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新宿アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
出張で利用しました。立地の面では歌舞伎町の流れにあるので女性一人で移動するのには少し怖い感じはします。他の方もコメントしていますが、お部屋はタバコ臭いです。消臭されているのかもしれませんが扉を開けた瞬間からタバコ臭さが気になります。お風呂に入っていても換気扇からタバコ臭がしました。ですが、建物は少し古いですが掃除はキレイにはされているようです。ただ、シャワーの根元？の部分から水漏れがしていてポタポタとした音がとても気になりました。私はタオルでそれを覆って音を消して就寝しました。仕事の関係で深夜にチェックインしたのでなのかもしれませんが、女性向けに嬉しいというサービスでうたった選べるシャンプーなどの案内は全くなく、翌日の朝もこちらからプランについている「クオカード」を請求しないと頂けませんでした。残念ですが次回の利用はないと思います。いろんな面で改善いただきたいと思います。
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このたびのご利用まことに有難うございました。室内の煙草臭の件、バスルームのシャワーホースの水漏れの件、大変申し訳ありませんでした。室内のチェックは清掃、フロントスタッフとも反省し厳重に取り組みます。備品の確認取り替えを行います。そして何よりも女性のお客様へのシャンプーが選べなかったこと、クオカードの件、本当に申し訳ありませんでした。二度とこのような対応のないよう全スタッフへの再指導を致します。申し訳ありませんでした。どうぞ次回のお越しを心よりお待ち致しております。 新宿アーバンホテル 支配人 各務 雅憲
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投稿者さんの 新宿アーバンホテル のクチコミ
出張で利用しました。立地の面では歌舞伎町の流れにあるので女性一人で移動するのには少し怖い感じはします。
他の方もコメントしていますが、お部屋はタバコ臭いです。消臭されているのかもしれませんが扉を開けた瞬間からタバコ臭さが気になります。お風呂に入っていても換気扇からタバコ臭がしました。ですが、建物は少し古いですが掃除はキレイにはされているようです。
ただ、シャワーの根元？の部分から水漏れがしていてポタポタとした音がとても気になりました。私はタオルでそれを覆って音を消して就寝しました。
仕事の関係で深夜にチェックインしたのでなのかもしれませんが、女性向けに嬉しいというサービスでうたった選べるシャンプーなどの案内は全くなく、翌日の朝もこちらからプランについている「クオカード」を請求しないと頂けませんでした。
残念ですが次回の利用はないと思います。
いろんな面で改善いただきたいと思います。
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このたびのご利用まことに有難うございました。
室内の煙草臭の件、バスルームのシャワーホースの水漏れの件、大変申し訳ありませんでした。室内のチェックは清掃、フロントスタッフとも反省し厳重に取り組みます。備品の確認取り替えを行います。そして何よりも女性のお客様へのシャンプーが選べなかったこと、クオカードの件、本当に申し訳ありませんでした。二度とこのような対応のないよう全スタッフへの再指導を致します。申し訳ありませんでした。
どうぞ次回のお越しを心よりお待ち致しております。
新宿アーバンホテル 支配人 各務 雅憲