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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月27日 00:15:59
-
日光東照宮を朝早く拝観するために、この宿を選びました。
実は四泊五日の旅行の最終宿泊地で、それまで洋食ばかりだったので
食事は大変美味しくいただきました。
部屋は、まぁこんなもんでしょうか。配膳室が隣だったので、夜遅く
までガタガタうるさかったのはマイナス点ですね。
エアコンが今時オン・オフしかコントロールできない点もダメ。
温泉は気持ちよかったのですが、ちょっと湯温が熱いと思います。
チェックアウト時にしばらく立たされたままだったのはいけませんね。
立地条件はよかったです。気持ちよく東照宮を拝観できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光温泉 日光千姫物語 2010年09月12日 18:32:35
-
この度は日光千姫物語をご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
お食事はご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
だた、配全室からの音ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。エアコンに関しては「H(高)、M(中)、L(低)、OFF」とコントロールできるようにはなっているのですが、そちらのご案内が不十分だったようで申し訳ございません。
また、チェックアウトのお客様が重なり時間にお待たせしてしまう結果となり申し訳ございません。スムーズにチェックアウト処理を行っていっけるよう改善して参りたいと考えております。
日光にまたお越しの際には、千姫物語を宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室(TW)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 15:03:25
-
★立地★東照宮へ徒歩5分。駅からは遠いので送迎または路線バス利用。送迎は電車の時間に合わせて要予約で、朝は9時以降なので、駅前で買い物をしてから、とか、朝早く出発、という場合路線バス(バス停は徒歩3分ほど)を利用しなくてはいけない。
★部屋★旅館の中にビジネスホテルあり。フロアの隅っこにシングルルーム。客室係の方がついてくださるのとおしゃれ浴衣が選べるのが旅館らしいところ。宴会場と同じフロアだがうるさいことはない。
★食事★おひとり様も家族旅行も個室が用意されていて、ゆったりと。和洋折衷、品数多く、目でも舌でも楽しめる。和洋選べる朝食(わたしは和食を選択)のボリュームはかなりのもの。
★風呂★シャンプーは馬油配合のもの、コラーゲン入りせっけんもあり、こだわりを感じる。ドライヤーは風量弱く、長髪は苦労しそう。
★感想★部屋に入った時は、正直言って驚きました。駅前の素泊まり6000円ビジネスホテルかと思うような部屋だったから。タバコのにおいはしないしきれいでしたけれど狭かった。ですが、食事はわたしと相性が良くておいしくいただいたし、従業員の方とのおしゃべりも楽しかったです。東照宮へ徒歩5分という立地なので、朝食前に散歩しました。ちょうど雨上がりで、静かな杉並木は別世界のようでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 日光温泉 日光千姫物語 2009年09月16日 19:52:36
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のことで驚かれたとのこと申し訳ございません。お部屋の方は狭めのシングルルームのご利用となりますが、一人旅のお客様方にリーズナブルな宿泊料金で千姫物語の懐石膳をお召し上がりいただきたいと今回のプランをご用意いたしました。お食事の方はご満足いただけた様で安心いたしました。
また日光にお越しの際には千姫物語をよろしくお願いいたします。
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- 【洋室(シングル)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 17:58:49
-
6月25日から二泊させて頂きありがとうございました。スタッフの方たちは、とても感じが良く挨拶や声掛けなど徹底されていたようで、その点は良かったと思います。またチェックアウト後も車を置かせて頂き、そこを起点にあちこち見学する事も出来ました。その事も感謝しています。
ただ気になった点がいくつか・・・。食事の量が多過ぎる事。食が細くはない私達でしたが、かなり余らせてしまいましたから、エコの時代でもあり、とても残念に思いました。できれば美味しい物を適量出して頂きたかったです。
また浴衣のサイズの問題もありました。(二人背の高い者が行く事は予約時に伝えてありました)一泊目の浴衣は十分な長さがあったのですが、二日目の浴衣はLサイズでもかなり短く足首が出るような状態でした。
最後にもう一つ残念な事。楽天で予約をし、ポイントを使用して行ったにも拘らずそのポイントが反映されていなかった事。自宅に帰ってから連絡をし返金して頂く事にはなりましたが・・・。
気になった点をいくつか書かせて頂きました。スタッフの皆様が感じが良かった分残念に思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 日光温泉 日光千姫物語 2009年08月02日 14:52:43
-
日光千姫物語にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応などお褒めいただき誠にありがとうございます。
浴衣のサイズの件ではご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、楽天ポイントの件に関しましては、こちらの事務手続き上のミスで弁解のしようもございません。再発防止に努めたいと思っております。
今後もお客様方にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また日光にお越しの際には是非「日光千姫物語」にお立ち寄りください。
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robin8888さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- robin8888さん [50代/男性] 2021年09月29日 18:10:20
-
昭和のおもてなしを久々にうけました。個人的な意見ですが、現在、館内の案合図をもとにフロントで手短に説明を行い、部屋へ素早く案内されることに慣れているので、部屋に案内されるまでの丁寧すぎる説明や振る舞いに戸惑いを感じてしまいました。また、質問事項に回答するも、それと違った対応も。
