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日光温泉 日光千姫物語 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光千姫物語のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.70
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.29
  • 食事4.56
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部屋2

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月13日 21:51:44

8月9日から2泊で利用しました。血糖値が高いのと、好き嫌いがあるので、事前に食事の要望をお願いしましたが、家内と別の食材を使った料理を提供していただき大変満足をいたしました。ただし、二人とも足腰に難があり、和室利用ができないため洋室を利用しましたが部屋が狭く、ゆったりと過ごすことが出来なかったのが残念でした。
おかみをはじめ、従業員の方々は気持ちの良い応対をしていただけに、余計残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
日光温泉 日光千姫物語 2010年09月03日 23:19:18

この度は日光千姫物語をご利用いただきありがとうございます。
お食事に関しては、アレルギーやお身体も状態で召し上がれない食材がある場合など、事前にご連らkるいただければ可能な限りご要望にお応えしたいと考えおります。
お部屋に関しては、和室と比べると洋室はどうしても手狭になってしまい、ゆったりとお過ごしいただくことが出来なかったとのこと残念に思います。私どもには「和洋特別室」という15畳の和室、ツインベッドルーム、ダイニングテーブルのあるお部屋もございますので、是非次回のお泊まりの時にお試しいただければと思います。
また日光にお越しの際には千姫物語を宜しくお願い致します。

部屋2

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月27日 00:15:59

日光東照宮を朝早く拝観するために、この宿を選びました。
実は四泊五日の旅行の最終宿泊地で、それまで洋食ばかりだったので
食事は大変美味しくいただきました。
部屋は、まぁこんなもんでしょうか。配膳室が隣だったので、夜遅く
までガタガタうるさかったのはマイナス点ですね。
エアコンが今時オン・オフしかコントロールできない点もダメ。
温泉は気持ちよかったのですが、ちょっと湯温が熱いと思います。
チェックアウト時にしばらく立たされたままだったのはいけませんね。
立地条件はよかったです。気持ちよく東照宮を拝観できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
日光温泉 日光千姫物語 2010年09月12日 18:32:35

この度は日光千姫物語をご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
お食事はご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
だた、配全室からの音ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。エアコンに関しては「H(高)、M(中)、L(低)、OFF」とコントロールできるようにはなっているのですが、そちらのご案内が不十分だったようで申し訳ございません。
また、チェックアウトのお客様が重なり時間にお待たせしてしまう結果となり申し訳ございません。スムーズにチェックアウト処理を行っていっけるよう改善して参りたいと考えております。
日光にまたお越しの際には、千姫物語を宜しくお願い致します。

部屋2

bisuko.kさんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

bisuko.kさん [30代/女性] 2010年03月17日 20:18:26

今回は一人旅で利用させていただきました。とても満足のいく旅となりました。観光するのに案内や地図をくれたりして助かりました。食事も本当に美味しく、個室を用意していただき、ありがとうございます。川と山が見えるシングル室で眺めがよく、部屋自体に不満ないのですが、カラオケルームが近いせいか、夜10時過ぎても音漏れがひどかったです。そこ以外は大満足でした。今まで泊まったなかで一番のお宿です!日光に旅行する際は、また利用させていただきたいと思いました。幸せな時間をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
のんびり気ままに♪一人旅応援!プラン
洋室(シングル)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
日光温泉 日光千姫物語 2010年04月04日 13:03:47

この度は日光千姫物語にご宿泊いただきありがとうございます。
今回の旅がご満足いくものとなったとの事、そのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。「今まで泊まったなかで一番のお宿です!」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
カラオケルームの音漏れの件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。対策を講じたいと考えております。
また日光にお越しの際には千姫物語にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
のんびり気ままに♪一人旅応援!プラン
ご利用のお部屋
【洋室(シングル)】

