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新宿アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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新宿アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.45
  • 食事5.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hechoco♪さんの 新宿アーバンホテル のクチコミ

hechoco♪さん [30代/女性] 2018-11-09 08:45:13

高評価なので、いつか泊まってみたいと思っていたホテルです。
ホテルで記載のゴールデン街横の遊歩道を通るより、明治通りを通るほうが歩きやすく夜でも人通りがほどよくありました。
近隣はコンビニも近く遅くまでやっているドラッグストアもあり、買い物にも困りません。
フロントの方は親切でハキハキしていて、手書きのメッセージやアヒルにほっこりできました。
1階のドリンクサービスで紅茶が提供されていたり、備え付けのアメニティ以外で市販のシャンプーが選べるサービスも嬉しかったです。
建物は新しくはありませんが、お部屋はシングルでも広々としていて伸び伸び過ごせました。
ただ、お掃除のあとお風呂場に髪の毛が残っていたり、シャワーカーテンに黒カビがついていたのは残念です。
また、立地上仕方ないかもしれませんが、3泊して3泊とも日付が変わった頃にパトカーのサイレンが…笑
真夜中に2階のテナントが火災報知器を鳴らしてしまったらしく、防災ベルに起こされたりもしました。
ホテルの対応は良いので、もうちょっと、という印象でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
新宿アーバンホテル 2018-11-17 16:47:47

このたびのご滞在まことに有難うございました
たくさんのホテルの中より新宿アーバンホテルを
お選びいただきましたこと深く感謝いたします
朝晩はずいぶんと冷えるようになりましたね
その後お変わりなくお過ごしでしょうか
バスルームの清掃の件につきましてはご不快なおもいをさせてしまい大変申し訳ありませんでした
フロント・清掃スタッフ共点検確認厳重に注意いたします
また夜中の火災ベルの件、本当に申し訳ありませんでした。2階テナントには2度と同じ事のないよう業者を呼び処置をとらせております。

これからも一人一人のお客様を大切にした
温かいアットホームなホテル作りをモットーにしてスタッフ全員で力を合わせて頑張って行きたいと思います
どうぞよろしくお願い致します

東京にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいね・・・!
どうぞお体たいせつに!
                      新宿アーバンホテル 支配人 各務 雅憲

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆★禁煙シングルルーム★☆(禁煙フロア)】
hechoco♪さん
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