部屋付きの係の人．．．感じもよく、手際よく食事の準備等して下さいました。有難うございました。
お風呂も広くて、露天風呂もあり、とてもよかったです。
ただ。。。最初到着時の説明の係の人、感じがよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昭和のおもてなしを久々にうけました。個人的な意見ですが、現在、館内の案合図をもとにフロントで手短に説明を行い、部屋へ素早く案内されることに慣れているので、部屋に案内されるまでの丁寧すぎる説明や振る舞いに戸惑いを感じてしまいました。また、質問事項に回答するも、それと違った対応も。
冷蔵庫は、昔ながらの飲み物利用の課金される冷蔵。冷やしたいものがあっても冷やせません。
食事についての不満は、量が多すぎます。現在、食ロスを無くす時代に反し、食べきれないほどの料理が出ます。残すことの意味について、一生懸命作っている人の顔や、ロスを減らす時代であることを思った時、提供される側の気持ちを考えてほしいと思うのです。朝晩２連泊。食べきれないほどの食事を出された側の気持ちを。１食何キロカロリーでしょうか？その辺が基準ではないでしょうか。
あくまでも個人的な意見です。ただ、好立地にあるきれいなホテルで、対応が昭和であることはとても勿体ないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

日光駅からかなり遠いです。迎えには来てくれるけれど、送るにはいろいろ条件があって、送ってもらうのはやめました。また、部屋の真ん前が喫煙室なのがイヤでした。食事はそこそこおいしかった。コロナ対策のためか宴会場の片隅に席が用意されていましたが、いろんな物が飛び散ったあとが壁に付いていて、お世辞にもキレイだとは言えませんでした。食事の内容説明の時に、従業員の方が配膳した皿を触ってくるのが気になりました。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

一人旅で利用させていただきました。旅の目的は、二社一寺でしたので、立地に関しては大満足でした。プランのエステも大変良かったです。ただわかってはいたことですが、お部屋はビジネスホテルのような洋室、しかも壁が薄いのか、隣の部屋の声が聞こえてとても気になりました。
従業員の方の対応や、食事が個室でとることができ、大変良かったのですが、お部屋に関してはただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

先日お世話になりました。クチコミで高評価だったのが、決め手でしたが
正直クチコミほどではないかなというのが、印象です。

部屋の洗面所は、水が干上がったような臭いが充満。
宿についてホッとした気分も半減。おまけに、フロント周囲では
従業員の雑談の嵐。売店にいると丸聞こえですよ。
夜は、周りの部屋の音（歩く音・襖の閉める音など）で眠れませんでした。
たまたま上・左右の部屋の人が賑やかだったのか分かりませんが、どこからか夜通し聞こえてきました。ホテルの方も一度泊まると分かると思います。結構な音が響いています。

とはいえ、思いのほか東照宮から近く立地は最高。
ロビーから見える景色も最高。部屋も次の間付きで広々しており館内も清潔感
があります。夕食時には女将さんの挨拶もあり、良かったです。挨拶だけでなく、
気のきいた話題提供もあり、好感が持てました。大変でしょうが、今後も続けてほしいです。お風呂もこじんまりとしていますが、心地良く・気持ちのいいお風呂です。

リーズナブルなプランを選択しましたが、それでも少し高く感じました。
この金額なら、まぁ普通という感じでしょうか。
他の方のホテルに対するクチコミが高評価なのが、よく分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

とても快適に過ごさせていただきました。お菓子をいれている器が汚かったことと浴衣の上に羽織る物のポケットの中に前の宿泊した人忘れ物が入っていてクリーニングしていないのかと思ってしまったことがちょっと残念でした。
この他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ほとんどビジネスホテルと同じ部屋。また部屋の有料飲み物はほとんど賞味期限が切れており、チェックインの時には清掃員がたくさんいて気持ちよく過ごせなかった。ハイクラスではなく、値段相応ではないレベルの宿だった。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

女３人での宿泊でしたが、部屋は広くゆったりと寛ぐことができました。加湿器と空気清浄機が室内に置いてあったのはとても嬉しかったです。
マッサージやエステのことで質問がありフロントの方と話しをしていたのですが、女性はよくわかっていないようでまごまごした応対、男性は笑顔がなく面倒臭そうな表情（私たちにはそう受け取れました）をしていたのが印象に残っています。気分の良いものではありませんでした。
食事の量は多めで、十分満足できます。味付けは、好みもあるので一概には言えませんが、私たちには少し濃かったです。
総合的には「普通」です。リピートはしないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

総じて及第点が付けられますが、食事処の中居さん、もう少し愛想が良くてもいいのでは？
それだけで、評価を下げてしまいます
なんで、客の方が気を使わなくてはならないのでしょうか？
朝食の時、全部食べ終わって、デザート食べてる時にご飯のおかわり聞いてきても遅いです。
食後の飲み物が違ってたのはご愛嬌にしても、ドンと無愛想に置かれたのには閉口しました。
こういったことは他の施設では経験したことがありません。
食事は旅の楽しみの大きなウェイトを占めるもの…
そこでこういったことがあると、とても悪い印象が残ります。

【ご利用の宿泊プラン】
のんびり気ままに♪一人旅応援！プラン
洋室（シングル）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

日光東照宮を朝早く拝観するために、この宿を選びました。
実は四泊五日の旅行の最終宿泊地で、それまで洋食ばかりだったので
食事は大変美味しくいただきました。
部屋は、まぁこんなもんでしょうか。配膳室が隣だったので、夜遅く
までガタガタうるさかったのはマイナス点ですね。
エアコンが今時オン・オフしかコントロールできない点もダメ。
温泉は気持ちよかったのですが、ちょっと湯温が熱いと思います。
チェックアウト時にしばらく立たされたままだったのはいけませんね。
立地条件はよかったです。気持ちよく東照宮を拝観できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

大谷川のほとりで東照宮にも歩いて行け立地は良い。
湯葉料理に期待していたが、それほどでもなく残念。
仲居さんはベトナムの方とのこと、今の時代仕方なし、フロントも（特に不便は無かった）。
生姜ごはんとお品書きにあり、どんなものかと楽しみにしていたら、ごはんに生姜が載せてあるだけでした。
　食事が少し物足りませんでしたが、部屋もきれいで眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

良い点
送迎、海外の従業員さんは感じがよかった。
浴衣の貸し出しが良かった

悪い点
夕飯の時の担当者が、飲み物の注文をちゃんと取れない。
他の客が気になるのか、キョロキョロし集中して説明していないため、食材の説明がしどろもどろで同じことを繰り返し、言い間違いも多数あった。
全てにおいて提供が遅く、デザートに関しては20分くらい待っても出てこないので、食べずに帰った。

これがなければ、よい旅館でしたが残念です。

改善点して欲しい点
お風呂場のコロナ対策の除菌完了がわかりにくかったので、ふせん？が取れないようにしたらいいと思います。
また、タオルもお風呂場に常備していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

gotoを利用しました。
宿泊以外に地域で使えるクーポンを頂けて、お得でした。
一歳の娘用に幼児食の味を別にする対応してくださり、娘もだいぶ食べてました。
部屋露天風呂が温泉だともっとよいですし、大浴場も伺った時間は16名いて、密かなと思いましたが、料理、接客とも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月