部屋2

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月15日 15:03:25

★立地★東照宮へ徒歩5分。駅からは遠いので送迎または路線バス利用。送迎は電車の時間に合わせて要予約で、朝は9時以降なので、駅前で買い物をしてから、とか、朝早く出発、という場合路線バス(バス停は徒歩3分ほど)を利用しなくてはいけない。
★部屋★旅館の中にビジネスホテルあり。フロアの隅っこにシングルルーム。客室係の方がついてくださるのとおしゃれ浴衣が選べるのが旅館らしいところ。宴会場と同じフロアだがうるさいことはない。
★食事★おひとり様も家族旅行も個室が用意されていて、ゆったりと。和洋折衷、品数多く、目でも舌でも楽しめる。和洋選べる朝食(わたしは和食を選択)のボリュームはかなりのもの。
★風呂★シャンプーは馬油配合のもの、コラーゲン入りせっけんもあり、こだわりを感じる。ドライヤーは風量弱く、長髪は苦労しそう。
★感想★部屋に入った時は、正直言って驚きました。駅前の素泊まり6000円ビジネスホテルかと思うような部屋だったから。タバコのにおいはしないしきれいでしたけれど狭かった。ですが、食事はわたしと相性が良くておいしくいただいたし、従業員の方とのおしゃべりも楽しかったです。東照宮へ徒歩5分という立地なので、朝食前に散歩しました。ちょうど雨上がりで、静かな杉並木は別世界のようでした。

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宿泊年月
2009年08月
日光温泉 日光千姫物語 2009年09月16日 19:52:36

この度は日光千姫物語にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のことで驚かれたとのこと申し訳ございません。お部屋の方は狭めのシングルルームのご利用となりますが、一人旅のお客様方にリーズナブルな宿泊料金で千姫物語の懐石膳をお召し上がりいただきたいと今回のプランをご用意いたしました。お食事の方はご満足いただけた様で安心いたしました。
また日光にお越しの際には千姫物語をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援プラン 洋室一泊二食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室(シングル)】

部屋1

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 23:02:31

記念日と観光を兼ねた久しぶりの家族旅行での利用でした。

以下、気になった点を書かせていただきます。
・部屋に入ると床に何十本も髪の毛が落ちていた。拾うにも限界がありフロントに掃除をお願いした。旅館を利用している時に掃除の心配をするとは思わなかった。フロント係の対応は好感が持てたが、部屋の清潔感は全くない。上席の方からの謝罪はあった。掃除をしている間、部屋を離れられず食事前に部屋や大浴場でゆっくり過ごせなかった。
・女性は選べる浴衣があると説明があり部屋に入った後に選ぶと案内係に伝えていたが、部屋の掃除をしている間に片付けられていて選べなかった。
・食事は諸事情のため部屋食をお願いした。部屋係が仕事をこなすだけで料理の説明も雑だったり途中から無かったりした。お品書きの順番に料理を楽しみたいのに忙しない説明で始めから鍋の固形燃料に火をつけられ消える前に急いで鍋から食べる羽目に。結局お肉に火が通る前に火が消えた。デザートの前に布団を敷く時間になったようでデザート中に埃のたつ布団敷きをされた。
・大浴場を朝の開始直後に利用した際、湯船に見たくもない虫が浮いていたのでフロントに掃除をお願いした。掃除が徹底されていないと感じた。
・部屋で朝食の準備中にカーテンに虫がついていたが部屋係は自分の作業をこなすだけで対応してくれなかった。自らフロントに電話をして対応してもらったが、食事の準備中にも関わらず掃除機での対応で驚いた。
・食事が終わり出発の準備をしている時にコーヒーをサービスすると提案されたが身支度をしているのは見たらわかったはず。全てのタイミングが客目線ではない。

主観ですが、従業員の方々は完全分業しているようでこちらを不快にしているという認識を持たずに終始作業をこなしているだけのように感じました。フロント・駐車場係の対応は良かったです。サービスは金額に見合っていないですが、観光地だから仕方ないのかなと思いました。世界遺産の日光社寺へ訪問するには立地がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
日光温泉 日光千姫物語 2021年11月20日 20:05:20

