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新宿アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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新宿アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.69
  • 食事5.00

サービス5

投稿者さんの 新宿アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-04-01 16:47:11

今回5日間の利用で、出掛ける時・帰ってきた時もフロントの方々の応対はとてもこころよく気持ちの良いものでした!
私が風邪気味で喉を痛めていたので、加湿器まで準備して下さり助かりました。
更に私の急な問い合わせにも迅速な対応をして下さりほんと助かりました!
しかし部屋の清掃で3日目、出掛けるのが遅かったからなのかわかりませんが、ユニットバスの清掃がされてなかったように思えて仕方ありません。一応、お風呂上がりに一通り髪の毛の残りはシャワーで流すのですがバスタブの端に髪の毛が残っていたり、私が誤ってこぼしてしまったバスパウダーがそのまま残っていたりで…
ちょっと気になったので4日目にお風呂入った時隅までみてみたらキレイに清掃されていました!
ただお風呂の排水だけはちょっと困りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
新宿アーバンホテル 2019-04-06 14:07:16

このたびのご滞在まことに有難うございました
たくさんのホテルの中より新宿アーバンホテルを
お選びいただきましたこと深く感謝いたします
バスルームの清掃の件、排水の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした、点検確認を厳重に致してまいります(排水口洗浄点検済み)

寒の戻りもすぎて昨日今日と東京は暖かくおだやかな天気で桜も満開!お花見日和となっております、桜の咲くころは本当に気持ちが良いですね!
これからも一人一人のお客様を大切にした
温かいアットホームなホテル作りをモットーにしてスタッフ全員で力を合わせて頑張って行きたいと思います
どうぞよろしくお願い致します
東京にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ
スタッフ一同心よりお待ちいたしております
どうぞお体たいせつに!
                      新宿アーバンホテル 支配人 各務 雅憲

ご利用のお部屋
【☆★禁煙シングルルーム★☆(禁煙フロア)】