冷蔵庫は、昔ながらの飲み物利用の課金される冷蔵。冷やしたいものがあっても冷やせません。
食事についての不満は、量が多すぎます。現在、食ロスを無くす時代に反し、食べきれないほどの料理が出ます。残すことの意味について、一生懸命作っている人の顔や、ロスを減らす時代であることを思った時、提供される側の気持ちを考えてほしいと思うのです。朝晩2連泊。食べきれないほどの食事を出された側の気持ちを。1食何キロカロリーでしょうか?その辺が基準ではないでしょうか。
あくまでも個人的な意見です。ただ、好立地にあるきれいなホテルで、対応が昭和であることはとても勿体ないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 日光温泉 日光千姫物語 2021年10月03日 15:07:11
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。一つ一つ細かくご指摘を賜り、感謝申し上げます。現代にマッチしたサービス対応ができうるべく、従業員がお客様の気持ちに寄り添った接客ができるよう心掛けて参りたいと思います。2連泊いただき改めて感謝申し上げますと共にご満足頂けなかったことに対してお詫び申し上げます。沢山のご意見、ご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 17:07:09
-
10月5日に宿泊しました。東照宮まで歩いていける、コンビニも近く、立地面では満足でした。ですが、まず部屋の洗面所にいくつか髪の毛らしいものが残っていたのと、従業員の方たちの接客態度が気になりました。親切な人たちもいるのですが、どこか言い方や表情が気になる方も何人かいました。マッサージに関しては説明等丁寧で、施術も気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日光温泉 日光千姫物語 2020年10月08日 14:01:25
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まずお部屋の清掃不備、大変失礼を致しました。ご不快な気持ちを与えてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。また接客態度のばらつきに関してもお詫び申し上げます。今後、清掃業務の細かい作業の徹底と接客態度のばらつきをなくすよう、一つ一つ改善して取り組んで参ります。これからも日光千姫物語は従業員一同、サービスの向上に邁進して参る所存でございますので挽回の機会を賜れましたら幸いです。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 17:18:11
-
皆さんに役立つか否かわからないが、率直な意見としてコメントします。
7/30に東照宮に徒歩数分で便利なので家族旅行大人4人で利用した。当日はかなり暑い日であった。
チェックイン時間前に到着しウェルカムサービスで、麦茶サービス(抹茶ではない)を受けた。
尚、HPでは抹茶サービスと掲載されていたので冷たい抹茶サービスを期待していた。
当日の天候と長時間ドライブのために大変喉が渇いていたので「麦茶」のお代わりをお願いしたら、即断られた。これには家族一同唖然とした!
今時、街中の食堂ですら自分で麦茶程度はセルフサービスできるところが多い。
食堂のコップではないが、ガラス器でお印程度のウェルカムサービスを麗々しくHPに掲載するほどのものかと思った。仕方なく持参のペットの生ぬるい飲料でのどを潤しチェックイン開始時間まで20-30分程を待った。 客がセルフサービスできる魔法瓶を置いて行ってくれた方が良かったと思った。
、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 日光温泉 日光千姫物語 2019年08月07日 10:32:15
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族様でお暑い中、遠方からわざわざ当館をお選びいただきましたのに初動の対応で大変失礼を致しました。またチェックインまでお待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、お客様サービスの基本に立ち返るチャンスをいただいたものと肝に命じ、今後はこれまで以上にお客様への目配り・心配りを行い、より良いサービスの提供に努めて参る所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 17:51:53
-
宿泊費からすると少し高いかなと感じました。
食事、部屋、風呂、共に可もなく不可もなしのレベルでした。
仲居さんのサービスが事務的で、教育がイマイチな感じが否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 日光温泉 日光千姫物語 2018年08月31日 09:48:09
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数ある宿の中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、あらゆる面でご満足のいくサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフの教育を再徹底してサービスの向上を図る所存でございます。改めましてご機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 09:52:10
-
日光観光には歩いてまわれるので良かったです。
フロントの女性の方の対応は良かったのですが、以外はみんな新人にあたったので残念。
もう少し教育してだした方がいいですよ。
夕食がほとんど備え付けでお酒のペースも見ずどんどんもってきては、手もつけてないのに下げようとする、
開始40分ごはんまで出てきて早く帰れといわんばかり。
ワイン半分しかあいてないのに、ボトルたのむんじゃなかったと後悔。
人員削減でサービスがおろそかになってる。
部屋は狭く、ベットは堅いしタオルがペラペラ。部屋食のための給仕室が隣で夜9時まで、朝は6時から皿の音がうるさい、大きな声で雑談、すれちがっても無視で雑談、最悪です。
訳あり部屋と書いて予約をとるべき部屋だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 20:30:48
-
予約後にナチュラルパークツアーの内容について問い合わせのお電話をしましたが、とても対応が悪く不安でした。
更に当日はナチュラルパークツアーの車が集合時間に15分も遅れて来て本当に不安でした。
宿に着いてからは不快な接客をする方はいませんでしたので一安心しました。