この度は日光千姫物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございませんでした。記念日と観光を兼ねた久しぶりのご家族様でのご旅行で私共をお選び頂きましたのに不行き届きの数々が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備に加え、お風呂清潔感のなさやお食事でのお料理の説明不足とその対応。お客様に不快な思いを与えてしまったことの重大さに心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないようにスタッフ教育の改善に努めて参ります。せっかくお越し頂きましたのに残念なお気持ちで宿を後にされた事、本当に申し訳ございませんでした。数ある日光の温泉旅館の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、大変失礼を致しました。

日光千姫物語 市川

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (12畳+4.5畳)】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 09:15:36

【北関東魅力プラン】に宿泊しました。グレードアップされた食事の栃木ブランド牛は最高に美味しかったです。事前の調べを怠った自分が悪いのですが、部屋に露天風呂があるのが決め手の1つだったが温泉でない事を現地で知りちょっとショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
日光温泉 日光千姫物語 2020年08月21日 13:34:35

この度は日光千姫物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は公式ホームページのなかで露天風呂付和室のご紹介欄において部屋内は温泉ではないことをはっきりと明記させて頂いております。事前予約の際にこちらからのご説明不足もあろうかとは思いますが、今後は直近のご確認電話の中でご説明を徹底したいと思います。

日光千姫物語 市川

ご利用の宿泊プラン
【北関東魅力プラン】栃木ブランド牛や老舗の湯波を堪能頂く「グレードアッププラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和室】

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 09:52:10

日光観光には歩いてまわれるので良かったです。
フロントの女性の方の対応は良かったのですが、以外はみんな新人にあたったので残念。
もう少し教育してだした方がいいですよ。
夕食がほとんど備え付けでお酒のペースも見ずどんどんもってきては、手もつけてないのに下げようとする、
開始40分ごはんまで出てきて早く帰れといわんばかり。
ワイン半分しかあいてないのに、ボトルたのむんじゃなかったと後悔。
人員削減でサービスがおろそかになってる。
部屋は狭く、ベットは堅いしタオルがペラペラ。部屋食のための給仕室が隣で夜9時まで、朝は6時から皿の音がうるさい、大きな声で雑談、すれちがっても無視で雑談、最悪です。
訳あり部屋と書いて予約をとるべき部屋だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【世界遺産シリーズ】 パワースポット「日光東照宮」開運プラン~拝観券付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 ツイン】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月20日 20:30:48

予約後にナチュラルパークツアーの内容について問い合わせのお電話をしましたが、とても対応が悪く不安でした。
更に当日はナチュラルパークツアーの車が集合時間に15分も遅れて来て本当に不安でした。
宿に着いてからは不快な接客をする方はいませんでしたので一安心しました。
お風呂はとても良かったです。
残念だったのは夕食の牛肉がお皿からはみ出していてテーブルクロスにくっついてしまってました。
安いプランだったので食事会場は披露宴会場に丸テーブルが並んでいて変な感じでした。
お部屋は洋室だったのでドア1枚で下に隙間があり廊下の声が聞こえます。
ひげ剃りは部屋に1つしかなかったので女性の分も置いておいて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
◇奥日光の自然を満喫♪ナチュラルパークツアー(パート1)付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 ツイン】

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月23日 19:26:33

3月21日から1泊しました。駅からJR到着時刻にあわせて送迎してもらえるし、チェックイン時に抹茶のサービスがあり、ホテルの従業員の方がみんな濃かい気遣いがあり、今回泊まってよかったです。ロビーに小さいけれど観光案内所があり、観光バスよりリーズナブルな価格で観光できるようになっているし、無料のツアーの案内も置いていて早速利用させてもらいました。(輪王寺ミステリーツアー)。料理もこの値段でこんなにいいの?と思うほど豪華でおいしかったです。個室で食べれるのが本当にありがたかったです。温泉に入った後に行った隣接するエステ日光美人も良かったです。気になっていた毛穴の黒ずみがなんと1回で消えたんです。酵素風呂もよかった。浴衣もかわいいものを用意してもらえるし、また日光に行くときは泊まろうと思っています。夜、ピアノの生演奏があり、売店で買い物をしながら、美しい音色に癒されました。1泊でしたが、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室(シングル)

