすスペースが少ししかありません。それと、部屋の前に名前を貼り出すのは、辞めてもらいたいです。人数までは特に必要ないと思います。男性でも考えます。

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一人

宿泊年月

2012年07月

風呂場での個人的トラブルに誠心誠意ご対応いただき、家族旅行を楽しい気分のまま終えることができました。本当にありがとうございました。（若い仲居さん！面倒かけてごめんなさいね）数日前の確認電話でアレルギーの有無を確認してくださることに始まり、部屋の間取り、部屋食の会話など、すべてにおいて満点でした。強いて挙げるなら、料理はおいしいのだが、量が多いという点でしょうか。完食するのは至難の業。小皿が多く、料理後の片づけは大変だろうなと主婦的感想を持ちました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

とても良い時間を過ごさせて頂きました。
残念ながら桜には早く窓からの景色は楽しめませんでしたが、新緑や紅葉には景色も良いお宿だと思います。
食事は、個室でゆったりとくつろぎながら美味しく、スタッフの方々も気持ちの良い接客をして頂きました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

4月13日に宿泊しました。今回で２回目です。初めは昨年の夏に娘ときましたが、好き嫌いが多い私でも残さず食べることができた料理に感激し大変気にいりました。
今回は北海道から母がきたので華厳の滝や東照宮見学のため利用させていただきました。母もわりと好き嫌いが多いのですが「美味しい」と残さず食べもちろん私も全部食べました。本当に美味しい料理でした。

翌日はあいにくの雨で滝が見えるかわからない状態でしたがお部屋担当の方が滝周辺の天気を調べてくれたりと、とても親切にしていただきました。ありがとうございました。

春・夏とお邪魔したので次は紅葉の時期にお邪魔したと思います。その時の料理が楽しみです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

不満な点は夕食時の料理が出てくるのが遅いのとご飯の量が少ない、と言うくらいでそれ以外は満足。

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

友人と利用しましたが、とても居心地の良いホテルでした。お部屋も綺麗に掃除されていました。食事も美味しく盛り付けも綺麗でしたし、量も満足でした。
従業員の方の対応も皆さん丁寧で感じが良かったです。帰りにチェックアウトの数時間後に急に送迎をお願いしたのですがすぐに送って頂き、とても有り難かったです。
次は主人や両親と利用させて頂きたいと思います。ただ駅から少し離れているので、次は車で利用したいと思います。
ありがとうございました。
画像は夕飯の前菜です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

孫と夫婦の誕生日祝い、妻の還暦祝いなどをかねて泊まりました。
旅館の方のサービスが大変良く満足しました。
朝食のとき、孫が熱を出し、病院の紹介をしていただいたり大変お世話になりました。
いろいろ細かいところまで気配りが行き届いていて、さすが評価が高い旅館だとおもいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

8月4、5日にお世話になりました。皆さんに笑顔で迎えていただき、とても充実した時間をすごせました。日光駅、東照宮からも近く、お土産物屋さんに行くよりも１階の売店の方が品ぞろえは良かったです。
ただ、夕食が美味しかったのですが、味噌汁、お吸い物、ビシソワーズにポタージュと汁ものが多すぎて途中で飽きてしまいました。
館内はとてもきれいで清潔。従業員の方々は申し分ないほど皆さん朗らかで気持ちの良い接客でした！！

大変お世話になりました。
また日光に行く際には伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月