お風呂はとても良かったです。
残念だったのは夕食の牛肉がお皿からはみ出していてテーブルクロスにくっついてしまってました。
安いプランだったので食事会場は披露宴会場に丸テーブルが並んでいて変な感じでした。
お部屋は洋室だったのでドア1枚で下に隙間があり廊下の声が聞こえます。
ひげ剃りは部屋に1つしかなかったので女性の分も置いておいて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇奥日光の自然を満喫♪ナチュラルパークツアー(パート1)付プラン
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あばたあさんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- あばたあさん [60代/男性] 2011年11月15日 19:05:18
-
結婚30周年の記念に、奮発して、いつもの倍近い予算を組んで、妻と二人で利用しました。部屋、風呂場、ロビーなど、施設は全体にとても綺麗で部屋からの眺めも良かった。一方、料理は高い料金の割には普通な感じで、特段、美味しいと言うほどではなかった。部屋食の配膳の間隔が長く、食べては次の料理を待つということになり、結果として少し物足りなさ感が残ったのも残念。また、朝食(洋食)に牛乳がつかず、食べ終わってから申し出たらようやく出てきたのも減点。パン食に牛乳は必須なので、あるなら最初から出してほしかった。温泉は加水、加熱しているようで、温泉らしさに乏しい感じだった。総合すると、値段ほどのことはなかった、といったところかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 日光温泉 日光千姫物語 2011年12月10日 15:24:55
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋、お風呂等の施設に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事に関して、懐石料理の配膳の間隔や翌朝の牛乳の件などご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた全てのお客様にご満足してお帰りいただけるような旅館を目指し、今後も努力をして参りたいと考えております。
また機会がありましたら千姫物語を宜しくお願い致します。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 12:23:29
-
総じて及第点が付けられますが、食事処の中居さん、もう少し愛想が良くてもいいのでは?
それだけで、評価を下げてしまいます
なんで、客の方が気を使わなくてはならないのでしょうか?
朝食の時、全部食べ終わって、デザート食べてる時にご飯のおかわり聞いてきても遅いです。
食後の飲み物が違ってたのはご愛嬌にしても、ドンと無愛想に置かれたのには閉口しました。
こういったことは他の施設では経験したことがありません。
食事は旅の楽しみの大きなウェイトを占めるもの…
そこでこういったことがあると、とても悪い印象が残ります。
【ご利用の宿泊プラン】
のんびり気ままに♪一人旅応援!プラン
洋室(シングル)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 日光温泉 日光千姫物語 2011年05月08日 16:58:44
-
この度は日光千姫物語にご宿泊いただきありがとうございました。
お寛ぎいただくために私どもにお越しいただいたのも拘わらず、逆に不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、接客係の対応によってお料理の印象も悪くなってしまいます。今後は、この担当者の接客係からの配置転換を含め、お客様方にご満足いただける接遇を目指して精進して参りたいと考えております。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり気ままに♪一人旅応援!プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル)】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月22日 17:24:45
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幸いにも利用出来るはずのふるさと割クーポンが予約の際、受付のスタッフの手違いで使用出来なくなり、また宿泊当日もチェックインの際二重の不手際に合い、残念にも不愉快な思いの宿泊であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室 ツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sachippleさんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ
先日お世話になりました。クチコミで高評価だったのが、決め手でしたが
正直クチコミほどではないかなというのが、印象です。
部屋の洗面所は、水が干上がったような臭いが充満。
宿についてホッとした気分も半減。おまけに、フロント周囲では
従業員の雑談の嵐。売店にいると丸聞こえですよ。
夜は、周りの部屋の音(歩く音・襖の閉める音など)で眠れませんでした。
たまたま上・左右の部屋の人が賑やかだったのか分かりませんが、どこからか夜通し聞こえてきました。ホテルの方も一度泊まると分かると思います。結構な音が響いています。
とはいえ、思いのほか東照宮から近く立地は最高。
ロビーから見える景色も最高。部屋も次の間付きで広々しており館内も清潔感
があります。夕食時には女将さんの挨拶もあり、良かったです。挨拶だけでなく、
気のきいた話題提供もあり、好感が持てました。大変でしょうが、今後も続けてほしいです。お風呂もこじんまりとしていますが、心地良く・気持ちのいいお風呂です。
リーズナブルなプランを選択しましたが、それでも少し高く感じました。
この金額なら、まぁ普通という感じでしょうか。
他の方のホテルに対するクチコミが高評価なのが、よく分かりません。
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この度は日光千姫物語をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の洗面所の臭いや夜間の物音、従業員同士の会話等で不愉快な思いをさせてしまう結果となりまことに申し訳ございませんでした。
今後、問題点は逐次改善しすべてのお客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと考えております。
また日光にお越しの際には千姫物語を宜しくお願い致します。