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日光温泉 日光千姫物語 2009年03月24日 15:58:38

ご利用誠にありがとうございました。 
「日光美人」は男子禁制でして、実を申しますと私も中に入ったことがございません。ですが、スタッフの真剣な気持ちは見ていて良くわかります。
 また、小さな観光案内所ですが、机に座って仕事をしている大柄な男の人は、なんとウチの支配人なのです。とても気さくで優しい方ですから、是非声をかけてみてください。またのご来館、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月07日 21:53:50

一人旅だと、普通宿泊料が割高になってしまうのですが、このプランは食事もついていて、この値段はかなりお得ですね。
特に、朝も夜も個室食事処だったのがよかったです。
やはり他の大勢のお客さんの中で一人で食べるのは淋しいですからね~。
食事も量も沢山あり、美味しかったです。
特にデザートが美味しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

洋室(シングル)

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日光温泉 日光千姫物語 2009年03月24日 15:00:48

私も1人で旅行する機会が多いのですが、大勢いる中で1人でする食事は寂しいですし、味もワンランク・ツーランク落ちてしまいますよね。今後もお1人で旅行される方のために、出来るだけリーズナブルなプランをご用意したいと存じますので宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月10日 10:04:38

立地は東照宮にも近く大変満足。食事は暖かいものは暖かく出していただき美味しくいただきました。館内の自販機に缶チューハイの類がなかったと妻が言っていました。朝も日光駅まで送っていただきありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室(南向き 12畳+4.5畳)

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日光温泉 日光千姫物語 2008年06月02日 15:31:25

確かに缶チューハイの自販機はございません。今後検討し置くよう努力いたします。
お料理も美味しく召し上がっていただいたようでありがとうございました。月替りの懐石料理でございます。次回はまた別な料理内容をぜひご堪能下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月22日 22:41:23

9月13日宿泊。東照宮に近く便利でした。サービスは良かった。食事の量は
我々には少し多過ぎた。

【ご利用の宿泊プラン】

和室(南向き 12畳+4.5畳)

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日光温泉 日光千姫物語 2008年06月02日 15:39:42

感想ページを見るのが遅くなって申し訳ございません。
お食事については、量少なめ質をグレードアップしたプランもございますので、ぜひお問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。

投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月26日 23:01:39

お部屋は、広すぎる感じさえしました。全体のサービスは、良いと思いますが、ラーメンコーナーの営業時間が早く終わり、初めから告知して欲しかった。

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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月09日 23:00:54

女性3人での旅でした。
お部屋も、お料理も、スタッフの方々の対応も全て大満足でした。
また、日光に行く時は必ず利用したいと思います。

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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 13:46:39

大変親切にしていただきました。子供連れでしたが、色々気配りしてもらい、気持ちよく宿泊できました。

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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 09:42:21

とっても親切に対応していただきました。
併設のエステも良かった。
女友達と日光に泊まるとしたらまたここでお世話になりたいな、と思いました。

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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 11:19:32

今回は千姫物語様に宿泊できて良かったと思います。
初めは、各旅行会社をまわったのですが、空室が無く、諦めていたのですが、楽天トラベル様で何とか予約できました。ありがとうございます。
女性に人気があると言うだけあり、女性客が多いのにびっくりしました。
彼女もエステ(施設)気持ちよかったと満足してました。女将さんのお部屋での挨拶、その他各店舗の皆様の対応(サービス)も良かったと思いました。
お風呂の24時間入れるのも良かったです。(あと雪が無かったのは残念でした)
また日光に行くときは泊まりと思っています。

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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 16:47:21

立地は東照宮観光に最適。
フランス料理のシェフがいるという割には、食事に工夫が足りない。
部屋の広さはOKだが、歩くと鴬張りの箇所があった。

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投稿者さんの 日光温泉 日光千姫物語 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月11日 23:20:11

広い洗面台など女性にやさしい設備があり、使いやすかったのが良かったです。またキンモクセイゼリーのデザートがおいしかったです。

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