楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿アーバンホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.69
  • 食事5.00

食事5

投稿者さんの 新宿アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-02-24 06:20:11

仕事の関係で急な宿泊になりました。ホテル自体は新しくはありませんが、一歩中に入ると綺麗にお掃除されているのがひと目でわかりました。とても清潔感があります。
そして他では体験したことのないぐらい素晴らしいサービスで気遣いがすばらしいホテルです。

到着したら、フロントで「好きなシャンプー、リンスをお持ちください」と言われびっくりしました。使ってみたかったシャンプーを試すことができて嬉しかったです。
何よりチェックアウトの時にいたフロントの男性の方の配慮が素晴らしかったです。
花粉症でひどくくしゃみをしていたら「よろしければマスクをお使い下さい。」とマスクをいただきました。ちょっとした気遣いですがその心配りにとても感動しました。

さらに驚いたのが、駅までの道順がわからなかったので尋ねると、忙しい中わざわざ一緒に外まで来てくれてわかりやすく説明していただきました。私が離れていっても深々とお辞儀をしていただき非常に気持ち良く見送っていただきました。お陰で道に迷わず駅に到着することができました。

今まで多くのホテルを利用して来ましたが、前評判が良くても実際は設備が古かったり従業員の対応が悪かったり、あまりいいことがなかったのですが、ここだけは別格でした。5点でなく100点をつけたいくらいです。

あまり利用のない場所ですが、何も用事がなくても、宿泊するためだけにもう一度ゆっくり訪れてみたいと思わせてくれるホテルでした。本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
新宿アーバンホテル 2015-02-25 20:06:46

このたびのご利用まことに有難うございます

またスタッフへのあたたかいメッセージをいただきましてスタッフ全員が感動、感謝の気持ちでいっぱいです!お言葉をはげみにしてこれからももっともっとお客様のために心をこめたおもてなしを続けてまいります。

☆これからの季節・・・花粉症は大変ですね・・
スタッフも約半分のスタッフが花粉症?!
つらいけれどもみな奮闘中です!!

次回また東京にお越しの時はどうぞお気軽に
お立ち寄りくださいませ・・・。

春は近いけれどもまだまだ気温の変化も激しいですね・・・お体大切に、ご自愛のほど。

   新宿アーバンホテル 支配人 各務 雅憲

ご利用の宿泊プラン
【アットホームなマイホテル】☆みなさまの旅・出張・応援します♪(ミネラルウオーター無料付き)
ご利用のお部屋
【☆★ シングルルーム ★☆】